• ※移転申し込みはお早めに！
  お引っ越しなどで現在ご利用いただいている「まとめてADSLコース」のご利用場所を変更する場合、こちらより住所の移転申し込みを行っていただけます。

1. 対象コース
2. お申し込みにあたって
3. 移転に必要な費用
4. ご注意事項
5. 移転手続きのお申し込み

対象コース

• まとめてADSL-eコース
• まとめてADSL-Tコース

現在ご利用中のコース確認はこちらから確認できます。

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お申し込みにあたって

現在まとめてADSLコースをご希望の方は以下の手順でオンラインで移転のお申し込みを行っていただけます。

【STEP１】お引っ越しが決まったら

NTT116に「お引っ越し先の電話番号を決定」「現在の電話回線の撤去」「新規電話回線の工事の予約」および「現在ご利用の回線業者のADSLサービスを引き続き利用する」旨をお伝えください。

【STEP２】電話番号が決まったら

お引っ越し先の地域が現在のコースのサービス提供地域かどうかご確認ください。

【STEP３】短くするには（お手続きをスムーズに行なう為に）

少なくともお引っ越しの2週間以上前にはNTTへの電話番号の移転手続きが完了している必要があります。NTTへの移転手続きが完了しましたら、同ページ内の一番下にあるお申し込みボタン「こちらより移転手続き申し込みを行ってください」から手続きをしてください。
ご不明な点はhi-ho インフォメーションデスクへ

お引っ越しの旨と以下の３点をご連絡ください。

1. 現在利用中の電話番号の利用終了日
2. お引っ越し先のご住所と電話番号
3. お引っ越し先で電話番号が利用可能になる日

ADSLの移転に際しては新規にNTT回線適合検査を行なうため、ご利用いただけない期間が発生します。 その間のhi-hoの月額基本料金については通常通り、月切り単位※で請求させていただくことになりますので、その旨ご了承ください。

• ※hi-hoのご利用料金の締切日は各月1日～同月末日です。（日割り計算での請求はいたしません。）

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移転に必要な費用

• NTT工事費 (NTTにお支払いいただきます)
  タイプ1（電話共用タイプ） 3,050円(税込 3,355円)/ タイプ2（ADSL専用タイプ）2,200円(税込 2,376円)
• 移転手数料 (hi-hoにお支払いいただきます)
  2,100円(税込 2,320円)

• ※転居先の回線の状態によって上記以外にも料金が発生する場合がありますので、ご了承ください。詳しくはNTTにご確認ください。
• ※移転手続き、回線適合検査などでご利用いただけない期間が発生しますが、料金の減額返金はございません。
• ※引越先が同一のNTT局舎内（同一電話番号）であっても移転手続き処理とNTT工事費は発生します。
• ※移転手続き処理と同時に速度変更はできません。移転手続き完了後にお申し込みください。
• ※移転手続き処理と同時に回線タイプの変更をご希望の場合はhi-ho インフォメーションデスクまでご連絡ください。

• まとめてADSL-eコース：モデム設置工事費 6,800円(税込 7,480円)
  移転手続きの際にお申し込みください。
• まとめてADSL-Aコース、まとめてADSL-T：モデム同梱されている案内に従って直接おたずねください。

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ご注意事項

• 移転先が同一のNTT局舎内（同一電話番号）であっても移転手続き処理とNTT工事費は発生します。
• 移転手続き中は、ご利用いただけない期間が発生いたしますが、その間ダイヤルアップでの接続はご利用可能です（通信料は別途発生いたします）
• 移転先にてADSLがご利用できない場合でも、移転手数料、NTT工事費が発生いたします。ご注意ください。

サービス提供地域内に引っ越す場合

弊社にてADSL「移転手続き」処理をします。移転手続き処理後、回線適合検査を実施します。

速度変更手続き希望される方へのご注意

• ※移転手続きをされる場合は、移転手続きが完了してから 速度変更手続きを行ってください。
• ※移転手続きと速度変更手続きは同時には行えません。

以下の場合はhi-ho インフォメーションデスクまでご連絡ください。

• ※先に速度変更をお申し込みいただいている場合（一旦、速度変更手続きを取消させていただく必要があります。）
• ※移転手続きと同時に回線タイプの変更をご希望の場合

サービス提供地域外に引っ越す場合

• 現在ご加入のコースから他のコースへの変更手続きが必要です。オンラインでのコース変更はできませんので、hi-ho インフォメーションデスクにご連絡願います。
• ご自身でモデムをご用意されている場合、およびプレゼントモデムをご利用の場合：現在のモデムが他ADSLコースで対応かどうかのご確認が必要です。(引続き他ADSLコースでADSLをご利用になる場合)

移転手続きのお申し込み

こちらより移転手続き申し込みを行ってください。

申し込む

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