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hi-ho KINGSOFT Security 月額版 サービス終了の問合せ

Q-1. サービス終了後も「hi-ho KINGSOFT Security 月額版」のソフトを利用し続けても良いですか?

A.

サービス終了日(2017/03/31)以降は、お申し込み後に発行しております、シリアル番号などの情報は、無効化処理が実施されます。

そのため、お客様のパソコンに「hi-ho KINGSOFT Security 月額版」がインストールされていても、製品自体ご利用ができなくなります。

ご利用しようとしてもシリアル番号の入力が必要になりますので、サービス終了日以降は、「hi-ho KINGSOFT Security 月額版」のソフトは、お手数ではございますが、アンインストールを行ってください。

  • ※「hi-ho KINGSOFT Office」のご利用につきましても、シリアル番号が無効化されご利用できなくなります。

Q-2. アンインストール方法を教えてください。

A.

以下、Kingsoft社のページをご参照ください。

Q-3. 「hi-ho KINGSOFT Security 月額版」の解約は自分で行ったほうが良いですか?

A.

サービス提供終了にあわせて弊社で強制的にサービスの解約を実施しますのでお客様よりお手続きをいただく必要はございません。ただし、ご契約期間内は所定のご利用料金が発生します。あらかじめご了承ください。

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