hi-ho

  1. ホーム
  2. 会員サポート
  3. Q&A
  4. 接続サービス・コース、および設定トラブル解決
  5. お家でインターネット(光回線・ADSL)
  6. 各コース共通
  7. まとめてADSL各コース共通
  8. 開通後速度が出ない場合等に、NTTに依頼して回線の品質を調べることができると聞いたのですが。

Q. 開通後速度が出ない場合等に、NTTに依頼して回線の品質を調べることができると聞いたのですが。

A.
NTT回線の品質が原因で充分な通信品質が得られない場合に、NTT回線部分の調整を実施し、通信品質の改善を試みる工事ができます。

　【回線調整工事内容例】

　　・回線収容替え
　　・ブリッジタップ外し
　　(契約者回線等に係る伝送路設備が分岐している状態を分岐していない状態にすること)
※但し、NTT回線調整工事はNTT回線の品質改善を保証するものではありません。お申込み及び、費用の確認はインフォメーションデスクへご確認ください。

【アンケート】hi-ho Q&Aページについて

このQ&Aページの内容について、アンケートにご協力ください。

アンケートに回答する

  • Q1：このQ&Aで問題解決が出来ましたか？
    はい
    いいえ
  • Q2：Q&Aページについて、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください(任意)

※ご注意※

  • 氏名、住所、電話番号、ID/パスワードなど、個人を特定する情報は記入しないでください。
  • 今後のhi-ho Q&Aページの改善にのみ利用させていただきます。
  • 回答内容にお問い合わせが含まれていた場合でも、お客様に返信することはございません。
    お問い合わせをご希望の場合はこちらより、別途お問い合わせください。

アンケートへのご協力ありがとうございました。


  • 今後のhi-ho Q&Aページの改善にのみ利用させていただきます。
  • 回答内容にお問い合わせが含まれていた場合でも、お客様に返信することはございません。
    お問い合わせをご希望の場合はこちらより、別途お問い合わせください。
PAGETOP