hi-ho

  1. ホーム
  2. 会員サポート
  3. Q&A
  4. その他のご質問
  5. その他のご質問
  6. パソコン設定全般
  7. ブラウザ設定/トラブル
  8. トラブル
  9. ページを表示できない　Macintoshの場合 Internet Explorer (Mac OS X)

Q. ページを表示できない　Macintoshの場合 Internet Explorer (Mac OS X)

A.
  • Mac OS X バージョン 10.2.2 (ビルド 6F21)、インターネット接続 1.2 (v1.2) および Microsoft Internet Explorer 5.2.2 (5010.1) にもとづいて説明しています。
  • 「」はメニュー項目等を表しています。［］はお客さまのユーザIDや設定によって変わるところです。
    文中の例では、接続用IDを " hi/aaz00001 " として説明しています。


症状・エラー
指定されたサーバーが見つかりませんでした。


対策・解決方法

●このエラーメッセージが表示される場合は、Web ページのアドレスの指定が正しくないか、またはその Web ページが存在しないか、もしくは対象のサーバを探せない状態になっています。


●念のために「更新」をしてみましょう。

ご利用の Web ブラウザの「更新」ボタンをクリックして、ホームページの情報を再度取得させてみます。


●指定している Web ページのアドレス (URL) が正しいかどうかを確認します。

まず、特定の Web ページだけがエラーになるのか、それともどの Web ページでもエラーになるのかを確認します。
他の URL を指定しても同様の症状となるかお試しください。例えば、hi-ho の Web サイト (https://hi-ho.jp/) を指定してみてください。
特定の Web ページだけが開かないのであれば、その Web サイトが閉鎖されている可能性があります。


●hi-hoへの接続が切断されていませんか?

Web ページを見るためにはインターネットに接続している必要があります。エラーメッセージが出たとき、接続状態にあるかどうかを念のためにご確認ください。


●プロキシサーバの設定がされている場合は、プロキシサーバを使用しない設定にしてみます。

　《Microsoft Internet Explorer 5.xの場合》

  1. メニューバーのアップルメニュー()から「システム環境設定...」を選択します。
  2. 表示された「システム環境設定」の画面から、「ネットワーク」を選択します。
  3. 表示された「ネットワーク」の画面で、「表示:」からご利用のモデム、またはTAの設定を選択します。
    ※下の例では、内蔵モデムで接続するので、「内蔵モデム」を選択しています
  4. 「プロキシ」タブを選択して、以下についてご確認ください。
　 ・「FTP プロキシ」： チェックしない

　 ・「Web プロキシ (HTTP)」： チェックしない

　 ・「Secure Web プロキシ」： チェックしない

　 ・「ストリーミングプロキシ (RTSP)」： チェックしない

　 ・「Gopher プロキシ」： チェックしない

　 ・「SOCKS ファイアウォール」： チェックしない

　 ・「次のホストとドメインに対してはプロキシ設定をバイパスする:」： 何も入力しない(※空欄にします)

設定しましたら、左上のクローズボタン()をクリックして設定を適用したあと、Web ページが表示されるかどうかをもう一度お試しください。



●キャッシュのクリアを行います。

Web ブラウザのキャッシュが何らかの原因で破損してしまった場合、「更新」ボタンをクリックしても Web ページが正常に表示されないことがあります。

　《Microsoft Internet Explorer 5.xの場合》

  1. メニューバーのアップルメニュー()から「システム環境設定...」を選択します。
  2. 表示された「システム環境設定」の画面から、「ネットワーク」を選択します。
  3. 表示された「ネットワーク」の画面で、「表示:」からご利用のモデム、またはTAの設定を選択します。
    ※下の例では、内蔵モデムで接続するので、「内蔵モデム」を選択しています。
  4. 「TCP/IP」タブを選択して、以下についてご確認ください。

キャッシュのクリアを行いましたら、Web ページが表示されるかどうかをもう一度お試しください。


●TCP/IPの設定を確認します。
　「TCP/IP」タブ内
　・「設定:」： 「PPP を使用」を選択

　・「DNS サーバ (オプション)」 ：　(※空欄にします)

　・「検索ドメイン (オプション)」： hi-ho.ne.jp と入力

設定しましたら、左上のクローズボタン()をクリックして設定を適用したあと、Web ページが表示されるかどうかをもう一度お試しください。

【アンケート】hi-ho Q&Aページについて

このQ&Aページの内容について、アンケートにご協力ください。

アンケートに回答する

  • Q1：このQ&Aで問題解決が出来ましたか？
    はい
    いいえ
  • Q2：Q&Aページについて、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください(任意)

※ご注意※

  • 氏名、住所、電話番号、ID/パスワードなど、個人を特定する情報は記入しないでください。
  • 今後のhi-ho Q&Aページの改善にのみ利用させていただきます。
  • 回答内容にお問い合わせが含まれていた場合でも、お客様に返信することはございません。
    お問い合わせをご希望の場合はこちらより、別途お問い合わせください。

アンケートへのご協力ありがとうございました。


  • 今後のhi-ho Q&Aページの改善にのみ利用させていただきます。
  • 回答内容にお問い合わせが含まれていた場合でも、お客様に返信することはございません。
    お問い合わせをご希望の場合はこちらより、別途お問い合わせください。
PAGETOP