hi-hoからお支払い方法が無効になったとの連絡がありました、どのような手続きが必要ですか｜お支払いについて｜お支払い方法の登録・確認・変更｜ご利用料金・お支払い方法について｜事務手続きに関するご質問｜Q&A

Q. hi-hoからお支払い方法が無効になったとの連絡がありました、どのような手続きが必要ですか

お客様ご指定のお支払い方法が、hi-hoご利用料金のお支払い方法としてご利用いただけない
状態、もしくはお支払いの確認ができなかった場合などに、ご連絡をさせていただいております。
hi-hoからご案内している指定の期日までに、ご契約者様名義の有効なクレジットカードへ変更
手続きをお願いいたします。
変更のお手続きは、Myサポート（WEB）または書面にてお手続きください。

なお、お客様がご指定のお支払い方法へ請求できない、またはお支払いの確認ができなかった
ご利用料金は、hi-hoより請求書（コンビニ払込票）を郵送させていただきます。
請求書（コンビニ払込票）がお手元に届いた場合は、請求書に記載のお支払い期日までにご請求
金額をお支払いいただく必要がございますので、コンビニエンスストアにてお支払いくださいますよう、お願い申し上げます。

【ご注意事項】

hi-hoからご案内の指定の期日までにお支払い方法をご変更いただけなかった場合、弊社指定の期日をもってサービスの停止または会員資格を取り消し（退会）とさせていただく場合がございます。
ご契約者様名義の有効なクレジットカードへお支払い方法を変更いただいた場合でも、hi-hoからの請求書のお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合、弊社指定の期日をもってサービスの停止または会員資格を取り消し（退会）とさせていただく場合がございます。
サービス停止となった場合でもご利用料金は発生いたしますのでご請求させていただきます。

支払いカード変更

hi-hoから請求書（コンビニ払込票）が届きました、なぜですか。

【アンケート】hi-ho Q&Aページについて

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今後のhi-ho Q&Aページの改善にのみ利用させていただきます。
回答内容にお問い合わせが含まれていた場合でも、お客様に返信することはございません。
お問い合わせをご希望の場合はこちらより、別途お問い合わせください。

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