hi-ho

Q. MNP転入時の流れを教えてください。

A.

以下の流れとなります。

  1. ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約を行い、「MNP予約番号」を受け取ってください。
  2. MNP予約番号、本人確認書類などを用意し、お申し込みください。
    ※お申し込み時に、MNP予約番号の有効期間が8日以上残っている必要があります。
      8日以上の有効期限がない場合は、MNP予約番号の再発行を行ってください。
    ※MNP転入の際は、ご利用中の携帯電話会社に登録しているご契約者の情報、
      ハイホーへの登録情報、本人確認書類に記載された情報は、すべて一致している
      必要がありますのでご注意ください。
  3. ハイホーにてMNP予約番号の照会後、SIMカードを発行作業を行います。
    ※弊社にて手続きが完了次第、ご利用中の携帯電話会社の電話回線は
      ご利用いただけなくなります。弊社から発送したSIMカードが到着するまでの期間、
      お客様の電話番号は利用できませんのでご注意ください。
  4. SIMカードを本人確認書類の住所に送付します。SIMカード到着次第、すぐにご利用いただけます。

MNPについてはこちらをご確認ください。

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