hi-ho

Q. SIMカードの解約はできますか?

A.

はい、アソートコース・ファミリーシェアコースで2枚以上のSIMカードをお持ちの場合、SIMカード1枚単位で解約することができます。

SIMカードの解約の場合は、hi-hoインフォメーションデスクまでお問合せください。

  • SIMカードは必ず1枚残す必要があります。全てのSIMカードを削除することはできません。
  • SIMカードに割り振られた、チャージ(高速データ通信量)は全て無効となります。
  • 解約したSIMカードについては、弊社までご返却ください。返却先はこちらをご確認ください。


【データ通信専用SIM】

  • 解約したデータ通信専用SIMカードは翌営業日から利用できなくなります。


【SMS機能対応SIM】

  • 解約対象のSMS機能対応SIMカードの月額利用料金は、日割りとはなりません。
  • 解約したSIMカードは翌営業日から利用できなくなります。


【音声通話対応SIM・MNP転出】

  • 解約対象の音声通話対応SIMカードの月額利用料金は、日割りとはなりません。音声通話の従量課金は回線解約まで発生します。
  • MNP転出でのSIM解約の場合、転出日を含む月額利用料金が発生します。日割りとはなりません。
  • MNP転出でのSIM解約の場合、MNP予約番号発行手数料が別途発生します。
  • 「音声通話対応SIM解約手数料」の算出方法は「利用残月数×1,000円(税抜)」となります。
    • 例)2014年4月20日課金起算日→2014年5月解約の場合
      利用残月11ヵ月×1,000円(税抜)=11,000円(税抜)が解約手数料となります。
  • MNP転出でのSIM解約の場合、MNP予約番号発行手数料が別途発生します。

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