全般

• Q-1. 電話の移転はどこに連絡すればいいの？
• Q-2. 引越し先の近くにもhi-hoのアクセスポイントはあるの？
• Q-3. 2ヶ所以上の場所から同じ接続IDで利用できますか？

アクセスポイントについて

• Q-1. なぜ、全国統一電話番号のアクセスポイントをつくったのですか？
• Q-2. 全国統一電話番号のメリットは何ですか？
• Q-3. 全国統一番号は日本国内どこからでも利用できますか？
• Q-4. 現在、まとめTELコースを使っています。これも電話番号が変わりますか？
• Q-5. 全国統一番号（一般アクセスポイント）で利用できない各種割引サービスはありますか？
• Q-6. ケーブル系の電話サービスを利用していますが、全国統一番号（一般アクセスポイント）は使えますか？
• Q-7. 全国統一電話番号（一般アクセスポイント）に変える必要がある場合、無い場合を教えてください。
• Q-8. いつまで従来のアクセスポイントは使えますか？
• Q-9. 1分間の通信費用はいくらですか？（一般加入電話の場合）
• Q-10. 全国アクセスポイントに変更になって、hi-hoに支払う月額料金も変わりますか？
• Q-11. 現在使っているアクセスポイントの設定を確認する方法は？
• Q-12. ADSLが使えない地域なので、一般アクセスポイントでテレホーダイを使っています。アクセスポイントを変更すると電話代が高くなりますが、どうしたらいいですか？
• Q-13. ホテルや、寮における全国統一電話番号の料金について

ダイヤルアップ接続設定/トラブル

• Q-1. 【設定方法】接続ウィザードを使っての設定方法 Windows Vista
• Q-2. 【設定方法】接続ウィザードを使っての設定方法 WindowsXP　IE6.0
• Q-3. 【設定方法】接続IDの変更方法は？
• Q-4. 【設定方法】接続ウィザードを使っての設定方法 Windows2000　IE6.0
• Q-5. 【設定方法】接続ウィザードを使っての設定方法 Windows98　IE5.0
• Q-6. 【設定方法】接続用IDの記載方法を教えてください
• Q-7. 【接続・切断方法】ダイヤルアップ接続の接続・切断方法 Windows Vista
• Q-8. 【接続・切断方法】ダイヤルアップ接続の接続・切断方法 Windows XP
• Q-9. 【接続・切断方法】ダイヤルアップ接続の接続・切断方法 Windows Me
• Q-10. 【接続・切断方法】ダイヤルアップ接続の接続・切断方法 Windows 98
• Q-11. 【接続・切断方法】ダイヤルアップ接続の接続・切断方法 Windows 2000
• Q-12. 【接続・切断方法】ダイヤルアップ接続の接続・切断方法 Windows 95
• Q-13. 【接続・切断方法】ダイヤルアップ接続の接続・切断方法 Mac OS X 10.3
• Q-14. 【接続・切断方法】ダイヤルアップ接続の接続・切断方法 Mac OS X 9.x～8.5
• Q-15. 【接続・切断方法】ダイヤルアップ接続の接続・切断方法 Windows CE H/PC Pro 3.0
• Q-16. 【アクセスポイント（電話番号）変更方法】Windows XPでの変更方法
• Q-17. 【アクセスポイント（電話番号）変更方法】Windows Me, Windows 2000での変更方法
• Q-18. 【アクセスポイント（電話番号）変更方法】Windows 98での変更方法
• Q-19. 【アクセスポイント（電話番号）変更方法】Windows 95での変更方法
• Q-20. 【トラブル】Windows XP エラーメッセージ「モデム (またはほかの接続デバイス) でハードウェア障害が発生しました」
• Q-21. 【トラブル】Windows XP エラーメッセージ「発信音がありませんでした」
• Q-22. 【トラブル】Windows XP エラーメッセージ「電話回線はビジーです」
• Q-23. 【トラブル】Windows XP エラーメッセージ「リモート コンピュータが応答しませんでした」
• Q-24. 【トラブル】Windows XP エラーメッセージ「ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため...」
• Q-25. 【トラブル】Windows XP K56flexやV.90モデムを使用時のトラブル
• Q-26. 【トラブル】Windows Me エラーメッセージ「モデムが正しく応答していません」
• Q-27. 【トラブル】Windows Me エラーメッセージ「発信音が聞こえません」
• Q-28. 【トラブル】Windows Me エラーメッセージ「回線が使用中です」
• Q-29. 【トラブル】Windows Me エラーメッセージ「ダイヤル先のコンピュータが応答しません」
• Q-30. 【トラブル】Windows Me エラーメッセージ「パスワードを確認してから、やり直してください」
• Q-31. 【トラブル】Windows Me いったん接続するがすぐ切断されてしまう
• Q-32. 【トラブル】Windows Me K56flexやV.90モデム使用時のトラブル
• Q-33. 【トラブル】Windows 2000 エラーメッセージ「モデム (またはほかの接続デバイス) でハードウェア障害が発生しました」
• Q-34. 【トラブル】Windows 2000 エラーメッセージ「発信音がありませんでした」
• Q-35. 【トラブル】Windows 2000 エラーメッセージ「電話回線はビジーです」
• Q-36. 【トラブル】Windows 2000 エラーメッセージ「応答がありませんでした」
• Q-37. 【トラブル】Windows 2000 エラーメッセージ「ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため...」
• Q-38. 【トラブル】Windows 2000 K56flexやV.90モデム使用時のトラブル
• Q-39. 【トラブル】Windows 98 エラーメッセージ「コンピュータは、モデムからの応答を受信しません」
• Q-40. 【トラブル】Windows 98 エラーメッセージ「発信音が聞こえません」
• Q-41. 【トラブル】Windows 98 エラーメッセージ「回線が使用中です」
• Q-42. 【トラブル】Windows 98 エラーメッセージ「ダイヤル先のコンピュータが応答しません」
• Q-43. 【トラブル】Windows 98 エラーメッセージ「パスワードを確認してから、やり直してみてください」
• Q-44. 【トラブル】Windows 98 エラーメッセージ「コントロール パネルでネットワーク設定を調べてから、接続し直してみてください」
• Q-45. 【トラブル】Windows 98 ダイヤルアップ接続で、いったん接続するがすぐ切断されてしまう
• Q-46. 【トラブル】Windows 98 K56flexやV.90モデム使用時のトラブル
• Q-47. 【トラブル】Windows95、98 hi-hoに接続できないときは・・・
• Q-48. 【トラブル】Macintosh hi-hoに接続できないときは・・・
• Q-49. 【トラブル】Macintosh ダイアルアップネットワークから接続してもHPが表示できない場合は・・・

モバイル接続設定/トラブル

• Q-1. 【設定方法】Windows Vista
• Q-2. 【設定方法】Windows XP
• Q-3. 【設定方法】Windows 2000
• Q-4. 【設定方法】Mac OS X 10.3
• Q-5. 【設定方法】携帯電話で接続するための設定手順は？必要なものは？
• Q-6. 【設定方法】hi-hoでの契約コースによって携帯での接続は可不可ありますか？
• Q-7. 【設定方法】携帯で接続する場合のデータ通信・パケット通信について教えて下さい。
• Q-8. 【トラブル】クティオを使用し、インターネット接続したところ通信速度が遅い気がします。