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Q&A
接続サービス・コース、および設定トラブル解決
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設定・トラブル解決
端末仕様・接続設定について(WM3800R)
Q-1.
WM3800Rの接続設定
Q-2.
WM3800Rの仕様について
端末仕様・設定について(Mobile Slim)
Q-1.
Mobile Slimの仕様
Q-2.
Mobile Slimの接続設定
端末仕様・設定方法について(Aterm WM3600R)
Q-1.
【Aterm WM3600R】無線LAN初期設定(Windows 7 / Vista)
Q-2.
【Aterm WM3600R】無線LAN初期設定(Windows XP)
Q-3.
【Aterm WM3600R】無線LAN初期設定(MacOS X)
Q-4.
【Aterm WM3600R】ネットワーク名(SSID)と暗号化キーは、どこに記載されていますか?
Q-5.
【Aterm WM3600R】hi-hoで提供される端末は公衆無線LANに対応していますか?
Q-6.
【Aterm WM3600R】ファームウェアのアップデート方法(POWERランプが緑⇔橙と交互に点滅している場合)
Q-7.
【Aterm WM3600R】無線LAN内蔵パソコンとの接続が切れる
Q-8.
【Aterm WM3600R】iPhone・iPod touch・iPadで、ESS-IDステルス機能を有効にした無線LAN親機に接続できない
Q-9.
【Aterm WM3600R】ESS-IDステルス機能を設定すると、らくらく無線スタートで接続できない
Q-10.
【Aterm WM3600R】設定方法の詳細や、仕様について知りたい
端末仕様・設定方法について(Mobile Cube)
Q-1.
【Mobile Cube】無線LAN初期設定(Windows 7 / Vista)
Q-2.
【Mobile Cube】無線LAN初期設定(Windows XP)
Q-3.
【Mobile Cube】無線LAN初期設定(MacOS X)
Q-4.
【Mobile Cube】付属品を教えてください
Q-5.
【Mobile Cube】各部の名称や機能を教えてください。
Q-6.
【Mobile Cube】LEDランプの色と状態を教えてください。
Q-7.
【Mobile Cube】設定を工場出荷状態に戻す方法(リセット)
端末仕様・設定方法について(URoad-8000)
Q-1.
【URoad-8000】無線LAN初期設定(Windows 7 / Vista)
Q-2.
【URoad-8000】無線LAN初期設定(Windows XP)
Q-3.
【URoad-8000】無線LAN初期設定(MacOS X)
Q-4.
【URoad-8000】標準の付属品を教えてください
Q-5.
【URoad-8000】バッテリーはどのように取り付けますか?
Q-6.
【URoad-8000】シリアルナンバーが分かりません
Q-7.
【URoad-8000】SSIDが分かりません
Q-8.
【URoad-8000】ネットワークキーが分かりません
Q-9.
【URoad-8000】PIN番号が分かりません
Q-10.
【URoad-8000】本体用ケースはありますか?
Q-11.
【URoad-8000】有線LANポートはついていますか?
Q-12.
【URoad-8000】製品仕様を教えてください
Q-13.
【URoad-8000】対応ブラウザを教えてください
Q-14.
【URoad-8000】11nには対応していますか?
Q-15.
【URoad-8000】取得済みの認証を教えてください
Q-16.
【URoad-8000】セキュリティーは何に対応していますか
Q-17.
【URoad-8000】WiMAXの電波強度を教えてください
Q-18.
【URoad-8000】リセットボタンはどこにありますか?
Q-19.
【URoad-8000】LED表示を教えてください
Q-20.
【URoad-8000】設定方法はどのように行いますか?
Q-21.
【URoad-8000】ACアダプター及びUSBケーブルの取り付け方が分かりません
Q-22.
【URoad-8000】残量表示を教えてください
Q-23.
【URoad-8000】バッテリーはどう充電しますか
Q-24.
【URoad-8000】充電表示を教えてください
Q-25.
【URoad-8000】市販の他のUSBケーブルでも充電は出来ますか?
Q-26.
【URoad-8000】ACアダプター及びUSBケーブルにて給電も可能ですか?
Q-27.
【URoad-8000】予備電源としてエネループモバイルブースターは使用出来ますか?
Q-28.
【URoad-8000】接続確認済みWiーFi機器を教えてください
Q-29.
【URoad-8000】Wi-Fi(無線LAN)に接続できません
Q-30.
【URoad-8000】SSIDが2つありますが、通常はどちらで接続しますか?
Q-31.
【URoad-8000】WPSを使った接続方法はどのように行えばよいでしょうか
Q-32.
【URoad-8000】Web設定画面の回線契約ページで接続ボタンを何回押してもエラーになります
Q-33.
【URoad-8000】「サインアップに失敗しました」というエラーメッセージが表示されます
Q-34.
【URoad-8000】Web設定画面でWiMAXサービス回線契約を行い加入契約が完了したが、インターネットに接続できません
Q-35.
【URoad-8000】使わない方のSSIDは使用不可に出来ますか?
Q-36.
【URoad-8000】無線LAN子機を使ってWi-Fi接続は可能ですか?
Q-37.
【URoad-8000】本体電源が付いているのにWi-Fi接続ができません。確認方法はありますか?
Q-38.
【URoad-8000】PCでWeb設定画面は表示されるのにインターネットに接続できません
Q-39.
【URoad-8000】本体にWiーFi接続で6台目を接続しようとしたのに繋がりません
Q-40.
【URoad-8000】本体のPW(KEY)変更後、Wi-Fi接続が出来ません
Q-41.
【URoad-8000】AOSSを使用した接続は可能でしょうか
Q-42.
【URoad-8000】接続できないオンラインゲームがあります
Q-43.
【URoad-8000】Web設定画面接続ツールの対応ブラウザを教えてください
Q-44.
【URoad-8000】Windows XPを使用していますが、URoad経由での通信速度が遅いのですがどうすれば良いでしょう?Windows XP用無線LAN通信の最適化バッチファイルとは何ですか
Q-45.
【URoad-8000】SSIDを非表示にするにはどうすればよいですか?
Q-46.
【URoad-8000】ソフトウェアが更新される度に、ポップアップやウインドウ等でお知らせはありますか?
Q-47.
【URoad-8000】Web設定画面で設定した内容のバックアップは可能ですか?
Q-48.
【URoad-8000】ポートフィルタリング機能とは何ですか?
Q-49.
【URoad-8000】ソフトウェアアップデートに失敗しました
Q-50.
【URoad-8000】URoad-8000と接続機でpingが通っているか確認したいです
端末仕様・設定方法について(Aterm WM3500R)
Q-1.
【Aterm WM3500R】無線LAN初期設定(Windows 7 / Vista)
Q-2.
【Aterm WM3500R】無線LAN初期設定(Windows XP)
Q-3.
【Aterm WM3500R】無線LAN初期設定(MacOS X)
Q-4.
【Aterm WM3500R】ファームウェアのアップデート方法(POWERランプが緑⇔橙と交互に点滅している場合)
Q-5.
【Aterm WM3500R】Windows7のUSB接続にてUSB3.0をご利用されデバイスドライバーが検出できない際の対応方法
Q-6.
【Aterm WM3500R】設定方法の詳細や、仕様について知りたい
端末仕様・設定方法について(URoad-7000SS)
Q-1.
【URoad-7000SS】無線LAN初期設定(Windows 7 / Vista)
Q-2.
【URoad-7000SS】無線LAN初期設定(Windows XP)
Q-3.
【URoad-7000SS】無線LAN初期設定(MacOS X)
Q-4.
【URoad-7000SS】標準の付属品を教えてください
Q-5.
【URoad-7000SS】本体用のケースはありますか?
Q-6.
【URoad-7000SS】有線LANポートはついていますか?
Q-7.
【URoad-7000SS】購入しましたが、バッテリーはどうやって取り付けますか?
Q-8.
【URoad-7000SS】シリアルナンバーが分かりません
Q-9.
【URoad-7000SS】SSIDが分かりません
Q-10.
【URoad-7000SS】ネットワークキーが分かりません
Q-11.
【URoad-7000SS】電源のON/OFFの仕方が分かりません
Q-12.
【URoad-7000SS】ACアダプター及びUSB給電ケーブルの取り付け方が分かりません
Q-13.
【URoad-7000SS】リセットボタンはどこにありますか?
Q-14.
【URoad-7000SS】LED表示の意味を教えてください
Q-15.
【URoad-7000SS】設定はどこでどのように行いますか?
Q-16.
【URoad-7000SS】対応ブラウザを教えてください
Q-17.
【URoad-7000SS】接続確認済みWiーFi機器を教えてください
Q-18.
【URoad-7000SS】製品仕様を教えてください
Q-19.
【URoad-7000SS】取得済みの認証を教えてください
Q-20.
【URoad-7000SS】無線LANのセキュリティーは何に対応していますか
Q-21.
【URoad-7000SS】残量表示を教えてください
Q-22.
【URoad-7000SS】バッテリーの充電方法は?
Q-23.
【URoad-7000SS】充電中電源を切っても構わないでしょうか?また電源を切った状態でも充電できるのでしょうか?
Q-24.
【URoad-7000SS】SSIDを非表示にするにはどうすればよいですか?
Q-25.
【URoad-7000SS】Windows XPを使用していますが、URoad経由での通信速度が遅いのですがどうすれば良いでしょう? Windows XP用無線LAN通信の最適化バッチファイルとは何ですか?
Q-26.
【URoad-7000SS】Wi-Fi(無線LAN)に接続できません
Q-27.
【URoad-7000SS】USB給電ケーブルでの充電はできますか。
Q-28.
【URoad-7000SS】ソフトウェアが更新される度に、ポップアップやウインドウ等でお知らせはありますか?
Q-29.
【URoad-7000SS】SSIDが2つ設定できるようですが、通常はどちらで接続されますか?また、接続していない方のSSIDはどういった場合に使用しますか?
Q-30.
【URoad-7000SS】使わない方のSSIDは使用不可に出来ますか?
Q-31.
【URoad-7000SS】他社の無線LAN子機を使ってWi-Fi接続は可能ですか?
Q-32.
【URoad-7000SS】コンテンツフィルタ設定の制限URLを設定したら、URoad-7000SSのWeb設定画面が表示できなくなりました。
Q-33.
【URoad-7000SS】電源が付いているのに無線接続ができません。確認方法はありますか?
Q-34.
【URoad-7000SS】Web設定画面で設定した内容のバックアップは可能ですか?
Q-35.
【URoad-7000SS】PCでWeb設定画面は表示されるのにインターネットに接続できません
Q-36.
【URoad-7000SS】Wi-Fi機能だけ利用したい場合、WiMAX機能OFFはできますか?
Q-37.
【URoad-7000SS】Wi-Fiで6台目を接続しようとしたのに繋がりません
Q-38.
【URoad-7000SS】遮断したいWebページのURLを設定したいのですが、完全一致で遮断されますか?
Q-39.
【URoad-7000SS】ソフトウェアアップデートに失敗しました。
Q-40.
【URoad-7000SS】URoad-7000SSと接続機でpingが通っているか確認したいです
Q-41.
【URoad-7000SS】USB給電ケーブルのLEDが点灯しません
ご利用方法について
Q-1.
提供エリア内にいますが、通信ができません。
Q-2.
通信が安定しません(速度が出ない・すぐに切れてしまう等)。
Q-3.
データ通信機器が故障したときはどうすればいいですか?
Q-4.
回線のメンテナンスや障害情報の連絡はありますか?
Q-5.
データ通信機器を紛失してしまいました。
Q-6.
交換端末が手元に届きましたが接続できません。
その他
Q-1.
データ通信機器を紛失時には追徴金は発生しますか?
Q-2.
データ通信機器修理にかかる費用は?
Q-3.
初期不良・修理などにおいてデータ通信機器の返却の際の送付料金はどのようになりますか?
今、注目の質問
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