コース内容について

• Q-1. 【ギガ放題】hi-ho モバイルコース-WiMAX2+ ギガ放題とはどんなサービスですか？
• Q-2. 【ギガ放題 with mieru-TV】hi-ho モバイルコース-WiMAX2+ ギガ放題 with mieru-TVとはどんなサービスですか？
• Q-3. 【7GB】hi-ho モバイルコース-WiMAX2+ 7GBとはどんなサービスですか？
• Q-4. 申し込みの後、いつから利用できますか？
• Q-5. 課金開始日はいつですか？
• Q-6. 解約手数料発生しますか？
• Q-7. 月間のデータ容量の制限はありますか？
• Q-8. au 4G LTEには対応していますか？
• Q-9. auで契約しているSIMを利用することはできますか？
• Q-10. 「au スマートバリュー mine」に対応していますか？
• Q-11. 提供エリアを教えてください
• Q-12. 海外で利用できますか？

IPアドレスについて

• Q-1. 割り当てられるIPv4アドレスはグローバルですか？
• Q-2. IPv6アドレスには対応していますか？

手続きについて

• Q-1. 申し込み方法を教えてください
• Q-2. 法人名義での申し込みはできますか？
• Q-3. 18歳未満でも申込みできますか？
• Q-4. 初期契約解除の対象コースですか？
• Q-5. 初期契約解除をした場合、違約金はかかりますか？
• Q-6. コース変更は可能ですか？
• Q-7. 端末の配送日時を指定できますか？
• Q-8. 安心サポートワイドなどのオプションは利用できますか？
• Q-9. 解約方法を教えてください

設定・トラブル解決

• Q-1. 【Speed Wi-Fi NEXT W05】クレードルは購入可能ですか？
• Q-2. 【Speed Wi-Fi NEXT W05】W05に関する設定方法や詳細情報を知りたい
• Q-3. 【ギガ放題 with mieru-TV】Triprouterに関する設定方法や詳細情報を知りたい
• Q-4. 端末が動かない(初期不良)
• Q-5. 端末を破損(紛失)してしまった
• Q-6. お問い合わせ(接続不具合)の際にお試し頂きたいこと