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事務手続きに関するご質問
入会・退会手続きについて
入会
Q-1.
サービスに関する詳細を知りたい
Q-2.
申し込み後、いつから利用できますか
Q-3.
電話で入会手続きはできますか
Q-4.
入会申請を取り消したい
Q-5.
退会したIDを復旧させることはできますか
Q-6.
フレッツ光を利用しています。hi-hoに入会したらキャンペーンは適用されますか
退会
Q-1. 【退会手続きについて】
退会方法を教えてください
Q-2. 【退会手続きについて】
接続ID不明時の退会方法を教えてください
Q-3. 【退会手続きについて】
契約者本人死亡時の退会方法を教えてください
Q-4. 【退会手続きについて】
退会について申込書等はありますか
Q-5. 【退会手続きについて】
オンライン(WEB)から退会申請できない
Q-6. 【退会手続きについて】
「退会受付完了のお知らせ」メールが届きません
Q-7. 【退会手続きについて】
電話やメールで退会手続きはできますか
Q-8. 【退会手続きについて】
退会手続きが完了したか教えてほしい
Q-9. 【退会手続きについて】
退会の申し込みを行ったら、いつ退会になりますか
Q-10. 【請求について】
退会後の請求はいつまで続きますか
Q-11. 【請求について】
退会月の料金は、いつ請求されますか
Q-12. 【請求について】
退会したのに、料金の引き落としが続くのはなぜですか
Q-13. 【請求について】
退会月の料金は、日割計算されますか
Q-14. 【請求について】
退会したら解約手数料は発生しますか
Q-15. 【ブロードバンド接続各コースについて】
フレッツ回線を解約した場合、hi-hoも退会になりますか
Q-16. 【ブロードバンド接続各コースについて】
退会に際し、まとめてADSLコースでレンタルしているADSLモデムの返却方法を教えてください
Q-17. 【ブロードバンド接続各コースについて】
フレッツ・ADSLやBフレッツ、フレッツ光のモデム返却方法を教えてください
Q-18. 【ブロードバンド接続各コースについて】
hi-hoを退会すると、フレッツ回線も解約されますか
Q-19. 【ブロードバンド接続各コースについて】
退会による、まとめてADSLコースのADSL回線撤去日を教えてほしい
Q-20. 【その他】
退会申請を取り消したい
Q-21. 【その他】
休会制度はありますか
Q-22. 【その他】
退会してもメールアドレスを使い続けたいのですが、何か方法はありますか
Q-23. 【その他】
他社プロバイダーへ乗り換えてもメールアドレスを使い続けたいのですが、何か方法はありますか
Q-24. 【その他】
退会の申し込みを行ったら、いつまでメールアドレスが使えますか
Q-25. 【その他】
引越し先のマンションに、すでにインターネット環境が整っています。
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