メールサービスの仕様が変更されます

ハイホーでは、今春、現在提供中のメールサービスの仕様を一新させていただきます。新たなメールサービスでは、お客様からいただいたメールサービスに対するご要望を反映し、強化されたメール機能をより一層安全にご利用いただくことが可能になります。

本ページでは、新たなメールサービスの仕様およびご提供開始までの日程をご案内いたします。

【ご注意事項】

• 今回の仕様変更に伴うお客様の「メールアドレスの変更」はございません。
• また、ご利用いただいている各種サービスの料金にも変更はございません。

新メールサービスご利用開始までの日程について

新たなメールサービスは、2013年3月13日（水）11時頃より提供させていただく予定です。メールサービスの仕様変更に伴い、弊社設備のメンテナンスが発生いたします。

メンテナンスは以下の日程で実施され、メンテナンス時間中は一部のサービスをご利用いただくことができません（メールの送受信に影響はございません）。お客様にはご不便をお掛けすることとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

【メンテナンス日程】

2013年3月12日（火）9:00～3月13日（水）11:00

【ご利用いただけないサービス】

Myサポートを利用した以下のメール設定変更機能

個人向けサービス	法人向けサービス
メールパスワード変更 メールアカウント変更 メールウイルスチェック申込/解約 かんたん迷惑メールフィルター メールフィルタリング設定 そのままメール転送設定 選んでメール転送設定 追加メールアドレス申込	メールパスワード変更 かんたん迷惑メールフィルター メールフィルタリング設定 そのままメール転送設定 選んでメール転送設定

新しいメールサービスの仕様

基本機能

メールサービスの基本的な機能につきましては、メールボックスの容量や保存期間が強化され、IMAPによるメールの確認も可能となります。メールサーバーとの通信はSSLおよびSTARTTLSに対応し、より安全にご利用いただくことができます。

【基本機能の変更点一覧】

	現行のメールサービス		新メールサービス
メールボックス容量	50MB	→	1GB
メール保存期間	62日（2か月）	→	無制限
1通あたりのサイズ上限	10MB	→	25MB
メール受信方式	POP	→	POP、POPS、IMAP、IMAPS ※POP/IMAPはSTARTTLS対応
メール送信方式	SMTP	→	SMTP、SMTPS ※ SMTPはSTARTTLS対応

オプション機能

以下の機能が追加および変更となります。

◆メール転送サービス

【そのままメール転送】

• 転送先アドレス　現在「4件」→新メール「5件」に追加
• メールボックス容量の拡張により、転送時にメールの複写（コピー）をhi-hoメールサーバーに「残さない」機能は廃止となります（転送済みのメールもメールサーバーに残ります）。

【選んでメール転送】

• 「迷惑メール以外を転送」機能が廃止となります。同等の機能はメールフィルタリングサービスの仕様変更によって維持されます。新メールサービスへの変更が実施される際、「迷惑メール以外を転送」機能をご利用のお客様の設定につきましては、弊社にてメールフィルタリングサービスに移行させていただきます）。
  詳細はこちら

◆メールウイルスチェック

• ウイルススキャン機能の提供元が変更となります（トレンドマイクロ社　→　カスペルスキー社）。
• ウイルスを検出した際の通知メールの内容が変更となります。
  詳細はこちら

◆メールフィルタリングサービス

• フィルタリング条件の設定可能件数が拡張されます。
  
  差出人（From）　現在「30件」　→　新メール「100件」に追加
  件名（Subject）　現在「30件」　→　新メール「100件」に追加
  
  なお、現在の仕様ではフィルタリングの対象となったメールは消滅しますが、新たなメールサービスではメールサーバー上のJUNKフォルダに保存され、フィルタリングの対象となったメールを確認することができます（JUNKフォルダに保存されたメールの内容は、IMAPもしくは新Webメール（下記参照）にて確認します）。

◆かんたん迷惑メールフィルター

• 迷惑メール判定機能の提供元が変更となります（マカフィー社　→　カスペルスキー社）

Webメール

2013年3月13日より、新たなWebメールをβ版として公開する予定です。現行のWebメールは2013年5月末までご利用いただくことができますが、5月末以降は新Webメールに統一される予定です。新Webメール（β版）の公開および機能の詳細につきましては、本ページとは別途お知らせを掲載させていただきます。

お問い合わせ窓口

新メールサービスのご利用方法に関するご質問は以下にお問い合わせください。

ハイホー　インフォメーションデスク
0120-858140
（携帯電話専用） 0570-064800 ※通話料お客様負担
受付時間 9：00～18：00 （平日・土日祝日ともに）