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hi-ho LTE typeEM 対応コースサービス終了のお知らせ

2017/1/27
株式会社ハイホー

平素はハイホーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度当社では、現在ご利用いただいております「hi-ho LTE typeEM」サービスにつきまして、誠に勝手ながら下記に記載いたしますサービス終了日をもって、サービス提供終了とさせていただくこととなりましたのでお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、「hi-ho LTE typeEM」サービス終了後はメールアドレスが引き続きご利用いただけるコースへ自動移行となります。
解約手数料免除期間にてhi-ho退会及びコース変更を実施の場合には、解約手数料は発生いたしません。解約手数料免除期間につきまして対象月の前月に別途書面にてご連絡をさせていただきます。

今後ともハイホーをよろしくお願い申し上げます。

  • 終了対象コース
    hi-ho LTE typeEM GL01
    hi-ho LTE typeEM GL04
    hi-ho LTE typeEM GL06
    hi-ho LTE typeEM GL09
    hi-ho LTE typeEM GL10
    hi-ho LTE typeEM 401HW
  • サービス終了日
    2019年3月31日(日)
  • 2017年4月以降に、解約手数料免除期間の更新されるお客様
    ✔ 契約更新のご希望可否を「受付フォーム」よりご申請お願いします。
  • 申請期間内に「受付フォーム」よりお客様からのご申請が無い場合
    ✔ お知らせした解約手数料免除期間月で「hi-ho LTE typeEM」サービスは解約となり「ちょこっとコース※1」へ自動移行いたします。
  • ※「解約手数料免除期間」および「受付フォーム」は、対象月の前月にお送りする書面をご確認ください。
  • ※契約内容確認のため、当社からお電話等にて確認をさせていただく場合がございます。

契約申請内容

(2017年4月解約手数料免除期間のお客様から、順次申請方法についてご連絡をいたします。)

(1)現コースを継続

  • ・2019年3月31日(日)をもって、現在ご契約の回線サービスはご利用できなくなります。
  • ・2019年4月からのご契約コースは、メールアドレスが継続してご利用いただける安価なコースとなります。ご変更に伴う詳細は後日ご連絡いたします。
  • ・サービス終了までご利用をご継続いただいた場合でも、2019年3月がお客様の解約手数料免除期間ではない場合は、解約手数料が発生します。
  • ・解約手数料免除期間外にハイホー退会、コース変更に伴い現コースを解約される場合は、解約手数料が発生します。

(2)ちょこっとコース※1へコース変更

  • ・解約手数料免除期間にてちょこっとコースへコース変更をご希望の際には、解約手数料は発生しません。
  • ・解約手数料免除期間外でもちょこっとコースへコース変更は可能ですが、解約手数料が発生します。
    • ※1 ちょこっとコース
      月額利用料金:200円(税抜) コース変更申請翌月のご利用分から請求となります。
      メールアドレスのみを継続してご利用になられる場合にオススメです。

(3)hi-ho退会

  • ・「hi-ho LTE typeEM」サービス終了、解約手数料免除期間をもっての自動退会とはなりません。
  • ・hi-ho契約退会をご希望の場合には、hi-hoインフォメーションデスクまでお問い合わせください。

資料:解約手数料一覧

以上

hi-ho インフォメーションデスク
お問合せ先 0120-858140※携帯電話の方は、0570-064800(有料)
受付時間  9:00~18:00 (平日・土日祝日ともに)