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【重要】ADSLモデムのセキュリティ設定のお願い

お客様各位

株式会社ハイホー

平素はハイホーをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、Webサイト等を閲覧しようとすると「Facebook拡張ツールバックを取り付け て安全性及び使用流暢性を向上します」というメッセージが表示され、その後 インターネット接続ができなくなるという事象が一部発生しております。

まとめてADSL-e各コースで提供しておりますADSLモデムにおいても設定を行って いない場合、本事象が発生する可能性がございます。

下記のようなメッセージが表示された場合は、ご注意ください。

  • ■表示されるメッセージ例

    「Facebook拡張ツールバッグを取付けて安全性及び使用流暢性を向上します」
    「閲覧効果を良く体験するために、最新chromeバージョンへ更新してください」

    • ※メッセージが表示された場合「OK」をクリックしないでください。
    • ※外国語のメッセージが表示される場合があります。
    • ※ファイル(***.apk)がダウンロードされた場合には、実行せず削除してください。

  • ■発生原因
    以下の条件を満たした場合、不正なアクセスを受ける可能性があります。
    • モデムのセキュリティ設定で「外部からのアクセス制限」をしていない(チェックがない)
    • モデム設定画面でパスワードを変更していない(初期値のまま)

  • ■対処方法
    【メッセージが表示された場合】
    • 1. ADSLモデムの初期化
    • 2.「かんたんガイド」「スタートアップガイド」に従って、再度設定を行う。

    【 セキュリティの設定を確認したい場合 】
    WebブラウザでADSLモデムにアクセスし、[セキュリティの設定]で、外部からのアクセスが許可されていないことをご確認ください。

    • ※いずれの場合も、安全にご利用いただくためにADSLモデムにログインする際の「ユーザー名とパスワード」の変更を推奨いたします。

各モデムの設定は、以下URLをご参照ください。

モデム情報:http://www.eaccess.net/support/modem/index.html

本件に関してご不明な点がございましたら、以下に記載のhi-hoインフォメーションデスクまでお問合せください。

以上


hi-ho インフォメーションデスク

  • お問合せ先 0120-858140※携帯電話の方は、0570-064800(有料)
  • 受付時間 9:00~18:00 (平日・土日祝日ともに)