ビッグローブ光の評判は?契約前にメリットや注意点をチェック!

ビッグローブ光の評判は?契約前にメリットや注意点をチェック! 光回線

ビッグローブ光は、ビッグローブ株式会社が提供する光コラボレーションサービスです。

フレッツ光の回線を使用しているので日本全国で契約でき、auなどのスマートフォンとの組み合わせで割引の対象になります。

結論から言うと、ビッグローブ光はauやUQモバイルを使っている人、引っ越しの頻度が高い人におすすめの光回線です。

本記事ではビッグローブ光の口コミを紹介し、評判からまとめたメリットや契約の際の注意点も解説しています。

ビッグローブ光の契約を考えている方はぜひ参考にしてくださいね!

この記事の監修者
小川 正人

大手家電量販店で販売員の経験を経て、「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いから月間60万PVの通信サービスメディアサイトを運営。現在は携帯キャリア・格安SIM、ポケット型WiFiなどのインターネット回線などの通信サービスに関するコンサルティングを行う。新聞社も推薦する専門家としてマイベストプロ東京にも掲載。

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結論!ビッグローブ光がおすすめなのはこんな人

ビッグローブ光は光コラボレーションの一つです。

フレッツ光の回線を使用しているので日本全国どこでも利用でき、さらにauスマートバリューなどのセット割を利用すれば、月々の費用を安く抑えられます。

結論から言うと、ビッグローブ光をおすすめできるのは以下に当てはまる人です。

ビッグローブ光がおすすめな人
  • 安い光回線を利用したい人
  • au、UQモバイル、BIGLOBEモバイルユーザー
  • 引っ越しの頻度が高い人

ビッグローブ光の基本情報

ビッグローブ光は評判が良いのか、自分に合っているのかを知る前に基本情報を抑えておきましょう。

<ビッグローブ光の基本情報>
戸建て マンション
運営会社 ビッグローブ株式会社
提供エリア 全国
月額料金 5,478円 4,378円
契約期間 3年
実質月額料金
(3年)
5,009円 3,909円
実質合計金額
(3年)
180,308円 140,708円
最大通信速度 1Gbps
実質平均速度
(下り)
267.0Mbps
実質平均速度
(上り)
228.58Mbps
工事費用 19,800円
(キャンペーンで実質無料)
16,500円
(キャンペーンで実質無料)
契約事務手数料 3,300円
スマホセット割 au、UQモバイル、BIGLOBEモバイル
※価格は税込
※1:みんなのネット回線速度調べ

ビッグローブ光の料金プランは戸建て5,478円、マンション4,378円と非常にシンプルです。

料金体系が分かりやすいうえ、auスマホなどの割引が効き、さらに工事費用も実質無料になるので光回線の契約が初めての人にもおすすめと言えます。

ビッグローブ光で実施中のキャンペーン

ビッグローブ光キャンペーン
※引用:ビッグローブ光

ビッグローブ光では現在、特典総額が最大66,400円のお得な公式キャンペーンを実施しています。

新規で申し込む場合、特典Aの40,000円のキャッシュバックまたは特典Bの1年間月額料金1,628円相当割引のいずれかからお好きな方を選ぶことができます。

さらに新規工事費用が実質無料になり、IPv6に対応している高速無線ルーターの1年間のレンタル料6,600円が無料になります。

戸建ての場合

キャッシュバック40,000円+工事費19,800円実質無料+ルーター6,600円割引=66,400円

マンションの場合

キャッシュバック40,000円+工事費16,500円実質無料+ルーター6,600円割引=63,100円

※特典A:キャッシュバックを選択した場合

※土日休日工事費、ビッグローブ光電話工事費、ビッグローブ光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合は追加料金が発生します。

特典Bの月額料金割引を選んだ場合も、契約から12か月目まで月額料金が戸建ては3,850円、マンションは2,750円という破格で利用できますよ。

ビッグローブ光公式サイトを見る

ビッグローブ光の口コミは?

ビッグローブ光は通信事業35年以上の実績を誇るので、利用者も多く多数の口コミが見られます。

良い評価と良くない評価に分けて口コミをまとめてみました。

ビッグローブ光の良い口コミ

キャッシュバックやauスマートバリューの適用、移転工事費がかからないなどの特典に魅力を感じている方々の口コミがたくさん見られます。

auひかりがエリア外の方には、ビッグローブ光なら全国どこでも使えるので嬉しいですよね。

また、速度も安定しているという喜びの投稿もありました。

ビッグローブ光の良くない口コミ

次にビッグローブ光に良くない評価をしている口コミを見てみましょう。

速度が遅いという口コミです。

建物の配線方式や時間帯によっては通信速度が低下することもあるようです。

窓口やスタッフの対応が良くない、遅いという投稿です。

サポートセンター窓口が混み合う昼や土日祝日、受付開始直後などは避けると繋がりやすいかもしれません。

ビッグローブ光の口コミから分かるメリット

ここまでご紹介した口コミをもとに、ビッグローブ光を契約するメリットをまとめてみました。

スマホとのセット割でお得

ビッグローブ光auスマートバリュー
※引用:ビッグローブ光

auのスマートフォンを使っている方がビッグローブ光を契約すれば、スマートフォンの月額料金が毎月最大1,100円割引されます。

ビッグローブ光1回線あたりauスマホ10回線まで適用されるので、例えば家族4人がauスマホを使っていれば月々最大4,400円もお得になりますよ。

UQモバイルユーザーなら自宅セット割が適用され、スマホの月額料金が最大858円割引に。

au、UQモバイルはどちらも月額550円の光電話への加入が条件ですが、このオプション料を差し引いてもお得なのでメリットが大きいと言えます。

またBIGLOBEモバイルを使っている方にも割引があります。

ビッグローブ光BIGLOBEモバイル
※引用:ビッグローブ光

BIGLOBEモバイルとビッグローブ光を一緒に使うとビッグローブ光の月額料金が1年間毎月3,300円割引されます。

戸建て マンション
月額料金 5,478円 4,378円
割引適用後の月額料金
(1年間)
2,178円 1,078円

さらにBIGLOBEモバイルなら、ベーシックコースの月額基本料金が無料になり、毎月220円安く利用できます。

大変お得なサービスなので、BIGLOBEモバイルを契約中の方は迷わずビッグローブ光を申し込むのがおすすめです。

新規工事費が実質無料

ビッグローブ光は、最大19,800円かかる回線工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しています。

工事費は36か月の分割払いなので、同額が毎月割引されることで実質無料になります。

見出し
  • 戸建て:19,800円-(550円×36か月)=0円
  • マンション:16,500円-(451円×35か月+715円)=0円

※新規工事費の分割払い相当をBIGLOBE利用料金から値引きします。分割払い期間中に解約の場合、残金一括での支払いが必要です。

※土日休日工事費、ビッグローブ光電話工事費、ビッグローブ光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合の追加工事費は別途初回に支払いが必要です。

引っ越し費用が0円

ビッグローブ光新規工事費0円
※引用:ビッグローブ光

ビッグローブ光は引っ越し先で発生する費用が、何度でも無料です。

余計な費用がかからないので、頻繁に転勤する方など引っ越しの頻度が高い方にはとても嬉しいポイントですね。

IPv6に対応

ビッグローブ光IPv6対応無線LANルーター
※引用:ビッグローブ光

ビッグローブ光はスムーズな通信が可能になるIPv6に対応しています。

IPv6とは、従来型のIPv4に比べ利用者が少なく混雑を避けた新しい接続方式です。

時間帯などによる速度低下が発生しにくく、快適にインターネットを利用できます。

ビッグローブ光を申し込むと、このIPv6に対応した無線ルーターが1年間0円で利用できます。

契約月数 IPv6無線LANルーターレンタル料
サービス開始月 無料
2か月目~12か月目 特典により無料
13か月目以降 550円
※価格は税込
ビッグローブ光公式サイトを見る

ビッグローブ光の評判と口コミから分かる注意点

たくさんのメリットがあるビッグローブ光ですが、なかには厳しい評価もありました。

口コミから分かるビッグローブ光の注意点を見ていきましょう。

速度が遅い場合もある

ビッグローブ光は専用の無線ルーターを使えば高速通信が可能なIPv6通信を無料で使えますが、従来型のIPv4も併用して利用しています。

そのため速度が遅いのはIPv4を使っていることが原因である可能性が高いです。

またビッグローブ光に限らず、光回線はマンション内の配線方式や時間帯によっても速度が変動する場合があります。

ビッグローブ光を契約する際にはまずIpv6対応無線ルーターを必ず申し込みましょう。

au、UQモバイル、BIGLOBEモバイルじゃない人はメリットが少ない

ビッグローブ光はau、UQモバイル、BIGLOBEモバイルユーザーには月額料金割引の大変お得なサービスを設けていますが、それ以外のスマホを利用している方にとってのメリットはどうしても薄まってしまいます。

多くのキャリアが同様のサービスを行っています。

ソフトバンクユーザーの方はソフトバンク光、ドコモユーザーの方はドコモ光、楽天モバイルユーザーの方は楽天ひかりというように、キャリアによっておすすめできる光回線は異なりますよ。

窓口に繋がりにくい

ビッグローブ光は利用者が多いこともありサポートセンターの窓口に繋がりにくいという声も上がっています。

曜日や時間帯によってはすぐに繋がることもありますが、急なトラブルなどですぐに解決してほしいときに繋がらないのはストレスになりますよね。

電話以外にもネットでの手続きや、チャットで相談することもできます。

以下にビッグローブ光の問い合わせ先を記載したので、分かりやすい場所にメモするなどしておきましょう。

<ビッグローブ光 問い合わせ先>
ビッグローブ光サポートセンター 0120-86-0962
(年中無休:9:00~20:00)
ネットからの問い合わせ ビッグローブ会員サポート

ビッグローブ光の新規申し込み方法

ここからはビッグローブ光の申し込み手順を紹介していきます。

1.公式サイトから申し込む

ビッグローブ光の公式サイトにアクセスして、「Webでお申し込み」から申し込み手続きを行います。

画面の案内に従って項目を選択していきましょう。

注意点として、auスマートバリューとUQモバイル自宅セット割の適用には光電話の契約が必要です。

適用するには「光電話をつける」にチェックをつけましょう。

2.工事日を決める

お客様情報などを入力して申し込みが済んだら、後日「開通のご案内」が郵送で届きます。

開通工事には立ち会いが必要な場合があるので予定を確認し、工事日を変更したい場合は電話して調整を行いましょう。

なお土日祝日の工事には追加費用として税込3,300円がかかるので、平日がおすすめです。

3.開通工事が完了したら利用スタート

工事が完了すればビッグローブ光の開通です。

接続機器の設定を行い、スマホやパソコンへのWiFi設定をして接続しましょう。

ビッグローブ光公式で申し込む

ビッグローブ光の解約方法

ビッグローブ光は以下の手順で解約できますよ。

1.解約申請する

まず電話やWebからビッグローブ光の解約申請手続きを行いましょう。

<ビッグローブ光 問い合わせ先>
ビッグローブ光サポートセンター 0120-86-0962
(年中無休:9:00~20:00)
ネットからの問い合わせ ビッグローブ会員サポート

ビッグローブ光は25日までに解約申請が完了すると、その月の末日で契約解除となります。

26日以降に解約申請すると翌月分の月額料金がかかってしまうので注意しましょう。

必要なら撤去工事をする

ビッグローブ光を解約する際には光回線設備の撤去工事が必要な場合があります。

撤去工事の有無や費用については、解約申請後にビッグローブから届くお知らせで確認しましょう。

レンタル品を返却する

OCU(回線終端装置)や無線LANルーターなど、レンタルしていた機器がある場合は版客が必要です。

撤去工事をする際に工事業者に渡せば返却できますが、業者の派遣がない場合は後日郵送されてくる回収キットに入れて返送します。

ビッグローブ光のよくある質問

ビッグローブ光に関するよくある質問をまとめました。

ビッグローブ光がおすすめできるポイントは?

ビッグローブ光のおすすめポイントは以下の4つです。

ビッグローブ光のおすすめポイント
  • au、UQモバイル、BIGLOBEモバイルとのセット割でお得になる
  • 新規工事費用が実質無料
  • 引っ越し費用が0円
  • 高速通信が可能なIPv6に対応

ビッグローブ光はauスマートバリューなどのスマホセット割が適用でき、毎月の費用が割引されるというメリットがあります。

またビッグローブ光は日本全国どこでも利用でき、新規での工事費用や引っ越しにかかる費用がかからないという点では、引っ越しの機会が多い人におすすめの光回線だと言えます。

さらに公式サイトから申し込めば最大40,000円のキャッシュバックが受け取れるキャンペーンを実施しています。

割引やキャッシュバック金額を差し引けば、ビッグローブ光はそもそもの実質料金が安いというのも大きな魅力です。

ビッグローブ光のキャッシュバックはいつもらえる?

公式サイトの40,000円キャッシュバックが受け取れるのは、利用開始月を1か月目として11か月目です。

例えば5月に利用を開始した場合、キャッシュバック対象月は11か月目である翌年の3月になります。

11か月目の2日からキャッシュバックの申請手続きが可能なので忘れないよう予定を入れておきましょう。

ビッグローブ光は申し込みからどれくらいで使える?

ビッグローブ光は、戸建ては申し込みから工事までに約1か月前後、マンションの場合は2週間から長くて1か月ほどかかります。

なお、繁忙期で工事が混み合う場合もあるので、希望日に開通させたい場合は早めに申し込みましょう。

ビッグローブ光の解約にかかる費用は?

ビッグローブ光を解約する際に発生する費用は以下のとおりです。

戸建て マンション
違約金 4,230円 3,360円
工事費の残債 550円×(36か月-契約月数) 451円×(36か月-契約月数)
※2022年6月30日までにお申し込みの場合の違約金は11,900円です。

ビッグローブ光の工事費用はキャンペーンで実質無料ですが、工事費相当額を分割して月額料金から割引される形なので、36か月以内に解約した場合は残債が発生してしまいます。

勘違いしやすいポイントなので注意しましょう。

まとめ

ビッグローブ光はフレッツ光の回線を使用した光コラボレーションです。

以下に当てはまる人はビッグローブ光と相性が良いと言えます。

ビッグローブ光がおすすめな人
  • 安い光回線を利用したい人
  • au、UQモバイル、BIGLOBEモバイルユーザー
  • 引っ越しの頻度が高い人

ビッグローブ光はauスマートバリューなどのスマホセット割引が適用されるので上記のスマホユーザーにおすすめです。

さらに何度引っ越しても移転工事費が無料なので転勤などで引っ越しの機会が多い方にもぴったりですよ。

また、公式サイトからの申し込みで受け取れるキャッシュバックなどを利用すれば、毎月の費用がかなり抑えられます。

ビッグローブ光公式サイトで実施中のキャンペーンは次のとおりです。

ビッグローブ光で実施中のキャンペーン
  • 40,000円キャッシュバックまたは月額料金1年間1,628円相当割引
  • 新規工事費実質無料
  • IPv6対応無線LANルーター1年間無料

ビッグローブ光の契約を迷っている方は、ぜひこの記事を読んで検討してみてくださいね。

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