ソフトバンク光の引越し手続き｜移転の注意点や工事費をお得にする方法も解説

ソフトバンク光は、安定した通信品質と、ソフトバンクスマホとのセット割が魅力の光回線です。

この記事では、ソフトバンク光ユーザーで引越しする方に向けて、引越し先で継続利用する手続き方法を紹介していきます。

また、引越し後にソフトバンク光を新規予約する手順や、反対に、引越しを機にソフトバンク光から他社へ乗り換える際の解約手順も解説します。

ソフトバンク光を解約したあとに、おすすめの光回線も紹介しているので、ソフトバンク光の引越しにまつわるあらゆる疑問が解消されますよ！

【継続】ソフトバンク光を引越し先でも利用する手続き

現在ソフトバンク光を契約している方が、引越し先でもソフトバンク光を利用する場合の手続き方法を解説していきます。

大まかな手続きの流れは以下のとおりです。

➀エリアを確認

まずは、引越し先の住所がソフトバンク光のエリア内に入っているのかを確認します。

ソフトバンク光は、NTTフレッツ光回線を使っている光コラボレーションなので、サービスの提供エリアはNTTフレッツ光と同じです。

見てのとおり、NTTフレッツ光の提供エリアは全国区です。

しかし、地方によってはエリア外の場所もあるので、NTTフレッツ光の公式サイトにて、エリア確認をしましょう。

➁引越しの手続きを行う

引越しを完了する前に、現住所にてソフトバンク光へ引越し手続きを行います。

手続きを受け付けてくれる窓口は3つあるので、自分が手続きしやすい方法で手続きしましょう。

My SoftBankでの手続き

引越し手続きは、My SoftBankからオンラインで行えます。

わざわざショップに足を運ぶ必要もなく、自宅から手続きができるので、忙しい方におすすめの方法です。

My SoftBankにログイン後、引越し手続きのページに進み、必要事項を入力するだけで、手続きを完了できます。

ショップでの手続き

ソフトバンク光の引越し手続きは、ソフトバンクショップまたはワイモバイルショップの店頭で手続き可能です。

最寄りのショップに直接来店し、スタッフの案内に従って手続きを進めましょう。

ショップで手続きする際は、本人確認書類が必要なので、忘れずに持参してください。

電話での手続き

ソフトバンク光の引越し手続きは電話でも対応してくれるので、直接ショップに行く時間がない方や、オンラインでの手続きに不安があるという方は電話で手続きを進められます。

引越しの申請をするには、ソフトバンク光のカスタマーサポートへ電話しましょう。

電話口で、引越し先の住所などを伝えなくてはならないので、正確に伝えられるように準備しておくことをおすすめします。

➂旧居で撤去工事をする

現在住んでいる建物が賃貸の場合、引越す際に原状回復を求められる可能性があります。

入居当初はソフトバンク光の回線設備が整っておらず、入居後に自分で回線工事を行った場合、もとの状態へ戻すために撤去工事をする必要があります。

ソフトバンク光では、撤去工事が任意です。

そのため、必要ない場合はしなくてもよいので、引越す前に大家さんやオーナーに撤去工事必要の有無を確認しておきましょう。

➃新居で開通工事をする

引越し先の新居でソフトバンク光の開通工事を行います。

引越し手続き時に開通工事日の調整を行い、その日程にしたがって専門の業者が工事に来ます。

工事日の変更はMy SoftBankから可能です。

手続きの進捗についてもMy SoftBankから確認できるので「手続きをしたのに工事日の連絡が来ない」といった場合は、My SoftBankにログインして確認してみましょう。

➄機器を設定して利用開始

開通工事が完了したら、機器の接続設定をしたら利用開始です。

新住所でも引き続きソフトバンク光のサービスを利用できます。

ちなみに、引越し申請から新住所での利用開始まで時間がかかる可能性もあります。

開通工事の日程が、自分が希望する日よりも先になってしまうことも十分に考えられるので、引越しが決まったらすぐにでも引越し手続きを始めるのがおすすめです。

ソフトバンク光を引越し先でも継続利用する際の注意点

継続利用は一度解約するよりも簡単に手続きできます。

したがって、手間や面倒を省くためにも、引越し先でも継続利用したいという方は多いかと思います。

これらのポイントを理解しておくと、いざ手続きを進めるときも慌てずに済んだり、事前に対策を講じておいたりできます。

➀移転手続きには時間がかかる

引越しの際の移転手続きは、申請したらすぐに移転できるわけではありません。

手続きから移転完了まで、少なくとも1～2ヶ月はかかります。

光回線の引越しには、新住居での開通工事や、必要であれば現住居での撤去工事を行います。

多くの人が開通工事の実施を希望しているので、日程を調整すると、工事の実施が1～2ヶ月後になってしまいます。

引越ししたら、すぐにインターネット通信を使いたいのであれば、できるだけ早めに手続きを開始しましょう。

引越し後にインターネット環境のない期間が発生してしまう場合は、開通するまでの間、モバイルルーターをレンタルしておくと安心です。

開通前WiFiレンタルサービスを希望する場合は、移転手続き時に開通前レンタルを申し込みましょう。

➁費用がかかる可能性もある

新住所での開通工事費は、キャンペーンによって無料ですが、そのほかにも費用が発生する可能性もあります。

自分が引越す際は、どの費用が必要になるのかを確認しておきましょう。

➂電話番号が変わる

引越し先が都道府県をまたぐ場合は、電話番号が変わります。

なぜなら、電話番号はNTTの収容局のカバーエリアによって管理されているからです。

もしも、引越し先が都道府県をまたがず、同じ収容局のカバーエリア内であれば、同じ番号を引き続き使用できます。

➃移転手続き中はオプションの見直しができない

引越しを機に、加入中のオプションを見直したいと考える方も多いかと思います。

しかし、オプションを変更したり、解約したりする手続きは、引越し工事完了後にしかできません。

【新規】引越し先でソフトバンク光を新たに利用したい場合の手続き

現在、ソフトバンク光以外の光回線を契約していて、引越し先ではソフトバンク光を新規契約したい場合は以下の手順で手続きを進めます。

手続きを始める前に用意しておくべきものは、以下のとおりです。

手続きの流れを頭に入れておくことで、手続きをスムーズに進められます。

➀エリアを確認する

引越し先の住所がソフトバンク光のエリア内に入っているのかを確認します。

地方によってはエリア外の場所もあるので、NTTフレッツ光の公式サイトにて、エリア確認をしましょう。

➁引越し前の光回線を解約する

現住所で契約している光回線を先に解約します。

解約する際に、解約違約金や工事費の残債などの費用がかかる可能性もあります。

他社光回線を解約したことが確認できる証明書と、違約金の金額が確認できる証明書をとっておきましょう。

課金開始1ヶ月目から5ヶ月目末日までに、とっておいた証明書をアップロード、または送付すると、特典を受け取れます。

➂ソフトバンク光に申し込む

ソフトバンク光を申し込むなら、ソフトバンク光公式サイトよりも代理店から申し込むことをおすすめします。

なぜなら、代理店から申し込むと、ソフトバンク公式キャンペーンのほかに、代理店キャンペーンも上乗せして受け取れるからです。

高額キャッシュバックなどのお得なキャンペーンを受け取りたいなら、ソフトバンク光正規販売代理店である株式会社NEXTからの申し込みがおすすめです。

NEXTでは、最大40,000円のキャッシュバック、PlayStation5割引き販売45%OFF、あるいはNintendo Switchプレゼントの中から選べるキャンペーンを実施しています。

➃開通工事に立ち会う

開通工事の当日は、立ち合いが必要です。

立ち会う人物は、契約者本人以外でも大丈夫です。

仕事などの都合で、本人が立ち会えない場合は、家族に立ち会ってもらったり、工事日を土日祝日にしてもらったりして対応しましょう。

➄機器を設定して利用開始

工事が完了したら、機器を接続・設定して利用開始です。

接続設定は基本的に自分自身で行わなければなりませんが、ソフトバンク光公式サイトにある「らくらく配線ツール」などに、わかりやすく記載されています。

ソフトバンク光を引越し先で新規利用する際の注意点

引越し先でソフトバンク光の契約を決めている方、または契約を検討している方は、以下のポイントに注意が必要です。

それぞれの注意点について詳しく解説していきます。

➀ソフトバンク光開通まで時間がかかる

ソフトバンク光を開通するには、開通工事を必要としますが、その工事は予約が混んでおり、希望する日程までに工事予約がとれない可能性もあります。

引越し後にすぐにインターネットを使用したいのなら、引越し先が決まったらすぐに申し込みましょう。

➁回線撤去・工事の許可をとる

現在住んでいる住居が賃貸だった場合、大家さんや管理会社に回線の撤去を求められる可能性があります。

引越す前に必ず撤去工事の必要の有無を、大家さんや管理会社に確認しましょう。

また、引越し先が賃貸であった場合も同様で、ソフトバンク光の回線工事をしてもいいのかの許可をとらなければなりません。

引越し先でどうしても光回線を使いたいのであれば、新居を決める際に、条件として光回線の工事可能な物件を探しておくのがおすすめです。

【解約】引越し先ではソフトバンク光を利用しない場合の手続き

現在、ソフトバンク光を契約しているが、引越しを機にソフトバンク光を解約したいと考えているのであれば、以下の手順で手続きを進めましょう。

解約に必要なものは以下のとおりです。

プランによって、解約違約金や工事費残債など費用が発生する場合もあります。

できるだけ解約費用を発生させないために、可能であれば解約するタイミングを見計らって、うまく手続きを進めてみてください。

➀サポートセンターへ電話する

ソフトバンク光の解約申請窓口は、電話のみです。

解約申請は、解約希望日の90日前～6日前の間で受け付けてくれるので、撤去工事が必要な場合などは早めに連絡しておきましょう。

ダイヤルするガイダンスが流れるので、そのガイダンスの指示にしたがって手続きを進めましょう。

➁レンタル機器を返送する

ソフトバンク光、およびNTTからレンタルして使用していた機器は、解約時に返却しなければなりません。

ソフトバンク機器は、解約後2週間後までに返却しなくてはなりません。

期限までに返却しなければ、規約金または修理交換料を請求される可能性があるので注意しましょう。

➂回線の撤去工事をする

引越す前に現在契約している光回線の撤去工事をしなければならないケースがあります。

撤去工事が必要なら、解約手続きの際に撤去工事の実施も申し込みましょう。

ソフトバンク光からの乗り換え先におすすめな光回線

ソフトバンク光を解約後に、新住所にて新たなインターネット環境を整えたいと考える方がほとんどだと思います。

ここからは、乗り換え先としておすすめできる光回線を紹介していきます。

スマホキャリアを軸にして、おすすめの光回線を解説していくので、自分に当てはまる光回線があればぜひチェックしてみてください。

NURO光：高速な独自回線でソフトバンクユーザーにおすすめ

NURO光の通信速度は、一般的な光回線の2倍である最大2Gbpsなので、高速通信を求める方におすすめできる光回線です。

NURO光の一番の魅力は、その実測値の高さです。

また、特典は最大45,000円のキャッシュバックか、月額料金1年間割引のどちらかを選べます。

ただし、NURO光の提供エリアは全国区ではないので、契約できる地域が限られています。

ソフトバンクユーザーで、NURO光のエリア内に引越す方は、契約を前向きに検討してみてください。

＼最大45,000円キャッシュバック／

auひかり：auユーザーならセット割が使えておすすめ

KDDIの独自回線を使っているauひかりは、通信速度が高速なのに加え、auスマホとのセット割も適用されます。

フルコミットからauひかりを申し込むと、代理店独自キャンペーンである最大63,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャンペーン申請は、申し込みの電話口で可能なうえ、最短翌月に振り込まれるので、もらい忘れの心配がありません。

ただし、auひかりは関西地方と中部地方の一部、沖縄県はエリア外なので、それ以外の地域に住んでいる人しか契約できません。

＼最大63,000円キャッシュバック／

ドコモ光：ドコモユーザーならセット割が使えておすすめ

ドコモスマホとのセット割を使える光回線は、ドコモ光だけです。

ドコモ光の提携プロバイダであるGMOとくとくBBから申し込むと、最大85,500円のキャッシュバックを受け取れます。

さらに他社違約金を最大20,000円還元してもらえたり、新規工事費が無料だったりと、初期費用を抑えたい方にもおすすめです。

＼最大85,500円キャッシュバック／

ソフトバンク光の引越しに関するよくある質問

引越しは、荷造りや各種手続きなど、ただでさえ忙しく面倒なものです。

そこにインターネット回線の手続きも必要となると、さらに大変です。

ここでは、ソフトバンク光の引越しについて、多くの人が知りたいと思っている質問を簡潔にまとめました。

ソフトバンク光の引越しに費用はかかる？

現在、ソフトバンク光を契約している方が、引越し先でも継続してソフトバンク光を利用する場合、基本的に費用はかかりません。

ソフトバンク光の引越しの際に、発生する可能性がある費用は以下のとおりです。

引越し先の開通工事費は、キャンペーンによって無料ですが、以上のようなケースで費用が発生するため、自分の場合はどの費用が必要なのかを確認しておきましょう。

ソフトバンク光の引越し手続きの窓口は？

ソフトバンク光の引越し手続きを受け付けてくれる窓口は以下の3つです。

手続きは引越しの1～2ヶ月前には行っておきましょう。

ソフトバンク光の引越し窓口についてさらに詳しく知りたい方は➁引越しの手続きを行うをチェックしてみてください。

ソフトバンク光を引越し先で継続利用するときの手続き方法は？

ソフトバンク光を継続利用する場合の手続き方法は以下のとおりです。

ソフトバンク光の利用料金は、現住所での利用終了日および、新居での利用開始日で日割り計算されます。

ソフトバンク光を継続利用したい場合の手続き方法について、さらに詳しく知りたい方は【継続】ソフトバンク光を引越し先でも利用する手続きをチェックしてみてください。

引越しをすると光電話の番号は変わりますか？

同じ番号で以降可能なエリア内の引越しであれば、同じ番号で引き続き利用できますが、エリア外へ引越す場合は、電話番号が変わります。

つまり、同じ収容局のカバーエリア内で引越せば、電話番号を変えずに利用できます。

まとめ

ソフトバンク光を契約している方が引越す場合、引越し先もソフトバンク光の提供エリア内であれば継続して利用できます。

引越し手続きは簡単なうえに、新居での工事費も無料です。

ただし、引越しシーズンでの手続きは時間がかかる可能性もあるので、新居が決まったら早めに手続きを開始するのがおすすめです。

引越し先でも快適なインターネット環境を作るために、継続利用するか、解約して乗り換えるのかを考えてみてください。