オンラインゲームや実況を配信していて
おうちのWi-Fiでこんなことありませんか？
ラグ
あのラグがなければ
相手を倒せたのに…
不安定な回線
配信を始めて
Wi-Fiが安定しない…
hi-ho with gamesなら…
with gamesユーザー専用帯域＆最新の通信方式で
最高の速さ・パフォーマンスを提供
オンラインゲーム（VALORANT）プレイ中のPing値
| 時間 | 20:00 | 21:00 | 22:00 | 23:00 | 24:00 | 25:00 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ping値 | 7.0 | 8.0 | 7.0 | 9.0 | 7.0 | 7.0 |
※VALORANTはRiot Games, Inc.の商標です
他社に負けない
圧倒的な通信応答速度
オンラインゲーム（VALORANT）プレイ中のPing値
| 時間 |  | A社 | B社 | C社 | D社 |
|---|---|---|---|---|---|
| 平均Ping値 | 7.5 | 14.5 | 18.69 | 20.67 | 23.56 |
※VALORANTはRiot Games, Inc.の商標です
更なる速さを求める全てのゲーマーに
ゲーミング専用ルーターオプション
次世代のインターネット方式であるIPv6_IPoE接続サービスに対応しているため、従来のインターネット接続(PPPoE方式)と比べて、通信の混雑が発生せず、快適で安定したWi-Fi接続環境になります。
※こちらはゲーミング専用ルーター付プランをお選びいただいたお客様のみご利用いただけます。
もっともっと速さを！史上最速
最大10ギガ回線で複数デバイスでも爆速の世界へ
- オンラインゲームをしていても大画面で大容量・高画質の動画を見ていても最大
10Gbps（※）の通信速度なら快適に楽しめます。 - 光クロスプランは最新無線通信規格対応ルーターが必要となります。
ご希望の方にはNTT提供ルータを500円（税別）/月でレンタル可能です。
※最大通信速度は技術規格上の最大値となり、ご利用のパソコン等の機器やネットワーク機器の
性能、その他利用環境、回線の混雑状況などにより大きく異なります。
PRICE
料金プラン
回線セット
月額 （税抜）
¥ 4,400 ~
（ 税込: 4,840 ~ ）
回線 + ルーターパック
月額 （税抜）
¥ 5,400 ~
（ 税込: 5,940 ~ ）
プロバイダのみ変えたい方はこちら
光回線はハイホー以外でご契約されていてプロバイダのみ変えたい方はこちら
プロバイダのみ
月額 （税抜）
¥ 2,400
（ 税込: 2,640 ）
プロバイダ + ルーターパック
月額 （税抜）
¥ 3,400
（ 税込: 3,740 ）
通信速度・安定性をお求めの方はこちら
最大10ギガ通信で史上最高の通信速度と複数デバイス同時利用などで安定性をお求めの方はこちら
回線セット
月額 （税抜）
¥ 6,900 ~
（ 税込: 7,590 ~ ）
プロバイダのみ
月額 （税抜）
¥ 3,000
（ 税込: 3,300 ）
FLOW
ご利用の流れ
お申し込みから最短7日でご利用が可能
はじめて光回線を
ご利用のお客様
お申し込み
工事
ご利用開始
現在光回線を
ご利用中のお客様
転用承諾番号
を取得
お申し込み
工事不要
ご利用開始
※1 ご利用回線が「フレッツ光ネクスト」ではない場合、品目変更工事が必要な場合があります。
※2 現在すでにhi-ho会員の方につきましては、with gamesプランへの変更は行っておりません。（今後オプションとして実装予定となります。）
現在、光回線をご利用されてないお客様は以下の手順でお申し込みください。
- hi-ho ひかりへの新規お申し込み手続き
ページ下部のお申込みボタンより、【新規】でお申し込みください。
- 登録完了のお知らせ到着
ご登録いただいたご住所へ郵送にてお届けいたします
- ひかりプロビジョニングセンターからコンサルティング連絡
登録内容、工事日の確認をさせていただきます。ご登録いただいたご連絡先へ担当より電話にてご連絡いたします。ただし、状況によってはご希望いただいているコンサルティング希望日程でのご連絡ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。《ひかりプロビジョニングセンター》TEL:0120-212-587 10:00～18:00（土日祝日を除く）。
- 契約内容通知書の到着
ご登録いただいたご住所へ郵送にてお届けいたします。
- 光回線の工事を実施
コンサルティング時に確定した工事日に工事業者が伺います。
- ご利用開始
お客様にて接続設定後、ご利用開始となります。
現在、光回線をご利用されてないお客様は以下の手順で申し込みください。
- 転用承諾番号の取得
以下の電話またはWEBからお客様ご自身でご申請ください。
フレッツ光をご利用中のお客様
NTT東日本提供エリア
NTT西日本提供エリア
0120-553-104
（9：00～17：00）土日・祝日も営業（年末年始を除く）
(7：00～25：00)
土日・祝日も営業（年末年始を除く）転用承諾番号申請時には以下の情報が必要になります。
NTT東日本・西日本から送付される開通のご案内または請求書をご確認ください。
①フレッツ光の契約ID、またはひかり電話番号
②フレッツ光の契約者名
③フレッツ光の利用場所住所
④フレッツ光利用料金のお支払方法および関連情報
※取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。hi-ho ひかりへの転用申し込みには、転用承諾番号有効期限が7日以上残っている必要があります。フレッツ光をご利用中のお客様
現在ご利用中の光コラボレーション事業者から「事業者変更承諾番号」を取得してください。
- hi-ho ひかりへお申し込み手続き
他社で光回線をご利用中のお客様→【転用】にお申し込みください。
※ステップ1にて取得して頂いた転用承諾番号が必要となります。 - 登録完了のお知らせ到着（他社で光回線をご利用中のお客様のみ）
ご登録いただいたご住所へ郵送にてお届けいたします。
- ひかりプロビジョニングセンターからコンサルティング連絡
登録内容、切替日の確認をさせていただきます。ご登録いただいたご連絡先へ担当より電話にてご連絡いたします。ただし、状況によってはご希望いただいているコンサルティング希望日程でのご連絡ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
《ひかりプロビジョニングセンター》
TEL:0120-212-587 10:00～18:00（土日祝日を除く） - 契約内容通知書の到着
コンサルティング時に確定した日にサービスが開始します。
- お客様にてパソコンや通信機器の接続設定
お客様にて接続設定後、ご利用開始となります。
注意事項：転用について
NTT東日本/西日本で提供しているフレッツ光をご利用中のお客様が、既存の回線設備をそのままにハイホーの提供する「hi-ho ひかり」へ変更する事を転用といます。
転用を行った場合、提供事業者がNTT東日本/西日本からハイホーに変更となります。
そのため、フレッツ光ご利用時に適用されていたNTT東日本/西日本の各種割引サービス(にねん割、光もっと2割等)は適用されなくなります。
なお、解約における中途解約金はかかりません。
転用可能なフレッツ光回線タイプは以下のとおりです。
- フレッツ 光ネクスト（ファミリー各タイプ・マンション各タイプ）以下の場合、回線タイプの変更が必要となり、別途工事費が必要です。
- NTT東日本エリア：Bフレッツ、フレッツ 光ライト
- NTT西日本エリア：Bフレッツ、フレッツ・光プレミアム、フレッツ 光ライト
既に他社で一度でも転用手続きを完了されているお客様は「転用」のお申し込みはできません。
hi-hoひかりに転用後に別のサービス提供者が提供する光回線（NTT光回線）に再度転用することはできません。別のサービス事業者へ移行される場合、光回線は廃止となり、新たに回線を敷設していただく必要があります。
転用手続きを行う場合、NTT東日本/西日本へ転用手続きを行っていただき、転用承諾番号を取得していただく必要があります。
転用承諾番号は、有効期限が15日間となりますので、弊社へのお手続き時点で有効期限が7日以上残っているものをご用意のうえお手続きをお願いいたします。
フレッツ光ご利用時に利用していたオプションサービスが、弊社が提供するサービス内容に含まれていた場合、転用後も、廃止の申し出がない限り、継続利用できます。ただし、一部サービスは転用後ご利用できない場合もありますのでご注意ください。
当社が提供していないサービスで、NTT東日本/西日本がフレッツ光で提供しているオプションサービスを新たにご利用希望の場合は、転用完了後にNTT東日本/西日本へ直接お申し込みください。
転用完了時に、既存フレッツ光回線において初期工事費の分割残債があるお客様は、残っている工事費残債料金を弊社からお客様へ請求させていただきます。（NTT西日本エリアのお客様は2015年5月以降にフレッツ光を新規でご利用されたお客様が本件に該当いたします。）
転用時、西日本エリアのお客様で既存フレッツ回線における「初期工事費割引」の適用を受けていた場合、割引適用時点から転用後の期間を通算して2年以内に退会もしくは他のコースへコース変更された場合、最大5,750円の解約金を弊社から請求させていただきます。
現在、hi-hoが提供する割引キャンペーンをご利用中のお客様は、転用月を以って割引は終了となります。その際に、割引キャンペーンの解約手数料は免除となります。
現在、hi-ho以外のプロバイダをご利用中の場合は、転用時にご利用していたプロバイダからご契約内容に従って違約金等の契約解除料が発生する場合があります。詳しくは契約していたプロバイダにご確認ください。
NTT東日本/西日本とのご契約内容によっては、hi-ho ひかりをご契約いただいても料金が安くならない場合があります。事前に現在のお支払い金額をご確認ください。
転用時点で保有している東日本「フレッツ光メンバーズクラブ」と西日本「CLUB NTT-West」のポイントについては、転用完了日を以って消滅いたしますのでご注意ください。
NTT西日本エリアにおいて、フレッツ光ご利用時にひかり電話をご利用の場合、転用手続きとあわせてひかり電話および付加サービスを解約することはできません。ひかり電話および付加サービスの解約をご希望される場合は、あらかじめNTT西日本へ解約手続きが必要です。なお、ハイホーで提供していない付加サービスについても同様に事前に解約手続きが必要となります
新規開通工事費
新規お申し込みの場合、弊社が定める初期工事費が必要です。
工事費の金額は、ご利用になる回線タイプにより工事料金が異なります。工事費は30回分割請求させていただきます。
工事費の請求開始は2ヵ月目からとなります。工事費の完済前にご解約の場合は、残金を一括でご請求させていただきます。
工事費代表例
工事費代表例
| 区分 | 工事種別 | 料金 | 分割の場合（税込） |
|---|---|---|---|
| 工事担当者が お伺いする場合 | 【戸建向け】 屋内配線を新設する場合 | 19,800円 (税抜18,000円) | 660円×30回 |
| 【戸建向け】 屋内配線を新設しない場合 | 8,360円 (税抜7,600円) | 278円×29回 298円×1回（最終月） | |
| 【集合向け】 VDSL方式の場合 | 16,500円 (税抜15,000円) | 550円×30回 | |
| 【集合向け】 ひかり配線方式 屋内配線を新設する場合 | 16,500円 (税抜15,000円) | 550円×30回 | |
| 【戸建向け】 ひかり配線方式 屋内配線を新設しない場合 | 8,360円 (税抜7,600円) | 278円×29回 298円×1回（最終月） | |
| 【戸建向け】 LAN配線方式の場合 | 8,360円 (税抜7,600円) | 278円×29回 298円×1回（最終月） | |
| 工事担当者が お伺いしない場合 | 【戸建向け】 無派遣工事の場合 | 2,200円 (税抜2,000円) | 分割対象外 |
| 【戸建向け】 無派遣工事の場合 | 2,200円 (税抜2,000円) | 分割対象外 |
その他工事費(土日祝日に工事を実施する場合など)
| 土日祝日に工事を実施する場合 | ＋3,300円(税抜3,000円) |
|---|
| 土日祝日に 工事を実施する場合 | 時間帯 | 夜間 (17:00～22:00) | 工事費の合計から1,100円(税込)を差し引いて、 1.6倍した金額に1,100円(税込)を加算した金額 |
|---|---|---|---|
| 深夜 (22:00～8:30) | 工事費の合計から1,100円(税込)を差し引いて、 1.3倍した金額に1,100円(税込)を加算した金額 |
その他費用
| オプション契約変更手数料 | 2,200円(税抜2,000円) |
|---|
FAQ
よくあるご質問
接続方式を教えてください。
MAP-E（V6 プラス）です。MAP-Eによって、接続先がIPv6対応サイト、IPv4対応サイトのどちらでも、高速で安定した通信接続が可能になります。
申込みから開通までの日数を教えてほしい。
新規の場合、約1か月～1か月半ほどかかります。
※お客様の地域や建物の環境によって前後する可能性がございます。
転用の場合、約1週間程度でご利用に必要なID情報やご契約情報を郵送でお送りします。接続機器を設定すればご利用いただけます。
新たに機器を用意する必要がありますか。
ホームゲートウェイ、またはＭＡＰ－Ｅ（Ｖ６プラス）に対応したブロードバンドルーターが必要です。
すでにお持ちのお客様はそのままご利用いただけます。 ブロードバンドルーターをお持ちでないお客様は、ルーターパックプランをご用意しておりますので、是非ご検討ください。
日本国内ならどこでも利用できますか。
ご利用できるエリアは、NTT東日本およびNTT西日本の「フレッツ光ネクスト」の提供エリアと同じです。
