件名 | ハイホー サービス障害について(接続認証、メールサービス、WEBサービス) |
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掲載日 | 2015/12/19 |
日時 | 2015/12/19 |
状態 | 復旧 |
障害範囲 | 現在確認されている影響のあるサービス ・ホームページの閲覧に時間がかかる場合がある ・接続認証ができない - hi-ho ひかり - hi-ho 光 with フレッツ各コース - hi-ho for ドコモ光 - Bフレッツ対応コース - アクセスコミュファコース - hi-ho モバイルコース-EM7.2シリーズ - まとめてADSL各コース - ダイヤルアップ各コース ・WEBメールへ接続できない場合がある ・WEBサーバーへ接続できない - ホームページが表示されない - FTP更新ができない ・パーソナルドメインサービスが利用できない - メールサービス(WEBメールを含みます) - WEBサービス --追加情報[2015/12/20]-- ・Myサポートへログインできない場合がある |
障害内容 | 現在、該当のサービスが利用できない、または、利用しずらい状態となっております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ちください。 |
障害原因 | ソフトウエア障害 |
備考 | 2015/12/20 6時10分ごろに復旧しました。 お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。 なお、一部のお客様において接続認証が出来ない現象が確認されております。接続できない場合はインフォメーションデスクまでお問い合わせください。 |