hi-ho

WiMAX+5Gとは、 UQ コミュニケーションズが提供する回線を利用したサービスです。

５ＧＳＡ対応！最新の5G 回線に対応しているため、光回線に劣らないほど快適にインターネットを利用できます。 工事不要！すぐに使える！回線工事不要で、端末の受け取り後、即日利用開始できます。 幅広いエリアで利用可能！WiMAXなら好きな場所でWi-Fiを利用できます！※無料エリアチェックで利用可能な場所を確認してください。

WiMAX史上
最速の通信！

さらに高速で性能が高い通信環境を実現。 オンライン会議や動画の視聴も下り最大速度4.2 Gpbs※の通信でストレスなく利用できます。

３つの通信網が
利用可能！

WiMAX2+に加え、4GLTE、5Gも接続できます。 自動で最適な回線に接続するので混雑時や屋外の通信品質が向上!

月間容量使用制限なし
気にせずに使用可能!

データ容量の制限はありません！ 通信制限を気にせずにいつでも快適にインターネットを楽しむことができます。

※5Gは一部エリアでの提供です。詳しくはUQ WiMAXのホームページでご確認ください。
※本サービスは、一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。
※本サービスはベストエフォートサービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
エリア内であっても、お客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。通信速度は今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。
※下り最大速度4.2GbpsはSpeed Wi-Fi HOME 5G L13を利用した場合の下り最大速度です。Speed Wi-Fi 5G X12を利用した場合は下り最大速度3.9Gpbsです。
※5G SAとは、コア設備や基地局なども含めて 5G 専用の技術と設備で構成した 5G サービスです。
5G SA により、 5G の高速・大容量の通信に加え、将来的にネットワークスライシング（注 1 ）などの 機能を活用した新たなサービスを利用できるようになります。
（注 1 ）論理的にネットワークを分割することで、高速・大容量や低遅延などのお客さまの用途やニーズに合わせたネットワークを提供する技術。
※本サービスをお申し込みいただけるのは個人のお客様に限ります。法人のお客様のお申し込みは、現在受け付けておりません。

月額基本料金

WiMAX +5G ネクスト

月額料金
3,870 円～（税込4,257円～）
契約期間
なし
キャンペーン
5Gネクスト割
通信量
月間データ量上限なし※
機種
Speed Wi-Fi 5G X12
ZTE Speed Wi-Fi HOME 5G L13
端末料金
税込合計 27,720 円（税込 770 円 × 36 回払い）
オプション
プラスエリアモード 月額 税込1,100 円
●別途端末料金（税込770円×36回払い）がかかります。
hi-ho WiMAX+5G
　
これまでのプラン
(WiMAX2+) 		WiMAX+5Gネクスト
月額データ容量無制限※
速度制限がかかる
利用データ容量		 3日で10GB 無制限※
LTEオプション速度制限条件 月間で7GB
※通常モードも速度制限対象
※制限後は月末まで解除不可		 月間30GB※
通常モードは速度制限対象外
※ネットワークの混雑回避のため、一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。
※エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
※ネットワークの継続的な高負荷などが発生した場合、状況が改善するまでの間、サービス安定提供のための速度制限を行う場合があります。
※プラスエリアモードで当月の通信量が 30GB を超えた場合、当月末までの通信速 度を送受信最大 128kbps に制限します。（本制限にスタンダードモードは含まれません）
お問い合わせはこちら
　　　　　　　
プラスエリアモードオプション

プラスエリアモード オプションを利用すると、
スタンダードモードよりさらに広いau5G/4G LTEエリアの利用が可能になります。

地下などの幅広いエリアで快適な高速インターネットが使えます！ 高速モバイルインターネットWiMAX2+ 5G対応次世代回線au5G 高速ワイドエリアau4GLTE 地下などの幅広いエリアで快適な高速インターネットが使えます！ 高速モバイルインターネットWiMAX2+ 5G対応次世代回線au5G 高速ワイドエリアau4GLTE

WiMAX +5Gサービスは、
利用可能なエリアに応じて、
スタンダードモード（標準）とプラスエリアモード（オプション）の2つのモードにて高速通信サービスを提供しています。
スタンダードモードでは、
WiMAX 2+エリアに加え、au5G/4G LTEの一部のエリアにてご利用いただけます。

オプションのプラスエリアモードをご利用いただくと、
スタンダードモードよりさらに広いau5G/4G LTEエリアにて高速通信サービスをご利用いただけます。

※プラスエリアモードは、サービス利用開始後、ご利用の端末で「プラスエリアモード」へ切替えることでご利用いただけます。
※プラスエリアモードのご利用には、別途利用料金（月額 1,100円）が発生します。
※プラスエリアモードで当月ご利用の通信量が 30GB を超えた場合、当月末までの通信速度を送受信最大 128kbps に制限します。
（本制限にスタンダードモードは含まれません）

＼便利なオプションがコミコミ／

セレクト（M）

簡単で便利なバックアップサービスの「AI データバックアップ」と、
万が一のデータの喪失時に備える「データ復旧」、さらに「訪問サポート」が利用できるお得なセットプラン。

3つのオプションがセットでお得なセレクト

ご利用できるオプション

AIデータバックアップ 大事なデータを守りたい、紛失を防ぐ自動バックアップ。
訪問サポート 専門スタッフがご自宅にお伺いし直接サポート。
データ復旧 大切なデータをなくしてしまった！お悩みを解決。
●別途端末料金（税込770円×36回払い）がかかります。
hi-ho WiMAX+5G

端末紹介

Speed Wi-Fi 5G X12

ひとりでも、シェアしても、ひとつ先の快適を
※充電器（ACアダプタ）は付属されていません

※最大速度は、一部エリアで提供
※上記の通信速度はいずれもベストエフォート型サービスです。 記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。 お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。 通信速度は記載時点の最大通信速度であり、 今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。
※充電器（ACアダプタ）は付属されていません。お客様自身でACアダプタとUSB Type-C端子のケーブルをご用意くださいますようお願いいたします。

Speed Wi-Fi HOME 5G L13

もっと簡単にギガスピードを体感しよう
　　　

※最大速度は、一部エリアで提供
※上記の通信速度はいずれもベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。 お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。 通信速度は記載時点の最大通信速度であり、 今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。

サービス対応エリア

サービス対応エリアチェック

地下鉄・地下街にもエリア拡大中

お申し込みの前に必ず「WiMAX+5G」のサービス対応エリアであることをご確認ください。

※トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部等の電波の届かない所や、サービス対応エリア外ではご使用になれません。
また、高地・高層ビルやマンション等の高層階、および電波状態の悪い所ではご使用になれないことがあります。

ご利用開始までの流れ

WEBより申し込み 「契約内容のお知らせ」郵送　書面にてお申し込み内容についてご連絡します。 「WiMAX＋５G端末」送付　ヤマト郵便にて発送となります 端末到着(課金開始日)お客様にて接続設定をただくことで即日ご利用可能です。お申し込みから最短三日 「課金開始日」メール送信　連絡先メールアドレスへ「課金開始日」のご連絡をします。
※上記は目安期間です。書類やデータ通信機器の配送状況などにより、到着までに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。

よくあるご質問

+
お支払い方法は「クレジットカード払い」のみとなっております。
+
※端末代金は合計税抜25,200円(税込27,720円)です。税抜700円(税込770円)×36回の割賦で提供しております。
※36ヵ月以内に解約した場合、割賦の残債を一括でご請求いたします。
+
契約事務手数料3,000円(税込3,300円)が発生します。 配送料は無料です。
+
端末到着日（課金開始日）となります。
+
端末到着日から起算して日割りとなります。
例）端末到着日が1/31の場合
　 　 4,939円÷31日×1日分＝159円
+
WiMAX+5Gネクストには、最低利用期間の設定はありません。
ただし、 36ヵ月以内に解約した場合、解約違約金はかかりませんが、端末の割賦料金の残債を一括でご請求させていただきます。
+
初期契約解除が可能となります。 初期契約解除を希望される場合は、商品を受け取った日から起算して8日以内にhi-hoインフォメーションデスクまでご申請ください。 なお、期契約解除申請日から7日以内に端末および同梱物一式をご返却いただく必要があります。 返送先
返送時宛名 　株式会社ティービーエス 三芳物流センター（ハイホー倉庫）
返送先住所 〒354-0044　埼玉県入間郡三芳町北永井275-3
連絡先電話番号 0120-858140
返却頂けない場合、返却期日を過ぎている場合、また返却物に欠品がある場合は機器損害金として27,720円（税抜25,520円）を請求致します。 初期契約解除制度を受け付けた場合であっても、契約事務手数料、ユニバーサルサービス料金、端末返送料金はお客 様負担となります。
+
お申込みいただけるのは個人のお客様に限ります。法人のお客様のお申込みは、現在受け付けておりません。
+
5G対応機器では、WiMAX2+対応機器よりもさらに安定した通信がお楽しみいただけます。
WiMAX2+の回線に加え、通常モードでも4GLTEの回線がご利用可能なため、 5G対応エリア外でも繋がりやすさが向上しています
+
設定は必要ありません。対応エリアでは、自動で5G接続を開始いたします。
+
提供エリアはホームページ内のエリアマップでご確認ください。
※ご自宅だけでなく、ご利用される地域エリアについてもご確認ください。
+
通信に電波を利用しているため、サービスエリア内であっても通信電波が届きにくい場所（屋内、車中、地下、トン ネル内、ビルの陰、山間部など）では、通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。 また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であってもご使用になれない場合があります。
+
WiMAX　+5Gサービスは、利用可能なエリアに応じてスタンダードモード（標準）とプラスエリアモード（オプショ ン）の2つのモードにて高速通信サービスを提供しています。スタンダードモードでは、WiMAX　2+エリアに加え、 au5G/4G　LTEの一部エリアにて高速通信サービスをご利用いただけます。プラスエリアモードだと、スタンダード モードよりさらに広いau5G/4G　LTEエリアにて高速通信サービスをご利用いただけます。
+
プロバイダー運営実績25年以上の株式会社ハイホーが運営しております。
+
通信回線のエリア・速度には全く違いはありません。
hi-ho　WiWAX独自の割引キャンペーンなどを実施しており、おトクにご利用いただけます。
+
ご契約者様にはご契約者様専用のカスタマーサポートダイヤルをご用意しております。
ご契約内容の確認、機器の接続方法などお電話での相談が可能です。
hi-ho　インフォメーションデスク
0570-064-800
※受付時間9：00～18：00（年末年始を除く）
※混雑時、営業時間外のお問合せはお問合せフォームでのご連絡も可能です。
※ご契約内容の確認につきましてはマイページからも確認が可能です。
※新規のお申込はWEB申込のみとなっております。
+
カスタマーサポートまでご連絡ください。
解約は、当月20日18：00までにご連絡いただくことで当月末の解約が可能です。
20日18：00以降のご連絡は翌月末の解約となります。
+
・電源ONの状態や、本体などの温度が高い場合、充電を停止することがございます。
・電源ONの状態で長時間充電を続けると、電池保護のため自動的に電池残を徐々に減少させ「ロングライフ充電」の状態になります。
・「ロングライフ充電」機能をONにすると、電池残量が約70％で充電を停止します。
+
・「ロングライフ充電」機能をONにすると、電池残量が約70％で充電を停止します。
・充電の上限70％になりますので、使用時間は短くなります。
+
・省電力モードが「ハイパフォーマンス（通信速度優先）」「ノーマル」モードに設定されている場合は電池残量の減りが早い場合がございます。
その場合は省電力モードを「エコモード」に設定の変更をお試しください。
・Wi-Fi周波数設定が「2.4G/5G同時」に設定されている場合は電池残量の減りが早い場合がございます。
「5GHz（屋内）」、「5GHz（屋外）」、「5GHz（屋外、144ch 有）」、または「2.4GHz」に設定の変更をお試しください。
・ディスプレイ設定の輝度設定(明るさ調整)を明るくしている場合は電池残量の減りが早い場合がございます。
明るさを下げるなどの設定をお試しください。
お問い合わせはこちら

サービス概要

バックアップ対象 Android ios
連絡先、通話履歴、メッセージ、写真、動画、音楽、ドキュメント 連絡先、写真、動画

1 全自動バックアップ

インストール後に行っていただく初期設定以外の面倒な作業が不要です。
自動でデータをバックアップするため、、端末故障時も大切な写真や動画などを取り戻すことができます。

2 過去データの管理・保管

バックアップファイルごとに最大10世代まで過去データの保管が可能です。
端末のデータを消してしまってもクラウド上のバックアップデータは残るため、万が一端末データを削除しても安心です。

3 安全なサーバでの保管

データの保管は信頼とセキュリティを誇るアマゾン ウェブ サービス（AWS）を採用。
バックアップデータは、日本国内の複数拠点へ分散され冗長化管理されています。

動作環境

モバイル版
最新のOSをご利用ください。以下のバージョン以上を推奨します。
・iOS：12以降
・Android：9以上

AOSBOX Web管理ページ
最新版のブラウザーをご利用ください。以下のブラウザーを使用することを推奨します。
・Google Chrome　・Microsoft Edge　・Mozilla Firefox

サービス内容

・期間中いつでもデータ復旧サービス対応（最大年2回まで）。
（年3回以降は有料（通常価格の20%OFF））
・論理障害（削除など含む）、物理障害（落下など含む）のいずれにも対応。
・端末付属のMicroSDカードも対応。
・復旧データは、MicroSDまたはUSBメモリ等で提供。
（1TBを超えるデータ復旧をご希望される場合、媒体費用のみお客様ご負担）
項目 内容 備考
利用可能デバイス数 制限無し
対応デバイス パソコン、タブレット、スマホ、フィーチャーフォン、外付けHDD、SD、microSD、USBメモリ、デジカメ、ビデオカメラ、CD、DVD、BD
利用可能回数 1年間に2回まで
1回目、2回目の復旧デバイスの変更可		 ※３回目以降は通常価格の20%OFF
※データ復旧依頼受付時に過去１年間に２回利用があった場合に有償対応
対応障害 論理障害、物理障害 ※iOSの論理障害は対象外
復旧データ 写真、動画、電話帳、音楽データ、LINE、メールなど
復旧期間 障害媒体到着後７日以内 ※但し、物理障害など重度な障害などは、左記期間よりかかる場合がございます。

ご利用までの流れ

STEP1.hi-ho インフォメーションデスクへお問合せ
まずはご相談ください。手続きについてご案内いたします。

STEP2.日本データ復旧サービスセンターからお客様へ連絡
サービスセンターより今後の手続きについてご連絡差し上げます。

STEP3.端末送付
お客様より日本データ復旧サービスセンターへ端末を送付いただきます。

STEP4.復旧作業
お客様より到着した端末のデータ復旧作業を行います。

STEP5.端末返送
障害端末と、復旧データを収めた媒体（マイクロSDまたはUSBメモリなど）をご返送します。
※端末の復旧後は修理保証の対象外となります。また再利用できなくなる場合があります。
サービス 訪問サポート
料金 こちらの料金表をご参照ください。
利用条件 ・ドコモ光加入者
初回無料。2回目以降、通常料金より30％割引で利用可
hi-ho for ドコモ光コースの利用に限り初回無料となります。

・hi-hoあんしんパック加入者
・WiMAX2+セレクト（W）加入者
利用料金が通常料金より常に30％割引で利用可
備考 上記以外の方でも通常料金をお支払いいただく事でサービスがご利用いただけます。詳しい料金は料金表をご確認ください。
※島嶼部等長距離の移動を伴う訪問については、交通費（実費）をいただく場合がございます。

※基本パックには訪問料金も含まれております
【基本パック】
•インターネット接続、設定
•無線LAN設定
•ブラウザー設定
•メール設定
•セキュリティソフト設定(アンインストール含む)
※パソコン､スマートフォンまたはタブレットのいずれか1台

お問い合わせはこちら

お問い合わせ窓口

受付時間 9:00~18:00(年末年始を除く)

お申し込みについてわからないことをお気軽にご相談ください

電話番号 0570-064-800
メールでのご相談はこちら

初期契約解除

  • ・本サービスは、初期契約解除制度の対象です。
  • ・WiMAX+5G端末が着荷した日（課金開始日）または、契約書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して8日を経過するまでの間、初期契約解除制度を利用して本サービスを解約できます。
  • ・初期契約解除をされた場合、免除される料金は（月額利用料金、解約手数料、プラスエリアモード オプション料金）となりますが、その他料金（契約事務手数料、ユニバーサルサービス料金、端末返送料金）はお客様にてご負担いただきます。
  • ・初期契約解除を希望する場合の申請はhi-hoインフォメーションデスクまでお問合せください。
  • ・初期契約解除申請日から7日以内にWiMAX+5G端末を以下までご返却ください。 　　　　

    【WiMAX+5G 返送先】
    返送時宛名 ：株式会社ティービーエス　三芳物流センター（ハイホー倉庫）
    返送先住所 ：〒354-0044 埼玉県入間郡三芳町北永井275-3
    hi-ho インフォメーションデスク
    連絡先電話番号 ：0570-064-800
    受付時間：9：00～18：00（年末年始を除く）

  • ・端末送付時に同梱されていたWiMAX+5G端末および同梱物一式の返却が必要です。
    -化粧箱/端末本体/USBケーブル/保証書/はじめてガイド/ご利用にあたっての注意事項
    -SIMカード（台紙を含む）無線LAN初期設定シール
    -ACアダプタ（同梱有無は機種により異なります）
  • ・端末返却期日までにWiMAX+5G端末および同梱物一式のご返却が確認できない場合、端末代金をご請求いたします。
    端末代金は27,720円（税抜25,520円）です。
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