hi-ho

  1. ホーム
  2. 会員サポート
  3. Q&A
  4. 接続サービス・コース、および設定トラブル解決
  5. お家でインターネット(光回線・ADSL)
  6. 設定・トラブル解決
  7. トラブル
  8. 「エラー678：リモートコンピュータが応答しませんでした。」エラーで接続できません（フレッツ・ADSL）

Q. 「エラー678：リモートコンピュータが応答しませんでした。」エラーで接続できません（フレッツ・ADSL）

A.
配線の確認やパソコンとADSLモデムの再起動を行うことで改善する場合があります。

【対策・解決方法】
1. 配線の確認
各回線事業者より提供される回線とパソコンのEthernetポートがLANケーブルでつながれているか確認します。
ご利用のサービスタイプにより配線方法が異なりますので、くわしくは、各回線事業者までお問い合わせください。
2. パソコンとADSLモデムの再起動
パソコンとADSLモデムを再起動します。
パソコンの電源を切った後、ADSLモデムの電源を切り、しばらくしてからADSLモデムの電源を入れます。
その後、パソコンの電源を入れ、接続できるかご確認ください。

【アンケート】hi-ho Q&Aページについて

このQ&Aページの内容について、アンケートにご協力ください。

アンケートに回答する

  • Q1：このQ&Aで問題解決が出来ましたか？
    はい
    いいえ
  • Q2：Q&Aページについて、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください(任意)

※ご注意※

  • 氏名、住所、電話番号、ID/パスワードなど、個人を特定する情報は記入しないでください。
  • 今後のhi-ho Q&Aページの改善にのみ利用させていただきます。
  • 回答内容にお問い合わせが含まれていた場合でも、お客様に返信することはございません。
    お問い合わせをご希望の場合はこちらより、別途お問い合わせください。

アンケートへのご協力ありがとうございました。


  • 今後のhi-ho Q&Aページの改善にのみ利用させていただきます。
  • 回答内容にお問い合わせが含まれていた場合でも、お客様に返信することはございません。
    お問い合わせをご希望の場合はこちらより、別途お問い合わせください。
PAGETOP