• 対象コース
• お申し込みにあたって
• 移転に必要な費用

対象コース

• Bフレッツ「マンションコース」
• Bフレッツ「ファミリーコース」
• Bフレッツ「ベーシックコース」

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お手続きについて

現在Bフレッツ対応コースをご利用中方は、以下の手順でフレッツ光の移転のお申込を行っていただけます。

【NTT東日本/西日本へのフレッツ光の移転手続きが必要です】

まずは、引っ越し先がフレッツ光サービスがご利用いただけるエリアかご確認ください。
提供エリアである場合、「現在利用のフレッツ回線を引っ越し先でも引き続き利用する」ことをお伝えいただき、お手続きをお願いいたします。
フレッツ光の移転についてはNTT東日本/西日本のページをご参照ください。

【お引越しにも伴う住所の変更について】

MYサポートにログインいただき、登録情報の確認・変更の箇所から変更手続きをお願いいたします。
※MYサポートにログインするには接続IDとパスワードが必要です。

【引っ越しを機にコース変更を希望する場合】

hi-ho インフォメーションデスクまでお問い合わせください。

【引っ越し先がNTTの「フレッツ光」提供地域になっていない場合】

お引っ越し先がNTTの「フレッツ光」提供地域でない場合には、残念ながら、「フレッツ光」はご利用いただけません。
他のコースへの変更が必要になります。詳細なお手続きは、hi-ho インフォメーションデスクまでお問い合わせください。

ご不明な点はhi-ho インフォメーションデスクへ

お引っ越しの旨とhi-ho接続IDをご連絡ください。

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ご注意事項

• －移転に伴うフレッツ光工事費については、NTT東日本/西日本までご確認ください。
• －引っ越し先がNTTの「フレッツ光」提供地域でない場合には、Bフレッツ対応コース
  から他のコースへの変更が必要になります。

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