hi-ho あんしん機器保証オプションについて

• 「hi-ho あんしん機器保証オプション」（以下、「本サービス」といいます）は、ハイホーが提供するインターネット接続サービスを利用している会員に対し、提供いたします。
• 本サービスについては以下対象コースに新規ご加入の場合に同時に申し込みいただけます。
  対象コース以外にご加入の場合、お申し込み手続き完了後、本ページからお申し込み手続きをお願いいたします。
  （新規入会時、同時申し込み可能コース）
  • -  hi-hoモバイル各コース
  • -  Bフレッツ対応コース（回線取次あり）
  • -  フレッツ・ADSL対応コース（回線取次あり）
  • -  まとめてADSL-eコース
• 本サービスは、当社が提供するインターネット接続サービスに付随して、契約者が所有するインターネット接続が可能な通信機器（以下、「対象端末」）に関して、故障・盗難・紛失・外装破損・損壊・水濡れ・全損及び盗難・紛失による不正利用（以下「保証事故」といいます。）が生じた場合により契約者に生じた損害に関して、お見舞金をお支払いするサービスです。
• 本サービスは、「hi-ho あんしん機器保証オプション ご利用規約」同意の上お申し込みください。
• 本サービスをお申し込みいただくと、1契約者かつ1申し込みあたり1年（起算日は、利用開始日とします。）につきご利用上限回数を2回かつ年間上限金額5万円（非課税）を上限として、当社が別途定める期日までに契約者に対して定額のお見舞金をお支払いします。
• 本サービスのお見舞金の対象となるのは、対象機器うち１機種のみです。
  ※初回のお見舞金の申請時に申請いただいた端末が対象機器となります。途中で対象機器から別の機器への変更はできません。
• 本サービスの免責期間を次の通り定め、その期間に発生した損害に対するお見舞金の申請は出来ないものとします。
  1. 本サービスの利用開始日を含む月とその翌月末日までの期間はサービス対象外です。なお、この期間においては、 本サービスの月額利用料金はかかりません。
  2. お見舞金の支払い対象となった対象端末の保証事故発生日から3ヵ月以内の場合
• 本サービスにおける、お見舞金の請求を行うときは、ハイホーが定める方法により、ハイホーへの申請手続きが必要です。
• 本サービスを解除する場合、解除しようとする月の月末日までにMyサポートから解約手続きを行っていただく必要があります。なお、解約月の日割り請求はございません。解約を受け付けた月の末日を解約日とし、解約日まで本サービスが利用可能です。
• 本サービスを途中で解約された方が、再度本サービスをお申し込みいただくことはできません。
• PC無料引取サービスをご利用希望の場合、hi-ho あんしん機器保証オプションサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
• PC無料引取サービスにおけるご利用の流れは以下の通りです。
  1. お客様からhi-ho あんしん機器保証オプションサポート窓口へPC無料引取サービスをご利用したい旨を申告
  2. hi-ho あんしん機器保証オプションサポート窓口から業者へ集荷の依頼をいたします。
  3. 業者からお客様へ集荷日時の電話連絡をいたします。
  4. 集荷日当日、宅配業者がお客様宅へ集荷へ伺います。
  ※お客様はパソコンを準備頂ければ宅配業者がその場で梱包作業を行います。