サービス内容
項目 | 内容 | 備考 |
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利用可能デバイス数 | 1台 | |
対応デバイス | パソコン、スマートフォン、フィーチャーフォン、タブレット、外付けHDD、デジタルカメラ、ビデオカメラ、SD、microSD、USBメモリなど | |
利用可能回数 | 1年間に2回まで(※3回目以降は通常価格の20%OFF) | |
対応障害 | 論理障害、物理障害 | ※iOSの論理障害は対象外 |
復旧データ | 写真、動画、電話帳、音楽データ、LINE、メールなど | |
復旧期間 | 障害媒体到着後7営業日以内 | ※ただし、物理障害など重度な障害などは、左記期間よりかかる場合がございます。 |
ご利用までの流れ
STEP1
hi-ho インフォメーションデスクへお問合せ
まずはご相談ください。手続きについてご案内いたします。
STEP2
日本データ復旧サービスセンターからお客様へ連絡
サービスセンターより今後の手続きについてご連絡差し上げます。
STEP3
端末送付
お客様より日本データ復旧サービスセンターへ端末を送付いただきます。
STEP4
復旧作業
お客様より到着した端末のデータ復旧作業を行います。
STEP5
端末返送
障害端末と、復旧データを収めた媒体(マイクロSDまたはUSBメモリなど)をご返送します。
※端末の復旧後は修理保証の対象外となります。また再利用できなくなる場合があります。