Q. メールやサイトのクリックによる入会登録・請求トラブルについて
A.
最近、「ワンクリック詐欺」と呼ばれる、メールやサイトのクリックによる入会登録・請求の被害が多発しています。
不審なメールや偶然迷い込んだサイトを思わずクリックしてしまった結果、自動的に会員登録され、費用を請求されるというタイプのものです。主にアダルトサイトや出会い系サイトに誘導されて発生しています。
よくあるケースをご紹介します。
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[ケース１] |
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覚えの無いメールが届いたので何気なくアドレスをクリックしたところ、会員登録されてしまい、入金するようにと表示されてしまいました。
しかも入金しなかった場合は、固有識別番号をもとにプロバイダーの記録を元に情報開示してもらい損害金を追加して請求する、と書かれています。 |
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[ケース２] |
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先日覚えの無いメールが届いたため不審に思い、ついメールを開いてしまったところ、アダルトサイトが自動的に表示され、「入会金を振り込むように」とのことでした。しかも「３日以内に入金がなければプロパイダーから個人情報を開示し強制回収する」とまで書かれています。 |
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このような場合は、慌てずに以下のように対応してください利用した覚えが無い場合は、支払う義務はありません。
入金するように画面表示したり、メールが届いても無視しましょう。
驚いて自分からメールを送ったり電話をかけるなどは絶対に行わないようにしてください。
自ら個人情報を教えてしまうことになってしまいます
脅しや悪質な取立てを受けた場合やトラブルになりそうな場合は、すぐに警察に相談しましょう。
hi-hoでは、お客様の個人情報の取り扱いについては、「個人情報保護方針」に基づき、厳重な注意を図っております。入金が確認できない場合はプロバイダーより個人情報を入手して請求を行うと書かれている場合がありますが、プロバイダーは個人情報の開示は行いません。
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