入会

• Q-1. サービスに関する詳細を知りたい
• Q-2. 申し込み後、いつから利用できますか
• Q-3. 電話で入会手続きはできますか
• Q-4. 入会申請を取り消したい
• Q-5. 退会したIDを復旧させることはできますか
• Q-6. フレッツ光を利用しています。hi-hoに入会したらキャンペーンは適用されますか

退会

• Q-1. 【退会手続きについて】退会方法を教えてください
• Q-2. 【退会手続きについて】接続ID不明時の退会方法を教えてください
• Q-3. 【退会手続きについて】契約者本人死亡時の退会方法を教えてください
• Q-4. 【退会手続きについて】退会について申込書等はありますか
• Q-5. 【退会手続きについて】オンライン（WEB）から退会申請できない
• Q-6. 【退会手続きについて】「退会受付完了のお知らせ」メールが届きません
• Q-7. 【退会手続きについて】電話やメールで退会手続きはできますか
• Q-8. 【退会手続きについて】退会手続きが完了したか教えてほしい
• Q-9. 【退会手続きについて】退会の申し込みを行ったら、いつ退会になりますか
• Q-10. 【請求について】退会後の請求はいつまで続きますか
• Q-11. 【請求について】退会月の料金は、いつ請求されますか
• Q-12. 【請求について】退会したのに、料金の引き落としが続くのはなぜですか
• Q-13. 【請求について】退会月の料金は、日割計算されますか
• Q-14. 【請求について】退会したら解約手数料は発生しますか
• Q-15. 【ブロードバンド接続各コースについて】フレッツ回線を解約した場合、hi-hoも退会になりますか
• Q-16. 【ブロードバンド接続各コースについて】退会に際し、まとめてADSLコースでレンタルしているADSLモデムの返却方法を教えてください
• Q-17. 【ブロードバンド接続各コースについて】フレッツ・ADSLやBフレッツ、フレッツ光のモデム返却方法を教えてください
• Q-18. 【ブロードバンド接続各コースについて】hi-hoを退会すると、フレッツ回線も解約されますか
• Q-19. 【ブロードバンド接続各コースについて】退会による、まとめてADSLコースのADSL回線撤去日を教えてほしい
• Q-20. 【その他】退会申請を取り消したい
• Q-21. 【その他】休会制度はありますか
• Q-22. 【その他】退会してもメールアドレスを使い続けたいのですが、何か方法はありますか
• Q-23. 【その他】他社プロバイダーへ乗り換えてもメールアドレスを使い続けたいのですが、何か方法はありますか
• Q-24. 【その他】退会の申し込みを行ったら、いつまでメールアドレスが使えますか
• Q-25. 【その他】引越し先のマンションに、すでにインターネット環境が整っています。