| 件名 | Myサポートのログインページにアクセスできない |
|---|---|
| 掲載日 | 2014/08/28 |
| 日時 | 2014/08/28-2014/09/12 15:00頃 |
| 状態 | 復旧 |
| 障害範囲 | 一部のお客様 |
| 障害内容 | 一部のお客様においてMyサポートのページにアクセス出来ない状況が発生していました。 現在は復旧しております。ご迷惑をおかけいたしました。 |
| 障害原因 | システム不具合 |
| 備考 | Myサポートにログインしたまま一定時間が経つとセッションが残ってしまい、お客様がご利用しているブラウザのクッキー情報を削除するまで再ログイン不可となっておりました。 |
