件名 | インターネット接続サービス(一部のお客様)および hi-ho D-switchへのログイン不可 |
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掲載日 | 2017/10/15 |
日時 | 2017/10/15 1:23 - 2:46 |
状態 | 復旧 |
障害範囲 | 以下の各コースにおいて、接続を開始する際に認証が行われずインターネット接続できない状態となっておりました。 また、hi-ho D-switch へ接続IDを用いたログインができない状態となっておりました。 接続済みのインターネット接続には影響はありません。 ・対象のコース - hi-ho ひかり - hi-ho 光 with フレッツ各コース - hi-ho for ドコモ光 - Bフレッツ対応コース - アクセスコミュファコース - まとめてADSL各コース - ダイヤルアップ各コース |
障害内容 | 認証システムの障害により、インターネット接続を開始しようとしても接続できない状態となっておりました。 |
障害原因 | 認証システム障害 |
備考 | 現在は復旧しております。 お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。 |