2017年9月25日
お客様各位
株式会社ハイホー
平素はhi-hoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ビックローブ株式会社と共同で提供しておりましたhi-ho with BIGLOBEのサービスについては、ダイアルアップが主流の時代に開始したサービスでしたが、昨今のネット環境の変化(ブロードバンド全盛の時代になり、外出時のインターネットもモバイル端末および無線ＬＡＮによる利用が中心になっております)により、本連携サービスが一定の役割を終えたと判断させていただき、このたび、サービス終了とさせて頂くこととなりました。永らくご利用いただきましたことに厚く御礼申し上げます。
| サービス終了日 | 終了サービス |
|---|
| 2018年11月30日（金） | hi-ho with BIGLOBE |
- ○現在、本サービスをご利用いただいておりますお客様におかれましては、別途、ビッグローブ株式会社より「hi-ho with BIGLOBE」終了後のサービス移行についてご案内させていただく予定になっております。サービス移行の詳細につきましては、ビッグローブ株式会社にお問合せいただけますようお願いいたします。
- ○サービス終了日を以って、hi-ho with BIGLOBEサービスを解約されていないお客様については、弊社で一括自動解約とさせていただきます。BIGLOBEサービスの継続を希望のお客様は、サービス終了日前までに移行手続きを行ってください。
- ○自動解約になるのは、hi-ho with BIGLOBEサービスのみとなります。コンテンツ会員のお客様でコンテンツ会員自体の退会をご希望のお客様は、別途退会手続きが必要となりますので、hi-ho インフォメーションデスクまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様には、サービス終了に関してご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
- hi-ho インフォメーションデスク
受付時間 9:00～18:00（平日・土日祝ともに）
フリーダイヤル
0120-858140(通話料無料）
携帯電話・PHSの場合
0570-064800（通話料お客さま負担）
- BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
受付時間 10:00～19:00（365日受付）
フリーダイヤル
0120-86-0962（通話料無料）
携帯電話・PHSの場合
03-6385-0962（通話料お客さま負担）
