2022/8/25

お客様各位

株式会社ハイホー

現在、NTT西日本の一部地域において、通信設備の故障によりインターネットが

繋がりにくい状況となっております。

現在復旧対応を早急に進めておりますので、詳細が判明しましたら別途ご案内いたします。

1．不具合発生日時

2022年8月25日（木）8時57分頃（NTT西日本が不具合を把握した日時）

2．発生事象

コラボ光回線において一部のエンドユーザ様のインターネット通信が繋がりにくい状況となっております。

3．影響エリア

兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、石川県、富山県、福井県

4．発生原因

NTT西日本ビル内のインターネット関連設備の故障（詳細調査中）

5．その他

復旧時期等判明しましたら、別途ご案内いたします。