お客様各位

株式会社ハイホー

「まとめてADSL-Tコース」の提供終了のお知らせ

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「ADSL-Tコース」のサービス提供終了につきまして終了期日が近づいてまいりましたので改めてお知らせいたします。 今後ともhi-hoをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

記

《サービス終了について》

回線提供事業者であるTOKAIコミュニケーションズのADSLサービス提供終了に伴い、弊社ADSLサービス「まとめてADSL-Tコース」の提供を2023/11/30をもって終了とさせていただきます。

※サービス提供終了後は、インターネットへ接続ができなくなりますのでご注意ください。

《サービス終了後の自動移行先サービス》
お客様よりコース変更、ご解約のお申し出がない場合は、サービス終了月の翌月よりhi-hoのメールアドレスが継続してご利用できる「ちょこっとコース」（220円税込）に自動的に移行させていただきます。
https://hi-ho.jp/support/edit/course/chokotto.php
なお、本サービスからの移行サービスとして、「hi-hoひかり」および「hi-ho WiMAX+5Gネクスト」を是非ご検討ください。
詳細は、各サービスサイトまたはインフォメーションデスクまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

《移行推奨サービス》

■hi-hoひかり
・ひかり回線の高速インターネットサービスです。
サービスサイト：https://hi-ho.jp/course/hikari/hi-hohikari/

■hi-ho WiMAX+5G ネクスト
・最新の5G回線5G SAに対応した高速インターネットサービスです。
サービスサイト：https://hi-ho.jp/course/hihomobile/wimax5gNext/

「まとめてADSL-Tコース」終了に関するよくあるお問い合わせ

Q1、今利用しているNTTの固定電話はどうなりますか？
現在のアナログ回線のままご利用いただくことは可能です。
また、hi-hoひかりの「ひかり電話」に移行された場合も同じ番号で引き続きご利用いただけます。

Q2、hi-hoひかりを申し込んだ場合、どのように回線を引き込むのですか？
NTTの工事担当者がご自宅にお伺いして工事を行います。お客様の環境により工事が異なる場合がございますので、お客様ごとにご案内いたします。

Q3、hi-hoひかりに申し込んだ後、工事日はいつになりますか？
1～1.5ヶ月程度かかります。申込の混雑状況により前後する場合があります。

Q4、ADSLのモデムはどこに返却すればよいですか？
型番によりご返却先が異なります。詳しくは、当社ホームページをご参照ください。
https://hi-ho.jp/support/faq/ans/003736.php

Q5、このまま何もしなかったらどうなりますか？
サービス終了月の末日をもって、インターネットがご利用いただけなくなります。また、コース変更、ご解約のご申告をいただかない場合は、メールアドレスがそのまま利用できる「ちょこっとコース」（220円 税込）に自動的に移行いたします。
https://hi-ho.jp/support/edit/course/chokotto.php

Q6、hi-hoひかりの料金はいくらですか？
ご利用料金は以下の通りです。その他ご注意事項、詳細はサービスサイトをご確認ください。

（ご利用開始日＝0ヶ月目）

		ファミリーコース	マンションコース
初期費用	事務手数料	3,300円 （税込）	3,300円 （税込）
	工事費用	19,800円（税込）	16,500円（税込）
月額費用	0ヵ月目～	5,445円（税込）	4,125円（税込）

Q7、hi-hoひかりはどのように申し込んだらいいですか？
hi-hoインフォメーションデスクにて承ります。お手数ですが、インフォメーションデスクまでお電話ください。

Q8、工事せずに利用できるサービスは他にないですか？

WiMAX+5Gネクストサービスを用意しております。お申込み後2～3日で端末をお届けし、工事不要ですぐにご利用いただけます。 その他ご注意事項、詳細はサービスサイトをご確認ください。（ご利用開始日＝0ヶ月目）

初期費用	事務手数料	3,300円（税込）
	端末代金	770円（税込）×36回
月額費用	0ヵ月目	4,257円（税込）　※日割り料金
	1～12ヵ月目	4,257円（税込）
	13ヵ月目以降	4,939円（税込）

Q9、WiMAX+5Gネクストはどのように申し込めばいいですか？
弊社サービスサイトからお申込みが可能です。以下URLからアクセスいただき、「お申込みはこちらから」をクリックしてお進みください。

https://hi-ho.jp/course/hihomobile/wimax5gNext/

[ご不明点、お申込みに関するお問い合わせ]

hi-ho インフォメーションデスク

TEL： 0570-064800 （有料）

受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）