2025年8月8日

お客様各位

株式会社ハイホー

平素は、ハイホーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お盆期間の対応について以下のとおりお知らせいたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し あげます。

■お電話でのお問い合わせ

≪hi-hoインフォメーションデスク（個人会員さま向け）のお問い合わせ≫

≪法人デスク（法人会員さま向け）のお問い合わせ≫

　2025年8月9日（土）～2025年8月11日（月）をお休みとさせていただきます。

2025年8月12日（火）より通常通り営業いたします。

※お盆期間（2025年8月12（火）～2025年8月15日（金）は通常通り営業いたします。（※場合によっては、回答にお時間を要する場合がございます。）

■メールでのお問い合わせ

受付期間	対応
2025年8月7日（木）18時まで	2025年8月8日（金）まで対応
2025年8月8日（木）18時以降	2025年8月12日（火）より順次対応

※お問い合わせ件数の増加により回答が遅れる場合がございます。

■登録・発送業務（資料発送含む）に関して

≪接続サービスのお申し込み、受付≫

受付期間	対応
2025年8月7日（木）まで	2025年8月8日（金）まで対応
2025年8月8日（金）以降	2025年8月12日（火）より順次対応

※郵送でのお申し込みは必着となります。

≪登録情報の紛失や変更、その他のお手続き≫

受付期間	対応
2025年8月7日（木）まで	2025年8月8日（金）まで対応
2025年8月8日（金）以降	2025年8月12日（火）より順次対応

※登録情報など、弊社窓口からの郵送物につきましては、配送機関の混雑等により、通常より遅れる場合がございます。

■hi-ho ひかりのお申し込みに関して

お盆期間も通常通り営業いたします。
※場合によっては、対応にお時間を要する場合がございます。

■hi-ho モバイルコースのお申し込みに関して

≪hi-ho WiMAX端末発送について≫

発送対応
2025年8月13日（水）最終発送発送
2025年8月18日（月）順次発送

※お盆期間は配送業者の荷物量が急増するため、商品の到着に時間がかかる可能性がございます。予めご了承ください。

≪ドコモ無線LANルーターレンタル端末配送≫

受付期間	対応
2025年8月7日（木）まで	2025年8月8日（金）発送
2025年8月12日（火）まで	2025年8月13日（水）発送
2025年8月18日（月）まで	2025年8月19日（火）発送より順次対応