平素よりご利用いただき誠にありがとうございます。
最近、弊社が提供しておりますハイホーのメールアドレスサービスにおいて、身に覚えのないメールアドレスが追加されているとの報告を多く受けております。
近年急増しているフィッシング詐欺にあわれ、ID、PWを抜き取られ不正利用されている可能性が高い為、お心当たりがございましたら、速やかにパスワードの変更をいただきますようお願い申し上げます。
下記Myサポートへアクセスしていただき、身に覚えのないメールアドレスが追加されていないかご確認ください。（身に覚えのないアドレスは削除をお願いします）
ハイホーMyサポートURL：https://support.hi-ho.ne.jp/cgi-bin/mysupport/index.cgi
以下のような内容には、特にご注意ください：
■ フィッシング詐欺の特徴
- 差出人を装う
「当社名」や「知人」を騙る送信者名、メールアドレスが使われることがあります。
- 緊急性を煽る内容
「アカウントが停止されます」「不正利用が検出されました」など、不安を煽る緊急メッセージが含まれることがあります。
- 偽のリンク・サイトに誘導する
正規のログインページに似た偽サイトへ誘導し、IDやパスワード、クレジットカード情報を入力させようとします。
■ 当社からの連絡について
- 当社から個人情報（パスワードやクレジットカード番号）を求めるメール・電話を行うことはありません。
- 不審なメールやSMSを受け取った場合は、添付ファイルを開いたり、記載されているリンクをクリックしたりしないでください。
■ ご対応方法
- URLを慎重に確認
メールやSMSに記載されたリンク先が正規のURLであることをご確認ください。不明な場合はアクセスを控えてください。
- 疑わしい場合は無視
「緊急」と書かれていても、公式サイトを通じて情報をご確認ください。
- インフォメーションデスクに相談
不審なメールや電話を受け取った際は、削除せずに当社までご一報ください。
インフォメーションデスク：0570-064-800
受付時間 平日10:00～18:00（年末年始を除く）
- セキュリティソフトの使用
お使いの端末には最新のセキュリティソフトを導入し、定期的に更新を行ってください。
■ もし被害に遭ってしまった場合は...
お早めに以下の対応を行ってください：
- クレジットカード会社や銀行に連絡し、不正利用を報告。
- お使いのID・パスワードをすぐに変更。
- 警察や消費生活センターに問い合わせをしてください。
皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう、引き続き安全対策を強化してまいります。不審な内容に遭遇した場合は、くれぐれも冷静に対処いただけますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
