2025年4月28日

お客様各位

株式会社ハイホー

平素は、ハイホーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの対応について以下のとおりお知らせいたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し あげます。

■お電話でのお問い合わせ

≪hi-hoインフォメーションデスク（個人会員さま向け）のお問い合わせ≫

≪法人デスク（法人会員さま向け）のお問い合わせ≫

2025年4月29日(火)
2025年5月3日(土)～2025年5月6日(火)
をお休みとさせていただきます。
2025年5月7日(水)より通常通り営業いたします。

■メールでのお問合せ

受付期間	対応
2025年5月1日(木)18時まで	2025年5月2日(金)まで対応
2025年5月1日(木)18時以降	2025年5月7日（水）より順次対応

※お問い合わせ件数の増加により回答が遅れる場合がございます。

■登録・発送業務（資料発送含む）に関して

≪接続サービスのお申し込み、受付≫

	受付期間	対応
郵送でのお申込	2025年4月25日（金）まで	2025年5月2日（金）まで対応
	2025年4月25日（金）以降	2025年5月7日（水）より順次対応
オンラインでのお申込	2025年4月30日（水）まで	2025年5月2日（金）まで対応
	2025年4月30日（水）以降	2025年5月7日（水）より順次対応

※郵送でのお申込は必着となります。

≪登録情報の紛失や変更、その他のお手続き≫

受付期間	対応
2025年5月2日（金）まで	2025年5月2日（金）まで対応
2025年5月2日（金）以降	2025年5月7日（水）より順次対応

※登録情報など、弊社窓口からの郵送物につきましては、配送機関の混雑等により、通常より遅れる場合がございます。

■hi-ho ひかりのお申込に関して

2025年4月29日（火）、2025年5月3日（土）～2025年5月6日（火）のお申し込みに関しての確認連絡は停止しております。2025年5月7日（水）以降、順次ご連絡いたしますので、予めご了承ください。

■hi-ho モバイルコースのお申し込みに関して

≪hi-ho WiMAX端末発送について≫

受付期間	対応
2025年5月3日（土）～2025年5月6日（火）	発送業務を停止しております。予めご了承ください。

≪ドコモ無線LANルーターレンタル端末配送≫

受付期間	対応
2025年5月1日（木）まで	2025年5月2日（金）発送
2025年5月6日（火）まで	2025年5月7日（水）より順次対応