DNSサーバ切り替えに伴う設定変更のお願い｜2026年｜お知らせ

2026 年 9 月 29 日

お客様各位

株式会社ハイホー

DNSサーバ切り替えに伴う設定変更のお願い

平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が提供する下記のインターネット接続サービスにおいて、サービス品質向上のため、DNSサーバの切り替えを実施いたします。

　インターネットの接続設定、ネットワーク設定等にて、弊社のDNSサーバの IP アドレスを固定で設定されているお客様は、切り替え後にインターネットへ接続できなくなる場合があるため、以下をご確認のうえ設定変更をお願いいたします。

なお、パソコンやブロードバンドルータのDNSサーバ設定を「自動取得」としてご利用のお客様には影響はなく、設定変更等のご対応も必要ございません。

１．対象サービス

以下のサービスをご利用のお客様が対象となります。

・ hi-ho ひかり

・ hi-ho for ドコモ光

・フレッツ光ファミリーコース

・ hi-ho 光 with フレッツ

２．DNSサーバ切り替えの実施時期

2026 年 12 月 2 日 (水)

３．設定変更が必要なお客様

ご利用のパソコンやブロードバンドルータのDNSサーバ設定に、以下のいずれかのIPアドレスを固定で設定しているお客様が対象となります。

・210.239.8.19

・211.2.156.244

・58.138.168.55

４．DNSサーバの変更後にインターネットがつながらない場合

DNSサーバの切り替え後にインターネットへ接続できない場合は、以下をご確認ください。

(1)ブロードバンドルータの再起動してください。

(2)DNSサーバを固定設定している場合は、DNSサーバの設定を「自動取得」に変更したうえで、

ブロードバンドルータおよびパソコンを再起動してください。

(3)上記の対応を行っても改善されない場合は、Cookie と履歴の削除と一時ファイルの削除または、DNS のキャッシュのクリア(設定変更・初期化等)する必要がございます。なお、ブロードバンドルータの設定方法については、ご利用の各メーカー様へご確認いただくようお願いいたします。

５．お問い合わせ先

　ご不明な点等ございましたら、以下にお問い合わせください。

●お問い合わせフォーム

年中無休受付

※返信まで1～2営業日お時間をいただく場合がございます

以上