お客様各位

「ひかり電話」オプションサービス「FAXお知らせメール」新規申込受付・提供終了について

株式会社ハイホー

拝啓　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「FAXお知らせメール」（以下、本サービス）について、関連物品の製造終了による保守物品の枯渇により、サービスの維持が困難なことから、2026年3月31日（火）をもって新規申込受付を終了し、2028年3月31日（金）をもって本サービスの提供を終了いたします。長らくご愛顧いただいたお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

① サービス提供が終了するサービス

「FAXお知らせメール」

自宅や会社にFAXがあったことを、あらかじめ指定したパソコンや携帯電話のメールへお知らせし、パソコンからFAX内容を確認することができるサービスです。

※本サービスは、以下光コラボレーションモデル内のひかり電話サービスでご利用いただけるサービスです。

・hi-hoひかり/hi-hoひかり電話

・BiZiMo光/BiZiMo光電話

・RayLひかり/ RayL DENWA

・CLOUD LINE/skyでんわ

・光ギガ/光ギガ電話

・ダントツひかり/ダントツひかり電話

② 新規申込受付終了日

2026年3月31日（火）

③ サービス提供終了日

2028年3月31日（金）※

2028年3月31日（金）をもって、本サービスでのFAX代行受信および代行受信時のメール通知を終了いたします。引き続きFAXの受信をご希望の場合は、2028年3月31日（金）までに、FAXなどをお客さまにてご準備いただけますようお願い申し上げます。なお、2028年3月31日（金）までに受信したFAX内容の確認およびダウンロードにつきましては、2028年5月31日（水）までご利用いただけます（2028年4月1日（土）以降、本サービスの利用料は発生しません）。

④ お客さまへのご案内について

本サービスをご利用中のお客さまへは、お手紙またはおはがきにて順次お知らせいたします。

今後も安定した通信サービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

以上