hi-ho モバイルコース-WiMAX/Mobile Cube│hi-ho モバイル│hi-ho

ご利用料金のご案内

初期費用および月額利用料金

データ通信機器代金	hi-ho契約事務手数料	初期費用合計	月額利用料金（定額制）
21,800円（※1） →0円	3,150円 →0円	期間限定キャンペーン中につき →0円	使い放題で料金定額制、驚きの低料金 3,800円/月

※料金表示価格は全て税込になります。
（※1）表示は参考価格です。UQ WiMAXオンラインショップでの一般向けの販売価格となります。

ご利用料金の発生タイミングについて

月額利用料金は初月無料となります。課金起算日の翌月分からご利用料金が発生いたします。月額利用料金が発生するタイミングはお客様のお申し込み日により異なります。

ご利用料金の発生タイミング

例)お申し込みから課金開始日までに休日をはさまない場合

お申し込み日	課金起算日^※1	翌月1日
1/10	1/14	2/1（2月ご利用分から料金発生）
1/23	1/27	2/1（2月ご利用分から料金発生）
1/29	2/2	3/1（3月ご利用分から料金発生）

※1 お申し込み日を含む3～5営業日後が目安となります。（年末年始および当社指定休日はこの限りではありません。）課金起算日は機器発送日と同日となりますのであらかじめご了承ください。
※　hi-ho契約事務手数料につきましては課金起算日を含む月のご請求となります。
※　ご利用料金は月額料金となります。日割りでの請求はいたしません。

お支払い方法について

決済方法はクレジットカードのみとなります。

解約手数料・その他

解約手数料

本コースを2年以内に解約する場合は10,056円（税抜9,142円）の解約手数料が発生します。最低利用期間の詳細はこちらをご確認ください。

データ通信機器の返送が発生した場合

データ通信機器の初期不良・故障時に発生する機器返送代金はお客様負担となります。

オススメオプションサービス！

ご利用中のもしもの時をサポート！

故障・破損・水濡れなど、もしものときも安心の機器修理保証サービスです。
サポート対象の場合は、無償での修理（修理が難しい場合は交換対応）となります。

※WiMAXコース加入時のみのオプションとなります。お申し込み後の加入は受け付けておりませんので予めご注意ください。

こちらもオススメ！

パソコンやスマホ、タブレットにおける総合セキュリティサービスを月額料金でご利用頂けるサービスです。 1つのライセンスで3台までインストールが可能です。

まとめて安心

接続に関するご注意

WiMAX機器に付与されるIPアドレスは、プライベートIPアドレス^※1です。
大部分の利用形態においては引き続き問題なくご利用いただけますが、グローバルIPアドレス^*2の利用に依存している一部のアプリケーション等はご利用いただけなくなる場合がございます。本オプションをご利用いただくことで、グローバルIPアドレスにて接続ができます。

▼お申し込み・詳細はコチラ▼
hi-ho WiMAX　グローバルIPアドレス

オプション名	hi-ho WiMAX　グローバルIPアドレス
ご利用料金	104円（税抜95円）/月月額料金は、本オプションサービスの提供開始月から発生いたします。
お申し込み方法	新規お申し込み時に本オプションを選択

＜ご利用いただけない可能性のある利用形態例＞

オンラインゲームの一部
(ルータのUPnP対応やポート開放設定が必要と案内されているもの)
サーバとしてのご利用の一部
(DynamicDNSを利用するもの、外部からIPアドレスを指定してアクセスするもの)
リモートアクセス(VPN)の一部^※3
その他、プライベートIPアドレスのご利用に未対応のアプリケーションネットワーク機器

※1 WiMAXネットワーク内に限定されたIPアドレスです。
※2 インターネット上に公開されたIPアドレスで、ネットワーク上の住所情報にあたります。
※3 PPTPによるVPN、および他方式でもNATトラバーサルに対応したVPNは引き続きご利用いただけます。

その他にもインターネットをより快適にご利用いただくために、さまざまなオプションをご用意しています。ぜひご活用ください。
その他オプションサービスについて詳しくはこちら

よくあるご質問

hi-ho モバイルコース-WiMAX についてよくあるご質問についてまとめました。
よくあるご質問Q&Aはこちら

データ通信機器仕様について

WiMAX Wi-Fiモバイルルーター（Mobile Cube）

データ通信機器のポイント
POINT1	重さ69gの軽量でコンパクトボディの手のひらサイズ
POINT2	約10時間の連続通信ができる長持ちバッテリー
POINT3	接続所要時間約5秒の高速起動でWi-Fiが使用可能に
POINT4	USBデータ通信インターフェースがあるから、デスクトップ型PCでもWiMAX回線に接続可能

※本製品はhi-ho モバイルコース-WiMAX専用商品です。ほかのMVNOとの契約はできませんので、あらかじめご了承ください。

基本スペック
データ通信機器料金	21,800円⇒期間限定端末無料キャンペーン中、今なら無料
型番	IMW-C910W（アイエムダブリューシーキュウイチゼロダブリュー）
製造メーカー	ネットワークコンサルティング
外形寸法	約67mm(W)×67mm(D)×14.2mm(H)
重量	約69ｇ
通信速度	下り最大40Mbps/上り最大10Mbps ※通信速度はベストエフォートであり、規格上の最大速度を実効速度として保証するものではありません。
無線LAN規格	IEEE802.11b/g
セキュリティー	WEP、WPA-PSK（TKIP/AES）、WPA2-PSK（TKIP/AES）、WPA/WPA2-Mixed PSK
バッテリー使用時間	連続通信時：約10時間　　連続待受時：約150時間
同梱物	ACアダプター、USBケーブル、かんたんマニュアル、保証書
対応OS	Windows(R) 7 （32/64ビット版）、Windows Vista(R) （32/64ビット版）、Windows(R) XP（SP3以上）、Mac OS（10.4～10.7） ※英語版OSでの利用はメーカーでの動作保証外です。【対応ブラウザ】 Internet Explorer (Ver.6.0以上)、Safari（Ver.5.0.5）、FireFox（Ver.4.0）、 Chrome（10.0）を推奨

データ通信機器の設定方法

Windows Vista / Windows 7 の方はこちら
 Windows XP の方はこちら
 Mac OS の方はこちら
※料金表示価格は全て税込になります。

提供エリアのご案内

お申し込みの前に必ずご確認ください

提供エリアは主要都市を中心に拡大中です。現在基地局増設中！お申し込みの前に必ず提供エリアをご確認ください。

WiMAXは電波を利用しているため、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところでは、通信できなかったり、速度が低下する場合があります。電波特性により通信ができない場合でもお申し込みキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。

※ご利用エリアで回線が通じるのか不安という場合は、UQ WiMAXにてデータ通信機器を15日間無料でお試し頂けます。
詳しくはUQ WiMAXホームページ「Try WiMAX」をご覧ください。
※電波状態が一定以上悪くなった場合には、突然通信が途切れることとなりますが、電波状態が良いところでも通信が途切れることがあります。

サービス提供エリア拡大情報

WiMAX基地局は13,000局まで増加！ますます広がるWiMAXエリア。今後もさらに提供エリアが拡大します。

最新のサービスエリア拡大情報

hi-ho モバイルコース-WiMAXについて

hi-ho モバイルコース-WiMAXシリーズのサービスは、hi-ho個人接続会員様と株式会社ハイホーとの契約にもとづき提供いたします。
WiMAXは、UQコミュニケーションズ株式会社(以下、UQ社)のWiMAX回線を利用したhi-ho個人接続会員様向けのBWA（WiMAX方式）によるインターネット接続サービスです。
通信速度は、WiMAX規格上の最大速度です。また、hi-ho モバイルコースはベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。
コース毎に対応データ通信機器が決まっております。対応データ通信機器の交換、選択はできません。
他社のWiMAXサービスに対応したデータ通信機器またはパソコンを既にお持ちの場合でも、本サービスのご利用はできません。
お申し込みいただくすべてのお客様に、hi-ho モバイルコース-WiMAX 対応データ通信機器を提供させていただきます。

提供エリアについて

本サービスお申し込みの際には、サービス提供エリア内であることをご確認ください。
お申し込みいただくすべてのお客様に、hi-ho モバイルコース-WiMAX 対応データ通信機器を提供させていただきます。
提供エリアの確認は必ず弊社ホームページ内の「提供エリア」ページの「ピンポイントエリア判定」にて実施してください。
提供エリア内であっても電波状況等によりご利用できない場合があります。また、UQ社における設備の変更や撤廃等により、提供エリアは随時変更になります。
前項のような状況において、サービスの利用が不可能となった場合や、通信品質の劣化が発生した場合でも、料金の返還や減免は行いません。

ご利用料金について

本サービスの利用料金の支払方法は、個人名義のクレジットカード決済のみとします。ただし、各種事情によりクレジットカードによる支払が不能になった場合等において、利用者はhi-ho個人会員規約および当社の定める方法により利用料金の支払を行うものとします。クレジットカード明細に記載されるご利用日は毎月末日となります。クレジットカード会社により口座振替日は異なります。
本サービスの初期費用および月額利用料金等は、本サイトに記載する通りとします。
データ通信機器の発送日が本サービスの課金起算日となります。
新規お申し込み時の月額利用料金は、初月（課金起算日を含む月）無料となります。課金起算日の翌月分からご利用料金が発生いたします。
コース変更時の月額利用料金は、課金起算日を含む月まで変更前コースの月額利用料金が適用されます。変更後のコースの月額利用料金は課金起算日の翌月1日から発生いたします。
hi-ho契約事務手数料につきましては、課金起算日を含む月のご請求となります。
hi-ho契約事務手数料は、1契約毎の料金となります。
ご契約は月単位となりますので、ご利用料金の日割り調整には対応しておりません。

データ通信機器の発送について

お申し込みから3営業日後に弊社よりデータ通信機器を発送いたします。（年末年始および当社指定休日はこの限りではありません。）
データ通信機器は、お申し込みから5〜10日程度でお客様のお手元に到着します。（配送業者の状況により前後することがあります。）
データ通信機器発送の際、弊社にてデータ通信機器の動作確認および利用開始の登録を実施します。
到着日時の指定は承っておりません。ご不在の場合は不在伝票にて対応となります。
必ず確実に発送物を受領できるご住所・ご連絡先をご登録ください。
お客様にて発送物を受領できず、再発送となった場合の送料はお客様負担となります。
長期のご不在や発送先の誤り等で、弊社まで発送物が戻った場合でも、所定のサービスご利用料金は発生します。またご連絡がとれない場合などはご解約とさせていただく場合もございます。（解約となった場合、通常のご解約と同じ扱いとなり、解約手数料の対象となります。）

初期不良について

データ通信機器について初期不良の可能性がある場合、弊社窓口まで弊社が定める期間以内に早急にご連絡ください。弊社で初期不良が確認できたデータ通信機器につきましては、良品と交換させていただきます。
弊社が定める期間以内に弊社窓口までご連絡いただけない場合、初期不良を前提とした機器の交換対応はできない場合があります。（通常の故障機器と同様、修理対応となります。）
初期不良によるデータ通信機器の交換となった場合、所定の窓口までデータ通信機器をご送付いただきます。お送りいただく際の送料はお客様負担となります。
初期不良によりデータ通信機器が交換となった場合において、サービスの利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は行いません。

データ通信機器の故障について

データ通信機器は弊社からの発送日を起算日として1年を保証期間とさせていただきます。
保証期間中の故障につきましては、弊社窓口にて故障を確認させていただいた上で、無償にて修理または新品と交換させていただきます。
故障によりデータ通信機器が修理または交換となった場合、所定の窓口まで故障データ通信機器をご送付いただきます。発送にかかる費用につきましてはお客様負担となります。
お客様の故意、過失による故障の場合は、有償となり実費をいただきます。
データ通信機器が修理または交換となった場合において、サービスの利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は行いません。
保証期間終了後のデータ通信機器故障修理については有償となります。弊社窓口までご連絡ください。

最低利用期間と解約手数料について

本サービスの課金起算日の翌月（利用開始月）から24ヵ月目の月末までを最低利用期間とします。
最低利用期間内にお客様にて本サービスの解約をしたとき、またはhi-ho個人会員規約第31条にもとづいて当弊社にてお客様の会員資格を取り消したときなどは、解約手数料として最大22,000円（税抜20,000円、入会時期により減額される場合があります）を請求させていただきます。
UQ社での提供エリアの変更等により、サービスの利用が不可能となった場合や、通信品質の劣化が発生した場合、およびデータ通信機器の不具合等で本サービスを解約される場合も、解約手数料として最大22,000円（税抜20,000円、入会時期により減額される場合があります）を請求させていただきます。

お申し込みの取消（キャンセル）について

本サービスのお申し込み後の取消（キャンセル）はできません。取消（キャンセル）をご希望の場合には、本サービスをご解約いただく必要があり、ご解約に当たっては所定の料金※1が発生いたしますのでご注意ください。
※1　解約時に発生する所定の料金
　　　-　解約手数料：最大22,000円（税抜20,000円、お申込みのコースや、そのご利用期間により減額される場合があります）
　　　-　hi-ho契約事務手数料：3,300円（税抜3,000円）
　　　-　月額利用料金：3,980円（税抜3,619円）（hi-ho モバイルコース-WiMAX UR8000の場合は3年目以降3,980円（税抜3,619円））
お申込後にサービスをご利用になるエリアが、エリア外であることが発覚した場合、またはエリア外となった場合も、サービスのキャンセルはできません。

その他

hi-ho個人会員規約に則り、hi-hoサービスを通じて会員の個人情報の取扱いを行います。
本サービスにおける弊社からのご連絡は、本サービスお申し込みの際弊社より提供させていただいたメールアドレス宛てにお送りいたします。必ずメールをご確認いただきますようお願いいたします。
本サービスにおいて使用するIPアドレスは、プライベートIPアドレスとなり、動的に割り当てます。グローバルIPアドレスの利用を前提としている一部のアプリケーション等はご利用いただけなくなる場合があります。なお、オプションサービス「hi-ho WiMAX グローバルIPアドレス」（有料）にお申し込みいただきますと、動的なグローバルIPアドレスをご利用いただけます。
本サービスでは、ユニバーサルサービス料を設定しておりませんが、将来ユニバーサルサービス料を設定する可能性があります。
本サービスの利用にあたり、本サービスの内容および利用料金に関する問合せは、当社が受け付けるものとします。（お問い合わせはこちら）

ご利用開始までの流れ

※上記は目安期間です。書類やデータ通信機器の配送状況などにより、到着までに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。