申込条件 | hi-ho GoGo Wi-Fi / hi-ho Let's Wi-Fiとの同時加入が条件となります。 ※後からの加入、解約後の再加入は不可 |
対象機器 | hi-ho GoGo Wi-Fiルーター機器 / hi-ho Let's Wi-Fiルーター機器 |
対象期間 | 本サービス加入期間 |
回数制限 | 1契約につき年間2回まで |
補償対象 | ・取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で端末機器が故障した場合 ・水濡れが原因で機器が故障した場合 ・端末機器に劣化・外部損傷が生じた場合で弊社が認めた場合 ※盗難・紛失は対象外 |
補償対象外 | ・お客様の過失/故意による故障 ・お客様の改造による損害 ・盗難/紛失 ・使用による劣化や色落ち等 |
注意事項 | ※保証対象期間は、自然故障の場合は3年(起算日はご利用開始日)、落下・水没による故障の場合は本サ-ビスの契約期間中とする。 ※年間で2回目のご利用時は、3,300円(税抜3,000円)の修理・交換費用が発生します。 ※対象端末の付属品(USBケーブル等)・バッテリー等の消耗品、ソフトウェアまたは端末カバー等の周辺機器等は含まれません。 |
hi-ho Wi-Fi端末補償 | 月額利用料 550円 (税抜500円) |
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STEP 1
ご連絡
hi-hoインフォメーションデスクへご連絡ください。
STEP 2
申請・ご郵送
申請書・端末機器を当社指定の郵送先に郵送ください。
STEP 3
修理・交換・ご郵送
修理済または交換用の端末機器を郵送いたします。