Q. Microsoft Silverlightをインストールしても映像が再生できない。
A.
再生ページでMicrosoft Silverlightをインストールしても、何度もインストールしてください。と表示され、映像が再生できない場合がございます。
以下のようにしてプラグインを有効にすることで映像の再生が可能になります。
- Internet Explorerの右上にあるダイアルのようなボタンをクリックします。
- 表示されたメニューの中から「アドオンの管理」をクリックします。
- 左側が「ツールバーと拡張機能」になっていることを確認し、右側のアドオンの一覧から、「Microsoft Silverlight」を探します。
- 「Microsoft Silverlight」をクリックすると、左下に「有効にする」というボタンが表示されるので、ここをクリックします。
- 「有効にする」をクリックした後、ご利用ガイドより映像が再生されるかご確認ください。
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