2019/2/22
お客様各位
株式会社ハイホー
弊社が提供するhi-ho商材をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2019年3月31日をもちましてNTT西日本エリアにおける「hi-ho 光 with フレッツファミリーコース」及び「hi-ho 光 with フレッツマンションコース」の提供を終了させていただくこととなりました。ご利用中のお客様には、サービス終了に伴い、ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
なお、弊社では別途西日本エリアにおいて、西日本電信電話株式会社が提供する「光コラボレーションサービス」に対応した「hi-ho ひかり」を提供しております。「hi-ho ひかり」をご利用いただく事で、利用環境や光アクセス回線品質を変更することなくサービス終了日以降も弊社が提供する回線サービスをご利用いただけますので、下記お手続き期限までに、「hi-ho ひかり コース」への転用とコース変更のお手続きをいただくようお願いいたします。
※「hi-ho ひかり」はNTT西日本より光アクセス回線サービスの卸提供を受け、光アクセス回線とISP（インターネット接続サービス）をパッケージ化したサービスです。
■提供を終了するサービス
●hi-ho 光 with フレッツファミリーコース（NTT西日本エリア）
●hi-ho 光 with フレッツマンションコース（NTT西日本エリア）
■hi-ho ひかりへの転用・コース変更のお手続き期間
2019年3月31日（日）
期限までにお手続きいただけない場合、2019年4月1日より、「Bフレッツ対応コース（ex）」【移行専用コース】に自動的にコース変更させていただきます。
| コース名 | 料金（税抜） | サービス内容 |
|---|---|---|
| B フレッツ ファミリーコース (ex) | 1,200円 | 追加メールアドレス最大5個無料メールウィルスチェックが最大6個まで無料 |
| B フレッツ マンションコース (ex) | 890円 |
※B フレッツ対応コース （ex）については、移行専用のコースであるため、hi-ho ホームページ上でのサービス案内がございません。サービスの詳細をご希望の方は、hi-ho インフォメーションデスクまでお問合せください。
■ご注意事項
●NTT東日本エリアで提供する[hi-ho 光 with フレッツ各コース」については引き続き、ご利用いただけます。
●NTT東日本/西日本エリアで提供する「hi-ho 光 with フレッツプラス各コース」についても引き続き、ご利用いただけます。
●コース変更が完了するまでには、現在のコース料金をご請求させていただきます。
●NTT西日本の「ひかり電話」をご契約でないお客様には、NTT西日本からのフレッツ回線の請求情報等の確認がございます。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
hi-ho インフォメーションデスク
TEL：0120-858140（携帯電話専用：0570-064800）
受付時間9:00～18:00（平日・土日祝ともに）
ご不明点につきましては上記のhi-ho インフォメーションデスクまでお問合せください。
今後ともhi-ho商材をよろしくお願い申し上げます。
