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Q. IP電話非対応の電話番号にかけた際、一般加入回線に自動的に切り替わらなくなった(2015年8月~)

A.

IP電話サービスの提供元(NTTコミュニケーションズ)の仕様変更があり、2015年8月27日以降は一般加入回線に自動的に切り替わらなくなりました。

メッセージとしては以下の音声ガイダンスが流れます。

■メッセージ

「おかけになった電話番号への通話は、現在お取扱いしておりません。番号をお確かめになってもう一度おかけ直しください。」

IP電話から発信できない電話番号へ発信を行うには、電話番号の前に「0000(ゼロを4回)」つけてダイヤルすることで、一般加入電話またはひかり電話を利用して発信(※)できます。

  • ※一般加入電話またはひかり電話が、IP電話対応機器に接続されている場合に限ります。
  • ※その際の通話料金はNTT東日本・西日本もしくはご利用の電話会社から請求されます。

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