Webメール全般に関して

• Q-1. Webメールとは何ですか？
• Q-2. hi-ho会員以外でも使えますか？
• Q-3. Webメールで受信したメールは、パソコンのメールソフトでは受信できないのですか？
• Q-4. パソコンのメールソフトで受信済みのメールを、Webメールで見ることはできますか？

Webメールの概要とご利用方法

• Q-1. Webメールの利用方法を知りたい
• Q-2. 対応ブラウザを教えてください。
• Q-3. ログインは出来ますが、メールの表示、作成などの操作が出来ません。
• Q-4. メニューやフォルダが表示されません。
• Q-5. 送受信できる容量はどれくらいですか？

受信メールの操作に関するご質問

• Q-1. 受信したメールが表示されません
• Q-2. 受信メールのヘッダー情報を確認したい
• Q-3. 読み終わったメールを未読に戻したい
• Q-4. 受信メールの並び順を変えたい
• Q-5. hi-hoメール以外（他社プロバイダ等）のメールを受信したい
• Q-6. 画面の更新方法を知りたい

送信メールの操作に関するご質問

• Q-1. メールの作成方法を知りたい
• Q-2. メール1通に添付できるファイルの量を教えてください

ラベル・リストに関するご質問

• Q-1. ラベルとは何ですか？
• Q-2. ラベルを使ってどんなことができますか？
• Q-3. リストとは何ですか？
• Q-4. リストを使ってどんなことができますか？

Junkフォルダ・Junkラベルに関するご質問

• Q-1. Junkフォルダ・Junkラベルとは何ですか？
• Q-2. Junkラベルのついたメールを受信箱に戻したい（Junkラベルの削除方法）
• Q-3. Junkラベルのついたメールは、メールソフトで受信できないのですか？
• Q-4. Junkラベルのついたメールはいつ消去されますか？

トラブル

• Q-1. Webメールに不具合がある場合(お問い合わせ時のお願い)
• Q-2. hi-ho Webメールに携帯端末からアクセス出来なくなりました。

その他操作に関するご質問

• Q-1. メールボックスの容量の確認方法を教えてください
• Q-2. メールボックスからメールを削除する方法（容量超過の場合等）