Q. データ通信機器が故障したときはどうすればいいですか？
A.
ご利用の端末機器の故障につきましては、hi-hoインフォメーションデスクまでお問い合わせください。
お問い合わせ一覧端末機器の故障の有無を判断する必要がある場合は、hi-hoへ端末機器をお送りいただきます。その際の送料はお客様負担となり、別途修理費などをご負担いただく場合があります。
なお、機器の修理・交換対応には通常1～2週間程度かかりますが、代替機のご用意はございません。また、データ通信機器が修理または交換となった場合において、サービスの利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は行いませんので、あらかじめご了承ください。
【アンケート】hi-ho Q&Aページについて
このQ&Aページの内容について、アンケートにご協力ください。
アンケートに回答する
[×]アンケートを閉じる
アンケートへのご協力ありがとうございました。
- 今後のhi-ho Q&Aページの改善にのみ利用させていただきます。
- 回答内容にお問い合わせが含まれていた場合でも、お客様に返信することはございません。
お問い合わせをご希望の場合はこちらより、別途お問い合わせください。
