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  8. 解約について
  9. 解約時に機器の返却は必要ですか？

Q. 解約時に機器の返却は必要ですか？

A.

「hi-ho モバイルコース-EM シリーズ」を解約した場合、データ通信機器をご返却いただく必要はございませんが、EM chip（USIMカード）は当社からのレンタルとなりますのでご返却ください。

EM chip（USIMカード）は解約成立日より20日以内に、インフォメーションデスクまでご返却ください。

  • ※返送にかかる費用はお客様負担となります。
  • ※ご返却いただけない場合は、別途EM chip（USIMカード）の実費費用（税別：1,945円）をご請求する場合がございますのでご注意ください。
  • ※返却物にお客様の所持品(例：USBケーブル、microSDカードなど)が同封されていた場合、hi-hoにて1ヵ月間保管の後に処分させて いただきます。
    (原則として返却する事ができません。)

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