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Q. hi-hoから請求書(コンビニ払込票)が届きました、なぜですか

A.

以下のような場合、hi-hoから請求書(コンビニ払込票)を発行させていただく場合がございます。

  • お支払い方法の登録が完了していない、もしくはお支払い方法の変更手続き中場合。
  • お客様ご指定のお支払い方法へ、請求できない状態となっている場合。
  • お客様ご指定のお支払い方法にて、お支払いの確認ができなかった場合。
  • 「tabal まるごと決済」をお申込みいただいたお客様で、NTTファイナンスによる会員審査中の場合。

hi-hoからの請求書がお手元に届いた場合は、請求書に記載のお支払い期日までにご請求金額をお支払いいただく必要がございますので、コンビニエンスストアにてお支払いくださいますよう、お願い申し上げます。

なお、お支払い方法の変更が必要となっているお客様については、別途hi-ho基本メールアドレス宛にご連絡を行っておりますので、ご確認いただき、所定のお手続きをお願いいたします。

【ご注意事項】

  • hi-hoからの請求書(コンビニ払込票)は、弊社指定のコンビニエンスストアのみでご利用ご利用いただけます。金融機関(銀行・郵便局等)でのお支払いはできません。
  • hi-hoからの請求書をお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合や、所定のお手続きを行っていただけなかった場合は、弊社指定期日をもってサービスの停止または会員資格を取り消し(退会)とさせていただく場合がございます。また、hi-ho個人会員規約第12条第9項に基づき、当社がお客様に有するご利用料金その他の債権の弁済請求及び弁済の受領に関する業務を、第三者(弁護士その他当該業務の実施を法令によって認められている者に限ります)に委託させていただく場合がございます。

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