Q. 安心サポートワイドの適用範囲は？
A.
（1） 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合
（2） 利用者の過失による水濡れが原因で機器が故障した場合
（3） 前二号以外の事由による故障であって、当社が事情を考慮の上、修理を承諾した場合
（ただし、事情の如何を問わず、サービスの提供を受けてから6ヵ月以内の間は再度のサービス提供は受けられません）
無償での修理。ただし、修理が難しい場合は無償での端末機器の交換対応。
なお、端末機器は、Used品（※）と交換させていただく場合がございますので予めご了承下さい。
※Used品とは、他のhi-ho モバイルコース-WiMAXの契約者より当社にご返却いただいた端末機器のうち、当社にて正常に動作していることの確認がとれた端末機器をいいます。
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