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本人確認書類について

本人確認にご利用頂ける書類

hi-ho LTE typeDシリーズ「音声通話対応SIMカード」、「ボイスワープ(ひかり電話オプション)」、「ひかり電話A」のご契約には本人確認書類の提示(アップロード)が必要です。
本人確認書類としてご利用頂けるのは以下の書類です。

  • ※ご契約者様の氏名・住所・生年月日の記載があり、ハイホーに登録の情報と一致している書類が必要です。
  • ※住所等の記載が裏面にある場合、裏面の画像も必要です。
  • ※転居などにより本人確認書類の更新が済んでいない場合は、住所確認書類として本人確認補助書類が必要です。
  • ※「個人番号カード」及び「通知カード」は本人確認書類としてはご利用いただけません。また住民票を補助書類として利用される場合は、個人番号(マイナンバー)が記載されないよう申請時にご留意ください。
  • ※2020年10月1日より健康保険被保険者証を本人確認書類として提示する場合は、被保険者等記号・番号等にマスキングを施しご提出頂く必要がございます。
  • ※ボイスワープ・ひかり電話Aをお申込みの場合は本人確認書面を2種類アップロードいただく必要がございます。

※アップロード手順についてはこちらをご確認ください。

本人確認書類

※以下書類については、補助書類とセットでご提出ください。(有効期限内のもの)

本人確認補助書類

【!】本人確認書類の偽造・加工修正は法令違反です。偽造や加工修正が確認された場合、ご契約をお断りさせていただきます。
【!】弊社で指定した本人確認書類を郵送にて提出いただく場合がございます。
【!】本人確認書類提出の有無に関わらず、弊社独自の判断により、申込を取消させていただく場合がございます。

ひかり電話Aおよびボイスワープの本人確認画像アップロードについて

  • ボイスワープ(ひかり電話オプション)、ひかり電話Aをお申し込みの場合は、本人確認書類を必ず2種類提出をお願いします。

※アップロード例:

  • 運転免許証 + パスポート
  • 運転免許証 + 補助書類(公共料金領収書)
  • 健康保険被保険者証 + 補助書類(住民票)

アップロード注意事項

運転免許証

  1. 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることを確認してください。
  2. 有効期限内であることを確認してください。
  3. 裏面に記載がある場合、公委印が鮮明に写っていることを確認してください。

住民基本台帳カード

  1. 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることを確認してください。
  2. 有効期限内であることを確認してください。

※顔写真付カードのみ有効

日本国パスポート

  1. 所持人記入欄に氏名および住所の記入があることを確認してください。
  2. 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることを確認してください。
  3. 有効期限内であることを確認してください。

※顔写真付カードのみ有効

特別永住者証明書

  1. 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることを確認してください。
  2. 有効期限内であることを確認してください。
  3. 裏面に記載がある場合、市区町村長印が鮮明に写っていることを確認してください。

身体障害者手帳

  1. 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることを確認してください。
  2. 有効期限内であることを確認してください。
  3. 住所の記載があることを確認してください。(記載が無い場合は「本人確認補助書類」も必要)

健康保険被保険者証

  1. 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることを確認してください。
  2. 有効期限内であることを確認してください。
  3. 裏面に住所の記載があることを確認してください。(カード型の場合)
  4. 被扶養者の方はご自分の氏名が記載されていることを確認してください。(紙型の場合)

※2020年10月1日より健康保険被保険者証を本人確認書類として提示する場合は、被保険者等記号・番号等にマスキングを施しご提出頂く必要がございます。

在留カード

  1. 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることを確認してください。
  2. 有効期限内であることを確認してください。
  3. 裏面に記載がある場合、市区町村長印が鮮明に写っていることを確認してください。

外国人登録証明書

  1. 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることを確認してください。
  2. 有効期限内であることを確認してください。
  3. 裏面に記載がある場合、市区町村長印が鮮明に写っていることを確認してください。

住民票

  1. 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることを確認してください。
  2. 発行から3ヵ月以内のものであることを確認してください。
  • ※住民票を取得する際は、個人番号(マイナンバー)を記載しないでください。
  • ※個人番号(マイナンバー)の記載された状態でアップロードされた場合は、データを廃棄の上、再度データの上げ直しを依頼します。

公共料金領収書

  1. 電力会社、水道局、ガス会社、NHK、電話会社発行のものであることを確認してください。
  2. 発行から3ヵ月以内のものであることを確認してください。
  3. 氏名(登録と同一)、現住所の記載があることを確認してください。
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