初めにご確認ください

まとめてADSL-eコースへのコース変更お手続きについてご案内いたします。

Bフレッツ・対応コース →まとめてADSL-eコースへ変更

コース変更お申し込み方法について

現在ご利用中のコースによって、コース変更のお手続き方法が異なります。ご確認いただきお申し込みください。

オンラインでお申し込みができないコースの場合、オンラインでお手続きに進むと、「接続ID/接続パスワード」の入力画面以降、手続き画面を進めることはできません。エリア確認後、書面にてお手続きください。

オンライン申込

•   まとめてADSL-eコース 40Mサービス／
  まとめてADSL-eコース 40Mサービス+（無線LAN）／
  まとめてADSL-eコース Neo12Mサービス／
  まとめてADSL-eコース 1Mサービス

書面申込

•  PDF

• ※  書面でのお申し込みの場合は受付期限があります。
  こちらをご確認いただきお申し込みください。
• ※  現在ご利用中のコースが最低利用期間を満たしていない場合はオンライン受付できません。あらかじめご了承ください。

hi-hoへのコース変更お申し込みと同時に必要なお手続きについて(重要)

フレッツ回線をご利用のお客様がコース変更にともない、フレッツ光回線を利用しなくなる場合、NTT東日本/西日本へ回線の解約手続き等が必要です。解約等の手続きをおこないませんと、NTTより引き続き回線使用料などが請求されますのでご注意ください。
なお、フレッツ光回線の解約手続きはお客様ご自身でおこなっていただく必要があります。詳しくはフレッツの公式ホームページをご参照ください。

• NTT東日本：http://flets.com/first/kaiyaku/
• NTT西日本：http://flets-w.com/support/procedure/kaiyaku/tel.html

光快適セットをご利用中のお客様へ

まとめてADSL対応コースは「光快適セット」対象外コースです。コース変更翌月より対象オプション料金が発生します。「光快適セット」についてはこちらをご確認ください。

hi-ho でんわ-Cをご利用中のお客様へ

• コース変更後も引き続きご利用可能です。

コース変更完了タイミングと新コースの料金について

例）開通日と課金起算日が同月中の場合

例）開通日と課金起算日が月をまたぐ場合

ご利用開始タイミングについて

• ADSL回線工事が完了し開通後、ご利用いただけます。
• 接続確認期間は開通日から1週間となります。ご利用できない場合は早急にhi-ho インフォメーションデスクにご連絡ください。
• ご利用開始までの流れについて詳しくは、こちらをご確認ください。

ご利用料金について

• 接続確認期間の終了日が課金起算日となります。ご請求は課金起算日の翌月1日から新コースの料金となります。
• 課金起算日の月は変更前コースのご利用料金の請求となります。
• hi-hoのご利用料金の締切日は各月1日～同月末日です。（日割り計算での請求はいたしません。）
• まとめてADSL-eコースの月額利用料金はこちらからご確認いただけます。

ご注意事項

• コース変更は当月内で一回のみの受付となります。
• コース変更が完了した月内で再度コース変更をおこなうことはできません。
• 変更前コースのご利用が最低利用期間を満たさない場合、変更前コースの解約手数料を請求させていただきます。各コースの最低利用期間および解約手数料についてはこちらをご確認ください。
• 変更前コースは、新コースご利用開始日をもって利用停止となります。
• コース変更後に接続設定変更が必要な場合があります。接続方法による接続IDの記載一欄はこちらをご確認ください。
• お引っ越しを伴う際は、Myサポートより住所変更の手続きもお願いします。

• ※  コース変更をご希望の際に、ご不明な点がありましたら、hi-ho インフォメーションデスクまでお問合せ下さい。

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