【最新】NURO光の評判を徹底調査!口コミから見るメリット・デメリットとは?

光回線
注意事項
記事の内容は定期的に更新を試みていますが、時点の最新情報との相違が生じる場合がございます。(更新日は記事の上部に明示しております)このページではアフィリエイトにより収益を得ていることをご了承ください。広告として特定の商品やサービスを取り上げる際には、該当情報に「PR」との表示を加えます。

自宅でインターネット回線を使用する場合、NURO光を検討する方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、気になるのはNURO光の評判ではないでしょうか?

SNSや口コミサイトを見ると、多くの投稿があり、良い評価もあれば悪い評価もありました

NURO光の良い評判 NURO光の悪い評判
  1. 通信速度が光回線の中でもトップクラス
  2. 他社と比較しても月額料金が安い
  3. ソフトバンクのスマホが安くなる
  4. Wi-Fiルーターやセキュリティソフトが無料
  5. キャンペーン利用で開通工事の費用が実質無料になる
  6. 窓口によっては高額キャッシュバックを受け取れる
  7. 元の回線の違約金負担キャンペーンを実施している
  1. 利用できないエリアが多い
  2. 開通までに時間がかかる
  3. 通信障害がおきる場合がある
  4. おうち割 光セットの対象外の場合もある
  5. 「NURO光 for マンション」は、マンションへの導入条件が厳しい
  6. NURO光の提供エリア内でもNURO光テレビが導入出来ない場合がある
  7. 悪質な代理店にひっかかるとトラブルが起きる場合がある
  8. サポートの電話がつながりにくい

今回は、NURO光の口コミ・評判を調査し、NURO光のメリットとデメリットを解説していきます。

そして、どのような人におすすめのサービスなのかもご紹介します。

なお、以下はNURO光の評判を調査したうえで分かった総合評価です。

【NURO光の総合評価】
総合評価 ★★★★☆ 4.0
通信速度 ★★★★☆ 4.0
利用料金 ★★★★☆ 4.5
キャンペーン ★★★★☆ 4.0
違約金 ★★★☆☆ 3.5
サポート体制 ★★★☆☆ 3.5
NURO光

おすすめポイント

  • 通信速度がトップレベル
  • 45,000円キャッシュバック

この記事を参考に、NURO光が自分にとって最適で、かつ最もお得な光回線なのかを確認してみましょう!

[PR]
【468×60】0円スタートキャンペーン実施中!【hi-ho Let's WiFi】
  1. NURO光の評判からわかった概要|炎上の理由は?
  2. NURO光の評判をSNSで調べてみた!Twitterや2chの口コミをチェック
    1. NURO光の「通信速度」に関する評判
    2. NURO光の「料金」に関するの評判・口コミ
    3. NURO光の「開通工事」に関する評判・口コミ
    4. NURO光の「サポート」に関する評判・口コミ
    5. NURO光の「キャンペーン」に関するの評判・口コミ
    6. NURO光の「解約」に関する評判・口コミ
  3. NURO光の悪い評判は意外と多い?口コミからみたデメリット・注意点8つ
    1. ①利用できないエリアが多い
      1. 提供エリア外の場合におすすめの回線は…
    2. ②開通までに時間がかかる
      1. NURO光の開通工事の流れ
    3. ③通信障害がおきる場合がある
      1. 回線の安定性は改善しつつある
    4. ④おうち割 光セットの対象外の場合もある
      1. プラン変更を検討する
    5. ⑤ 「NURO光 for マンション」は、マンションへの導入条件が厳しい
      1. 戸建てプランはマンションでも契約可能
    6. ⑥NURO光の提供エリア内でもNURO光テレビが導入出来ない場合がある
      1. 撤去工事が必要になるケース
    7. ⑦悪質な代理店にひっかかるとトラブルが起きる場合がある
      1. Web代理店での契約がおすすめ!
    8. ⑧サポートの電話がつながりにくい
      1. 問い合わせ内容別の窓口
  4. 良い評判もたくさん!NURO光の口コミから見えた7つのメリット
    1. ①通信速度が光回線の中でもトップクラス
      1. もっと速くするなら6Gbps・10Gbpsプランを契約
  5. ②他社と比較しても月額料金が安い
      1. 他社の光回線と月額料金・実質料金を比較してみた
    1. ③ソフトバンクのスマホが安くなる
      1. 【注意】おうち割光セットの利用は条件をクリアする必要がある
    2. ④Wi-Fiルーターやセキュリティソフトが無料
      1. Wi-Fiルーターのスペックは?
    3. ⑤キャンペーン利用で開通工事の費用が実質無料になる
      1. NURO光の開通工事とは
    4. ⑥窓口によっては高額キャッシュバックを受け取れる
      1. NURO光の各申込窓口でキャッシュバックを比較してみた
    5. ⑦元の回線の違約金負担キャンペーンを実施している
      1. 1.最大20,000円の解約違約金を負担
      2. 2.開通が遅れた場合に最大15,600円を補償してくれる
      3. 3.利用後満足できなければ契約解除量を負担してくれる
  6. 評判から分かったNURO光の契約がおすすめな人とは
    1. オンラインゲームなど高速通信ができる回線を契約したい人
    2. 大容量データを頻繁にアップロード・ダウンロードする人
    3. 同居人がおりインターネット回線を共有したい人
    4. 自宅でのテレワークやオンライン授業が多い人
    5. ソフトバンクのスマホを契約している人
  7. NURO光の料金は他社に比べて安い?比較してみた
  8. お得に契約したい!NURO光のキャンペーン窓口3選
    1. 45,000円キャッシュバックが素早く手に入る「公式特設サイト」
    2. 高額キャッシュバックなら「価格.com」 
    3. 完全に貰い忘れを防ぐなら割引でお得な「NURO光公式サイト」
  9. NURO光の契約手順
    1. ①契約プランを決める
    2. ②申込窓口を決める
    3. ③申し込みをする
    4. ④宅内・屋外工事を行う
    5. ⑤初期設定・利用開始
  10. NURO光の評判に関するよくある質問
    1. NURO光の良い評判って?
    2. NURO光に悪い評判はある?
    3. 評判から分かるNURO光の契約がおすすめな人とは?
    4. NURO光のマンションプランの評判は良い?
    5. NURO光の6ギガ・10ギガの評判は?
    6. NURO光の契約手順は?
    7. NURO光のおすすめ申し込み窓口は?
    8. NURO光の通信速度が遅いときはどうする?
  11. まとめ

NURO光の評判からわかった概要|炎上の理由は?

NURO光のロゴ

NURO光は、高速で安定したインターネット回線を提供することで評判のプロバイダです。

ユーザーの口コミを見ると、高速かつ安定した回線や、サポート体制の充実、料金がリーズナブルであることが良い評価として挙げられます。

一方で、過去にNURO光がインターネット上で炎上したことがあります。その理由としては、契約時に不透明な点や、解約が難しいこと、不備がある場合の対応が遅いことなどが挙げられます。

【NURO光の良い評判・悪い評判】
良い評判
  • 通信速度がトップレベルの速さ
  • 月額料金が他社と比べて安い
  • おうち割 光セットでソフトバンクのスマホ代が割り引かれる
  • Wi-Fiルーター(ONU)やセキュリティソフトが無料
  • 工事費が実質無料
  • 高額キャッシュバックをもらえる申込窓口がある
  • 違約金負担などの乗り換えサポートがある
悪い評判
  • 利用できないエリアが多い
  • 開通まで時間がかかるケースが多い
  • 通信障害が頻発した
  • LINEMO、ワイモバイルはおうち割 光セットの対象外
  • 【NURO光 for マンション】マンションへの導入はハードルが高いと評判
  • 北海道・中国地方・九州地方はNURO光テレビのサービス対象外
  • 悪質な代理店も存在する
  • サポートの電話がつながりにくいことがある

NURO光は、他社光回線と比べて通信速度がとても速いことが最大のメリットです。

実際、NURO光は一般的な光回線の2倍の速度が期待できるため、快適な通信環境を提供しています。

また、通信速度が速いだけでなく、他社と比べて月額料金が安い点や、高額キャッシュバックをもらえる点も大きな魅力と言えます。

一方で、全国的にCMが放送されているにもかかわらず、利用できるエリアが限られているといったデメリットが存在します。

また、開通までに数ヶ月待たされる可能性がある点も急ぎの人にとっては大きなマイナス点となります。

さらに、過去に通信障害が頻発し、インターネット上で批判を浴びたこともあります。

特に夜間に通信が不安定になることや、パケットロスが発生することもありました。

利用者に増えるに連れて、どうしても回線混雑がおき通信が不安定になってしまうんです。

このようにメリットだけではなくデメリットもあるため、NURO光を契約する前には、良い評判・悪い評判どちらにも目を通しておきましょう。

NURO光の評判をSNSで調べてみた!Twitterや2chの口コミをチェック

NURO光について知りたい人は、SNS上での評判も気になることでしょう。

Twitterや2chなどのコミュニティサイトには、利用者や検討中の人が投稿した口コミが多数あります。

ここでは、NURO光の評判を項目ごとにまとめたので、どのような光回線なのか、おおまかなイメージをつかんでおきましょう。

NURO光の「通信速度」に関する評判

NURO光は高速な通信速度が魅力の光回線ですが、一部で速度が遅いとの書き込みが見られます。

そこで、実際に利用している人たちの評判・口コミをまとめました。

NURO光は、通信速度が一般的な光回線よりも速いことが最大の魅力です。

実際に利用している人の中には、下り速度で680Mbpsという高速な通信を実現しているという報告もあります。

これはGoogleやYahooなどの検索サイトはもちろん、高画質の動画視聴などでもストレスなく楽しめる可能性が高いと言えます。

上記の方は、1.5Gbpsの通信速度が出ているということ。

通常の光回線の通信速度は最大1Gbpsですが、NURO光の最大速度は2Gbpsです。

そのため、他の光回線よりも高速通信ができることを期待できます。

NURO光の「料金」に関するの評判・口コミ

光回線を選ぶ際に最も重要なポイントとして、月額料金のお得さを挙げる人が多いことは事実です。

実際にNURO光の利用者は、月額料金についてどのように感じているのでしょうか?みてきましょう!

 NURO光のマンションプラン「NURO光 for マンション」は、月々約2,000円というお手頃価格で利用できます。

提供エリア内で光回線を導入予定で、料金を重視する方には特におすすめです。

NURO光は、高速な通信速度と低い月額料金の両立が可能な光回線として人気を集めています。

さらに、特定のキャンペーンを利用することで初年度は月々約1,000円という驚きの割引が適用されることも魅力の1つです。

このような点から、多くの人々がNURO光を選び、快適なインターネット環境を実現しています。

NURO光の「開通工事」に関する評判・口コミ

光回線の開通工事について、面倒な手続きや費用が高いのでは…ということで躊躇している方も多いですよね。

そんな方のために、NURO光の工事に関する評判・口コミをご紹介します。

NURO光は、開通工事を2回行う必要があり、導入までに時間がかかることがデメリットの1つです。

引っ越し先での導入を予定している場合は、インターネットを利用できない期間も考慮して、早めに申し込むようにしましょう。

ちなみにインターネットを使えない期間が気になる人には、無料のWi-Fiレンタルサービスを活用することをおすすめします。

上記で2回の開通工事があることが言及されています。また、上記の方の口コミによると2回目の工事が延期されているとのことです。

NURO光を契約する際には、開通までに時間がかかることを踏まえ、インターネットを使えない期間を考慮して、別の方法でインターネットを使えるように準備しておくことが大切です。

NURO光の「サポート」に関する評判・口コミ

光回線を選ぶ際には、トラブル発生時のサポートが手厚いかどうかも重要なポイントの一つです。

NURO光のサポート内容については、利用者から以下のような評判・口コミが寄せられています。

この方の場合、電話は受け付けたものの、調査には時間がかかったようです。

他の口コミでも、サポートの対応が早かったという声はあまり見られません。

したがって、NURO光のサポートに問い合わせれば素早く対応してもらえる、と期待するのは避けた方が良いでしょう。

上記の方の場合、あまりにも開通工事が遅くサポートの対応が悪いことにより、契約をキャンセルしたとのことです。

もしインターネットが仕事で必要な場合など、長期間待つことができない状況であれば、工事を依頼する際に担当者に相談し、対策をとることが大切です。

NURO光の「キャンペーン」に関するの評判・口コミ

NURO光はキャッシュバックなどのキャンペーンが充実しているため、契約する際には必ずチェックするようにしましょう。

以下から、キャンペーンに関する口コミについて見ていきます。

この人はNURO光のマンションプラン「NURO光 for マンション」を契約し、25,000円という高額なキャッシュバックを手に入れています。

NURO光では、月額割引など複数のキャンペーンを実施しており、多彩な特典から自分に合ったキャンペーンを選ぶことができます。

また、開通前にWi-Fiルーターを無料レンタルできるほか、インターネットの初期設定を無料で代行してくれるキャンペーンや、工事費を実質無料にできるキャンペーンも実施しているので、ニーズに応じたサポートが受けられるという魅力があります。

NURO光では、開通前にWi-Fiルーターを無料でレンタルできたり、インターネットの初期設定を無料で代行してくれたり、工事費を実質無料にできるキャンペーンも実施していますよ。

自分にぴったりの特典を見つけて、お得に契約しましょう。

NURO光は、TwitterなどのSNS上でのキャンペーンも展開しており、期待できる特典があることがあります。

たとえば、通常価格が約5万円のPS5を無料でもらえるキャンペーンなど、意外なものもあります。

ただし、不定期で実施されるため、チャンスを逃さないように情報収集を心がけましょう。

NURO光の「解約」に関する評判・口コミ

インターネットサービスを選ぶ際には、解約に関する情報も重要なポイントの1つです。

NURO光の解約についての評判・口コミをまとめてみました。

口コミを見てみると、NURO光の解約手続きは面倒だと感じている人が多いようです。

そのため、NURO光を申し込む前に解約手続きについて確認しておくことをおすすめします。

NURO光の解約手続きを面倒に感じるユーザーが多いことは、口コミからもうかがえます。

また、違約金が高額だと感じるユーザーの声も少なくありません。光回線の場合、開通工事の残債を請求されることがあり、解約費用が高額になりがちです。

違約金や解約費用が気になる場合は、他社の乗り換えキャンペーンを利用する方法もあります。

たとえば、ソフトバンク光なら、最大10万円まで解約費用をキャッシュバックするキャンペーンを実施しています。

NURO光の解約を検討する前に、他社のキャンペーンも確認しておくと、解約時の費用面での不安も軽減されるでしょう。

NURO光の悪い評判は意外と多い?口コミからみたデメリット・注意点8つ

NURO光はメリットが多い反面、注意すべき点もあります。

以下は、NURO光の悪い評判から見えた8つのデメリット・注意点です。

これらを把握しておくことで、NURO光を利用する際に不安を回避することができます。

①利用できないエリアが多い

NURO光を利用したいと思っても、提供エリアが限定されているため、契約ができないという声もあります。

実際に、以下がNURO光の提供エリアです。

【NURO光の提供エリア】
対応エリア 都道府県
北海道エリア 北海道
東北エリア 宮城県
関東エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県
東海エリア 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
関西エリア 大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県
中国エリア 岡山県、広島県
九州エリア 福岡県、佐賀県
※一部の地域を除く

NURO光の提供エリアは幅広く感じられるものの、全国で契約できる光コラボやauひかりと比べると限定されています。

また、都道府県内でもすべての地域で利用できるわけではないため、申し込み前に必ず利用場所がエリアに対応しているか確認しましょう。

提供エリア外の場合におすすめの回線は…

NURO光が提供できない場合は、代替としてauひかりや電力系光回線などがおすすめです。

しかし、それらも提供エリアが限られているため、申し込み前には必ず対応エリアを確認するようにしましょう。

【auひかりや電力系光回線の提供エリア】
サービス名 対応エリア
auひかり 全国
コミュファ光 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県
ピカラ光 徳島県、香川県、愛媛県、高知県
BBIQ 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、大分県、鹿児島県
eo光 大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県
※一部の地域を除く

auひかりや電力系光回線は、NURO光と同じく独自回線を利用しているため、安定した接続が期待できます。

ただし、電力系光回線も対応エリアが限られています。

とはいえ、各地域の電力会社とセット割引が適用できるなど独自のメリットがあるため、チェックしてみるといいでしょう。

NURO光が対応エリア外の場合は、公式サイトにアクセスしてauひかりや電力系光回線が利用できるか確認してみてくださいね。

②開通までに時間がかかる

NURO光は、開通までに時間がかかることが多く、インターネットをすぐに利用したい人や、Wi-Fi環境を急いで整えたい人から不満の声が上がっています。

NURO光の開通にかかる期間は、住宅のタイプによって異なります。

マンションタイプの「NURO光 for マンション」では、より長い期間が必要となることがあります。

NURO光の導入はすぐにできるわけではないことに留意してください。

<インターネットに接続できるまでの期間の目安>
  • 戸建ての場合:約1~3ヶ月
  • 集合住宅の場合:約2~3ヶ月

さらに、福岡県・佐賀県・岐阜県・北海道・中国エリアでは、工事状況によっては、NURO光の開通期間が上記目安の期間より1~2ヶ月ほど長くなる場合があります。

また、引っ越しシーズンである2~4月の繁忙期には、さらに時間がかかる可能性があるため、Wi-Fi環境を早く整えたい場合は、時期をずらすことをおすすめします。

NURO光の開通工事の流れ

NURO光は、宅内と屋外で2回の工事を行う必要があり、そのため開通までに時間がかかることが特徴です。

以下で開通工事の流れをまとめてみました。

<NURO光の工事の流れ>
  1. NURO光に申し込み
  2. 宅内工事日を決める
  3. 宅内工事が完了する
  4. 屋外工事日を決める
  5. 屋外工事が完了する

ちなみに宅内工事・屋外工事で行われる内容は以下のとおり。

<宅内・屋外の工事内容>
  • 宅内の工事内容:自宅内部から宅外の外壁までの機器の取り付け
  • 屋外の工事内容:近くの電柱から宅外の機器までの接続工事

一般的な光回線が開通工事を1回で完了するのに対し、NURO光は宅内と屋外で2回の工事を行う必要があるため、開通までに時間がかかることがあります。

そのためNURO光を申し込む場合は、工事期間が長いことを考え、余裕をもって申し込みましょう。

③通信障害がおきる場合がある

NURO光は以前、通信障害が頻発したことがあります。

その際の口コミとして夜間のオンラインゲームなどがストレスを感じて楽しめないと嘆くユーザーの声も多数見受けられました。

今後も障害がおきる可能性があることを想定しておきましょう。

NURO光は、過去にパケットロスという通信障害が起きたことがあります。

この問題が発生した原因は、多くのユーザーが同時に利用したために回線が混雑したことや、データ消費量が急増したことが挙げられます。

ただし、この問題が発生した時点でNURO光は適切に対応し、サービス内容に問題があったわけではありません。

NURO光を提供する側も、このような問題が発生しないように、さまざまな対策を講じているためご安心ください。

回線の安定性は改善しつつある

NURO光はネットワーク設備の増強に注力し、現在では通信速度の安定性が向上しています。

実際には、通信障害による通信速度の低下などの口コミも、以前より目立たなくなっています。

ただし、混雑しやすい時間帯に接続した場合は、まだ通信速度が低下する可能性があるため、注意しましょう。

LINEMO・ワイモバイルの回線を利用している方からは、NURO光が「おうち割 光セット」に対応していないことに関して、不満の声が寄せられています。

「おうち割 光セット」は、ソフトバンクとワイモバイルのユーザーが対象の光回線を契約することで、スマホ1回線あたり月々最大1,100円、または月々最大1,188円の割引が10回線まで適用できる割引キャンペーンです。

家族の中に適用対象のスマホを契約している人が多ければ、月々の割引額も比例するから大幅な通信費の節約につながります。

ただし、NURO光のおうち割 光セットでは、ソフトバンクのみが割引の適用対象となり、ワイモバイルやLINEMOは適用外となります。

おうち割 光セット自体がLINEMOを割引対象から外していることにも、注意が必要ですね。

プラン変更を検討する

LINEMOやワイモバイルを利用中の場合、おうち割 光セットで適用される割引額と、それぞれの月々の利用料金を比較して、どちらがお得かを検討することをおすすめします。

特に、外出先でのデータ消費量が少ない場合は、月間3GBまで使えるLINEMOの「スマホミニプラン」に変更することも検討してみると良いでしょう。

スマホミニプランなら月額990円(税込)で使えます!

⑤ 「NURO光 for マンション」は、マンションへの導入条件が厳しい

マンションにお住まいの方がNURO光を利用したい場合、マンションによっては導入が難しい場合があります。

それに関して、不満を感じる口コミが見受けられました。

マンションプランのNURO光 for マンションを導入するには、条件をクリアする必要があるよ。

以下で、NURO光のマンションプランに関する条件をまとめました。

<マンションプラン「NURO光 for マンション」の導入条件>
  • NURO光の提供エリア内である
  • マンションの管理者やオーナーから工開通事の許可をもらう
  • 同じマンション内に4世帯以上の契約者がいる
  • MDFに空きスペースがある

導入条件が多いNURO光のマンションプラン「NURO光 for マンション」について、すでに導入が完了している物件を選ぶことがおすすめとされています。

そうすれば、上記の条件のほとんどを満たすことができるため、導入のハードルが低くなるでしょう。

戸建てプランはマンションでも契約可能

NURO光 for マンション」が契約できない場合でも、戸建てプランであればマンションでも導入できる場合があります。

ただし、管理者から工事の許可を得ることは必須です。

戸建てプランで契約する場合は、個別で工事を行うことになるため、管理者から許可を得ることが難しい場合もあることに注意しましょう。

⑥NURO光の提供エリア内でもNURO光テレビが導入出来ない場合がある

NURO光では、テレビ視聴サービス「NURO光テレビ」を提供しています。地デジやBS、専門チャンネルなど、多彩なチャンネルを楽しめます。

ただし、北海道・中国地方・九州地方はサービスの対象外となっているため、一部の人からは申し込みに対する不満の声が上がっています。

NURO光のインターネットは契約できるエリアでも、NURO光テレビは契約出来ないことがあるということです。

NURO光のテレビサービス「ひかりTV for NURO」は、関東地方・東海地方・関西地方の一部が対応エリアとなっており、一部の人からは北海道・中国地方・九州地方での対応エリア不足に対する不満の声が聞かれます。

NURO光の契約はできるものの、NURO光テレビの利用はできないため、NURO光を利用する場合はNURO光テレビの対応エリアにも注意しましょう。

撤去工事が必要になるケース

NURO光を解約する際は、基本的にはレンタル品の返却だけで済みますが、賃貸物件で利用している場合は、管理者から原状回復を求められる場合があります。

その場合、光ファイバーや光キャビネット・光コンセントなどの撤去工事が必要になるので、注意が必要です。

また、撤去工事を実施する場合は、11,000円の費用がかかるので、事前に確認しておくことをおすすめします。

さらに、ひかりTVチューナーをレンタルしている場合は、返却することを忘れないように注意しましょう。

⑦悪質な代理店にひっかかるとトラブルが起きる場合がある

NURO光の申込窓口には、公式サイトやWeb代理店以外にも、直接営業を行う代理店が存在することがあります。しかし、中には悪質な代理店も存在しており、被害に遭うケースもあります。

そうした被害に遭った人からは、以下のような口コミが寄せられています。

NURO光の申込方法には、公式サイトやWeb代理店からの申し込みがありますが、電話や訪問などの直接営業や、ポストに入っているチラシからの契約はおすすめしません。

直接営業に関しても代理店ではありますが、ノルマがあることにより、悪質な嘘で騙して契約を促す場合があります。

ちなみに、Web窓口からの申し込みは、人件費や店舗の家賃をカットできるため、還元額や割引額が多い可能性が高いことも覚えておくと良いでしょう。

Web代理店での契約がおすすめ!

NURO光の契約はWeb代理店から行うことがおすすめです。

NURO光を使うには、どのくらいの費用がかかるのかを確認するために、Webでしかできない申し込みを検討し、各社の実質料金を比較しました。

【NURO光のWeb窓口ごとの実質料金】
会社名 実質月額料金(3年間) 実質料金(3年間)
価格.com(代理店) 3,953円 142,300円
公式サイト(月額割引) 4,435円 159,660円
公式サイト(キャッシュバック) 4,592円 165,300円
ライフサポート(代理店) 新規受付終了
ライフバンク(代理店) 新規受付終了
アウンカンパニー(代理店) 新規受付終了
※価格はすべて税込み
※戸建てプランの場合

最近では、NURO光を申し込む際に超高額特典を提示している代理店が存在しています。

しかし、あまりに金額が多い場合は、契約トラブルに発展することもあるため、注意が必要です。

代理店には、高額な有料オプションへの強制加入や、最初からキャッシュバックを支払わないといったひどいやり方を行う窓口もあります。

代理店を選ぶ際は、公式サイトと価格.com以外の代理店には要注意です

とはいえ現在NURO光のWeb窓口は、公式サイトと価格.com以外はすべて新規受付を終了しています。

⑧サポートの電話がつながりにくい

NURO光のサポート窓口につながりにくいという口コミもいくつか見つかりました。

NURO光の電話サポートがつながりにくいということがあるようですが、実はこれはNURO光に限らず、どの光回線でも共通して言える問題点です。

光回線の電話サポートは、多くのお客様からの問い合わせがあるため、つながりづらくなることがあります。特に、混雑しやすい時間帯やタイミングで問い合わせをすると、つながりにくいことがよくあるようです。

そこで、電話サポートをスムーズに受けるためには、混雑しやすい時間帯やタイミングを避けて問い合わせることが大切です。

<サポート窓口が混雑しやすいタイミングや時間帯>
  • 電話受付開始のタイミング
  • 電話受付終了のタイミング
  • 昼休みの12~13時頃
  • 夜間
  • 土日や祝日

問い合わせ内容別の窓口

NURO光を利用する際には、適切な問い合わせ先を選択することが重要です。

NURO光には複数の問い合わせ窓口が用意されており、それぞれの目的に合わせて選択することができます。

電話番号 受付時間
新規申込についての問い合わせ 0120-117-260 9:00~22:00
(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除き、年中無休)
接続トラブル
・接続機器の設定
・利用料金の確認
・契約内容の変更確認
・メール設定についての問い合わせ
NURO サポートデスク:0120-65-3810 9:00~18:00
(1月1日~2日、弊社指定のメンテナンス日を除く)
接続設定
・NURO光
でんわの設定
・障害受付についての問い合わせ
NURO テクニカルコールセンター:0120-300-260 9:00~21:00
(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)
工事についての問い合わせ 東日本エリア:0120-201-761
西日本エリア:0120-130-624
10:00~19:00
(無休 / 年末年始を除く)

なお、NURO光を利用する際に、ログインに関する問題が生じた場合は、プロバイダーに対してチャットで問い合わせることができます。

ただし、問い合わせ先によっては、受付時間が限られていたり、混雑している時間帯があったりするため、適切なタイミングでの問い合わせましょう。

良い評判もたくさん!NURO光の口コミから見えた7つのメリット

NURO光には、良い評判もたくさんあります。

以下からは、良い評判からわかったメリットについて紹介していきます。

①通信速度が光回線の中でもトップクラス

NURO光は、多くの口コミで通信速度がトップレベルの速さと評価されるなど、光回線の中でも特に高速であると言われています。

NURO光は、高速通信が可能な「G-PON」という通信規格を使っているため、一般的な光回線の通信速度の2倍である2Gbpsで通信を行えます。

この速さに加え、NURO光は独自回線で通信を行うため、回線の混雑に巻き込まれづらく、通信速度が低下しにくいという特徴があります。

これがNURO光が速く感じられる理由のひとつです。

また、NURO光はipv6を、特別な手続きなしで利用できます。

ちなみにソフトバンク光の場合は、ipv6通信を行うためには有料で「光bbユニット」という機器をレンタルする必要があります。

NURO光には、標準で同じ機能が備わっているため、利用するための追加コストがいらないことも嬉しいメリットです。

実際にNURO光の通信速度がどの程度速いのか気になるところですが、「みんなのネット回線速度」のデータによると、NURO光は大手光回線各社の中でも高速な通信速度を誇っています。

【光回線大手各社との実測値の比較】
サービス名 平均下り速度 平均上り速度 平均Ping値
NURO光 580.54Mbps 565.11Mbps 11.71ms
auひかり 506.85Mbps 503.28Mbps 15.21ms
ソフトバンク光 291.19Mbps 289.38Mbps 16.13ms
ドコモ光 254.53Mbps 258.51Mbps 18.89ms
ビッグローブ光 240.57Mbps 243.17Mbps 18.06ms
So-net 光 プラス 226.63Mbps 269.48Mbps 15.84ms
楽天ひかり 217.89Mbps 222.93Mbps 19.19ms
※2023年4月1日時点のみんなのネット回線速度のデータを引用

上述の通り、NURO光は光回線の中で最速の通信速度を誇り、下り・上りともに他社よりも速いことがわかりました。

Ping値も最も低いため、オンラインゲームを楽しみたい方にもおすすめです。

もっと速くするなら6Gbps・10Gbpsプランを契約

また、NURO光は最大速度6Gbpsまたは10Gbpsの超高速プランを提供しており、最適な接続環境が整っている場合には、より快適な通信を楽しむことができます。

ただし、費用がやや高めになる点には注意が必要です。

提供エリアが東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアのみであることも注意しましょう。

なお、NURO光では最大速度20Gbpsの超高速プランも提供されています。とにかく高速通信がいい方で利用できる環境にある場合は、契約を検討してみてはいかがでしょうか。

②他社と比較しても月額料金が安い

NURO光は、他社の光回線と比較して、月額料金が安いとの評判があります。

NURO光は、通信速度が速いだけでなく、他社よりも月額料金が安いため、他の光回線からの乗り換えを検討する人にとって魅力的なサービスとなっています。

安い料金で高速な通信を楽しむことができるため、コスパに優れていると言えるでしょう。

他社の光回線と月額料金・実質料金を比較してみた

NURO光がどの程度安いのかを比較するために、他社との月額料金と実質料金を比較してみました。

【他社光回線との月額料金・実質料金の比較】
サービス名 月額料金 実質月額料金(契約期間は3年間)
戸建て マンション 戸建て マンション
NURO光(公式) 5,200円 10人以上:2,090円
6人以下:2,750円
4,592円 10人以上:2,037円
6人以下:2,697円
楽天ひかり(公式) 5,280円 4,180円 6,604円 5,213円
auひかり(GMO) ・初月:0円
・2〜12ヶ月目:5,610円
・13〜24ヶ月目:5,500円
・25ヶ月目〜:5,390円
・初月:0円
・2ヶ月目〜:4,180円
3,130円 2,000円
ビッグローブ光(nnコミュニケーションズ) 5,478円 4,378円 5,286円 4,186円
ソフトバンク光(株式会社story) 5,720円 4,180円 5,334円 3,794円
ドコモ光(GMO) 5,720円 4,400円 5,389円 4,069円
So-net光プラス(公式) ・初月:0円
・2ヶ月目〜:6,138円
・初月:0円
・2ヶ月目〜:4,928円
5,226円 4,049円
※価格はすべて税込み
※契約期間は戸建て・マンションともに3年間で統一

上記の表から分かる通り、NURO光は他社と比較して月額料金や実質料金が最安級であることがわかりますね。

NURO光かauひかりか、料金の安さを重視するならこの2つの選択肢が浮上してきますね。

また、NURO光は電気やガスのサービスも提供しており、セットで申し込むと光回線利用料金から最大で月額701円の割引を受けることができます。

③ソフトバンクのスマホが安くなる

NURO光の大きなメリットの1つとして、「おうち割 光セット」というサービスがあります。

このサービスを利用することで、ソフトバンクのスマートフォンの月額料金から1回線あたり1,100円の割引が受けられるだけでなく、最大10回線まで割引を受けることができます。

スマートフォンの利用料金が高いと感じている方や、家族でスマートフォンを利用している方には、大変お得なサービスと言えます。

NURO光をソフトバンクスマホと一緒に契約している場合、長期的に利用しても、割引が適用され続けるというのもうれしいポイントです。

もし、現在ソフトバンク光を契約中で、ソフトバンクスマホを利用している場合は、NURO光に乗り換えることで、通信費を更に抑えることができます。

【注意】おうち割光セットの利用は条件をクリアする必要がある

NURO光の「おうち割 光セット」には、ソフトバンクスマホの利用に加え、ひかり電話の申し込みが条件となります。

手続き方法も、おうち割 光セットの確認書をNURO光に郵送したあと、ソフトバンクショップで申し込み手続きを済ませる必要があり、手間がかかることにも注意しましょう。

申込方法に癖があるため、迷った場合はソフトバンクショップに問い合わせてみることをおすすめします。

④Wi-Fiルーターやセキュリティソフトが無料

NURO光は、セキュリティソフトが無料で提供されており、通常有料のセキュリティソフトを別途購入する必要がないという点が魅力的です。

また、Wi-Fiルーターのレンタル費用が無料であるため、光回線を利用する際に必要な機器をそろえる手間やコストを大幅にカットできる点も人気の理由の1つです。

Wi-Fi環境を整えるためには、Wi-Fiルーターの準備が必要ですが、NURO光では無料で提供されるONUにWi-Fiルーター機能が備わっているため、手間を省けます。

また、提供された機種が、ZXHN F660A・HG8045Q・sgp200w・FG4023Bのいずれかであれば、Wi-Fi接続時に最大速度1300Mbpsの高速通信が可能になります。

ただし、3階建ての物件など、Wi-Fiの電波が届きにくい場所がある場合は、中継器として別途Wi-Fiルーターを用意した方が良い場合もあります。

高性能のWi-Fiルーターの価格は、約8000円〜10,000円程度でかえるため、検討してみてください。

さらに、ウイルス対策ソフトの「カスペルスキー」の無償提供が3月で終了したものの、代わりに「NURO光 Safe」が無料で提供されるようになりました。

セキュリティ対策の準備に時間を欠けたくない人は嬉しいポイントではないでしょうか。

Wi-Fiルーターのスペックは?

NURO光では、Wi-Fiルーター(ONU)のレンタルが無料で行われていますが、提供される機種は複数あり、スペックも異なります。

例えば、同時接続台数が32台に対応した「HG8045j」や「HG8045D」は、大人数で利用しても速度が低下しにくいため、利用者にとってはありがたい機種と言えるでしょう。

ただし、ユーザーがレンタルする機種を選ぶことはできず、古い規格の機種が送られてくることもあるため、注意が必要です。

もしも最新規格のWi-Fi6に対応する機種を利用したい場合は、NUROスマートライフに月額550円で申し込むと、Wi-Fi6対応の「NSD-G1000T」がレンタルされます。

申し込みをすると、6ヶ月間は無料で利用することができるため、NURO光のWi-Fiルーターに不満を持っている人や、最新規格の機種を試してみたい人は、この機会を逃さずに申し込んでみてはいかがでしょうか。

NUROスマートライフに申し込めば、最新規格のWi-Fiルーター(ONU)を手軽に利用できるようになるから、検討してみるといいよ。

⑤キャンペーン利用で開通工事の費用が実質無料になる

NURO光が実施しているキャンペーンでは、通常必要とされる高額な工事費が実質無料になる特典があります。

この特典を利用すれば、初期費用を大幅に抑えることができますよ。

このことに関して、口コミもたくさんありました。

NURO光では、通常は44,000円の工事費が必要ですが、現在キャンペーンを実施中で、このキャンペーンによって実質無料で工事が受けられるようになっています。

工事費用と同額の金額が月額料金から割引される仕組みです!

【工事費用が実質無料になる仕組み】
プラン 分割支払い回数 割引額
2年契約 初回 1,841円
2〜24回目 1,833円
3年契約 初回 1,230円
2〜36回目 1,222円
※価格はすべて税込み
※契約期間は戸建て・マンションともに3年間で統一

ただし、工事費を支払い終える前に解約した場合は、残債分を一括請求されてしまいます。

NURO光の工事費が実質無料になるのは、契約期間を満了するまで継続利用した場合のみであることに注意しましょう。

NURO光の開通工事とは

NURO光の申し込みを行った後、一般的には宅内工事が行われた後、屋外工事が実施されます。

宅内工事では、無線LANルーターの設置場所を決める立ち会いが必要です。

このため、立ち会いができる人がいる場合は、事前にスケジュールを調整しておくことが重要です。

なお、宅内工事を土日や祝日に希望する場合は、追加で3,300円の工事費用が必要となります。

⑥窓口によっては高額キャッシュバックを受け取れる

NURO光には、申し込みをする際に高額なキャッシュバックが受け取れる窓口があるという口コミが複数見受けられました。

NURO光は、申込窓口がそれほど多くはありませんが、口コミによると、高額なキャッシュバックをもらえる申込窓口があります。

このようなキャッシュバックを期待している人にとっては、NURO光はおすすめの光回線と言えるでしょう。

NURO光の各申込窓口でキャッシュバックを比較してみた

NURO光に申し込む際に気になるのは、各代理店・プロバイダからいくらのキャッシュバックがもらえるかということですよね。

そこでここでは、それぞれの企業からキャッシュバックを受け取ることができる金額を比較してみました。

【NURO光の代理店・プロバイダ各社のキャッシュバック比較】
代理店・プロバイダ名 キャッシュバック額 オプション加入 受取時期
価格.com(代理店) 65,500円キャッシュバック 不要 1回目:11ヶ月後
2回目:23ヶ月後
公式特設サイト(キャッシュバック) 45,000円キャッシュバック 不要 6ヶ月後
ライフサポート(代理店) 新規受付終了
ライフバンク(代理店) 新規受付終了
アウンカンパニー(代理店) 新規受付終了
※戸建てプランの場合

NURO光の代理店やプロバイダ各社によるキャッシュバック額を比較すると、価格.comが最も多いものの、2年に分けて受け取る必要があります。

つまり、受け取りを忘れるリスクがあるため、注意しましょう。

一方公式特設サイトでは、開通から6ヶ月後に案内メールが届き、手続きを行うだけで簡単にキャッシュバックを受け取れます。

キャッシュバック額は価格.comに劣るけどそれでも45,000円が簡単に受け取れるのはお得ですね!

受け取りを確実に行うためにも、公式特設サイトに申し込むことをおすすめします。

⑦元の回線の違約金負担キャンペーンを実施している

NURO光は、乗り換えサポートが充実しており、違約金負担などの問題もスムーズに解決できる点が大きな特徴の1つです。

NURO光では、乗り換えを検討している人向けに、複数のサポートキャンペーンを展開しています。

以下から3つのキャンペーンを紹介します。

1.最大20,000円の解約違約金を負担

NURO光では、他社からの乗り換えを検討する際にうれしい、最大20,000円の解約金還元キャンペーンを実施中です。

解約金って、意外と高額だから心配ですよね。でも、NURO光なら最大20,000円まで補填されるから、費用の負担を少しでも減らせるはずです。

キャンペーンを利用するためには、NURO光から送付される「解約違約金証明書貼付シート」への記載・添付をして提出する必要がありますが、手続きが済めば後日NURO マイページで手軽に特典受取手続きを行うことができます。

解約金の負担を軽くしたい人は、ぜひ利用を検討してみてください。

2.開通が遅れた場合に最大15,600円を補償してくれる

NURO光では、開通までに遅れが生じた場合に最大15,600円の割引が受けられるキャンペーンが実施されています。

通常の開通目安は3ヶ月以内ですが、4ヶ月目以降に開通が遅れた場合は、月額料金の最大3ヶ月分を割引してもらえるため、実質無料になる可能性もあります。

開通までの期間が長引いた場合、このキャンペーンを利用して負担を軽減することができるでしょう。

3.利用後満足できなければ契約解除量を負担してくれる

NURO光では、契約後にサービスに不満があった場合でも、契約解除料の負担なしで解約できるキャンペーンを行っています。

Wi-Fiの電波が弱かったり、レンタルしたWi-Fiルーター(ONU)の性能に不満があったりした場合でも、違約金を支払う必要がありません。

ただし、解約のタイミングによっては、工事費の残債を請求される場合があるため、注意が必要です。

評判から分かったNURO光の契約がおすすめな人とは

NURO光の良い評判・悪い評判からわかった、NURO光をおすすめできる人以下のとおりです。

以下から詳しく紹介します。

オンラインゲームなど高速通信ができる回線を契約したい人

NURO光は、光回線の中でも実測値が最速級である点が大きな魅力です。

特に、高画質動画やオンラインゲームをプレイする機会が多い人で、高速かつ安定したインターネット回線が必要な人にはおすすめです。

他社回線の最大1Gbpsを超える下り最大速度2Gbpsを誇り、独自回線を利用することで、快適にインターネットを利用できます。

大容量データを頻繁にアップロード・ダウンロードする人

NURO光は、上り速度の実測値も速く、大容量のデータのアップロードやオンラインストレージの使用頻度が高い人にもおすすめです。

他社の光回線と比較して、アップロードやダウンロードにかかる時間を大幅に短縮できる可能性があります。」

ただし、無制限であっても、異常なデータ送受信を続けると速度制限を受ける可能性があるため、注意が必要です。

NURO光は、上り下りの実測値ともに高速なんだね。これなら動画のアップロードもサクサクできそうだよ。

同居人がおりインターネット回線を共有したい人

NURO光で無料でレンタルできるWi-Fiルーターは、同時接続台数が多い機種が多く、32台まで同時接続可能です。

そのため、家族やルームメイトなど、複数人でWi-Fiを共有する場合にも、速度が低下せずに快適にインターネットを利用できます。

ただし、無料レンタルということもあり、Wi-Fiルーター(ONU)の機種を自分で選ぶことができません。注意が必要です。

自宅でのテレワークやオンライン授業が多い人

NURO光は、通信速度が速いだけでなく、Ping値が低く、タイムラグが発生しにくいため、Zoomなどを利用した際に動きがカクつくリスクを回避しやすく、自宅でのテレワークやオンライン授業に最適です。

テレワークやオンライン授業において、聞き逃したり見逃したりすることが多いため、快適なWi-Fi環境が求められます。

その点で、NURO光の通信速度やPing値の低さは、非常に魅力的なポイントと言えます。

ただし、Ping値の低さは、利用する機器や環境によって異なる場合があるため、ご自身の環境に合わせてご利用いただくことが重要です。

NURO光なら、テレワークやオンライン授業でストレスなく通信を行うことができますね。

ソフトバンクのスマホを契約している人

NURO光は、おうち割 光セットに対応しており、10回線まで最大1,100円の割引が適用されます。

特に家族内で複数のスマホを利用している場合は、大幅な割引を受けられる可能性があるため、ソフトバンクスマホ利用者にとってお得な光回線と言えます。

複数のスマホを利用している家族にとって、割引が適用されるNURO光は、かなりお得になる可能性があるから、検討してみる価値はあるね。

NURO光の料金は他社に比べて安い?比較してみた

以下は、「NURO光が他社光回線に比べてどの程度安いのか?」という疑問に答えるため、戸建てタイプとマンションタイプで他社光回線と料金を比較した結果です。

【戸建てタイプの料金比較】
サービス名 実質月額(3年間) 月額料金 キャッシュバック 工事費 適用できるスマホ割引 違約金
auひかり(GMO) 3,130円 ・初月:0円
・2〜12ヶ月目:5,610円
・13〜24ヶ月目:5,500円
・25ヶ月目〜:5,390円
82,000円 41,250円(実質無料) ・au:最大1,100円
・UQモバイル:最大1,100円
4,730円
NURO光(公式) 4,592円 5,200円 45,000円 44,000円(実質無料) ・ソフトバンク:最大1,100円
・NUROモバイル:1年間の基本料金0円
3,850円
ビッグローブ光(NEXT) 5,031円 5,478円 59,000円 19,800円(実質無料) ・au:最大1,100円
・UQモバイル:最大1,100円
4,230円
ソフトバンク光(NEXT) 5,445円 5,720円 33,000円 26,400円(実質無料) ・ソフトバンク:最大1,100円
・ワイモバイル:最大1,188円
5,720円
ドコモ光(GMO) 5,389円 5,720円 35,000円 19,800円(無料) ドコモ:最大1,100円 5,500円
So-net光プラス(公式) 5,226円 ・初月:0円
・2ヶ月目〜:6,138円
50,000円 26,400円(実質無料) ・au:最大1,100円
・UQモバイル:最大858円
・NUROモバイル:1年間の基本料金0円
4,580円
楽天ひかり(公式) 6,404円 5,280円 0円 19,800円 なし 5,280円
※価格はすべて税込み
【マンションタイプの料金比較】
サービス名 実質月額(3年間) 月額料金 キャッシュバック 工事費 適用できるスマホ割引 違約金
NURO光(公式) 10人以上:2,037円
6人以下:2,697円
10人以上:2,090円
6人以下:2,750円
25,000円 44,000円(実質無料) ・ソフトバンク:最大1,100円
・NUROモバイル:1年間の基本料金0円
528円
auひかり(GMO) 2,000円 ・初月:0円
・2ヶ月目〜:4,180円
82,000円 33,000円(実質無料) ・au:最大1,100円
・UQモバイル:最大1,100円
2,730円
ソフトバンク光(NEXT) 3,905円 4,180円 33,000円 26,400円(実質無料) ・ソフトバンク:最大1,100円・ワイモバイル:最大1,188円 4,180円
ビッグローブ光(NEXT) 3,922円 4,378円 56,000円 16,500円(実質無料) ・au:最大1,100円
・UQモバイル:最大1,100円
3,360円
ドコモ光(GMO) 3,792円 4,400円 45,000円 16,500円(無料) ドコモ:最大1,100円 4,180円
So-net 光プラス(公式) 4,049円 ・初月:0円・2ヶ月目〜:4,928円 50,000円 26,400円(実質無料) ・au:最大1,100円
・UQモバイル:最大858円
・NUROモバイル:1年間の基本料金0円
3,480円
楽天ひかり(公式) 5,213円 4,180円 0円 16,500円 なし 4,180円
※価格はすべて税込み

上記表から明らかなように、NURO光は他社光回線と比較しても、戸建て・マンションどちらのタイプでも最安級の料金で利用できることが分かります。

また、NURO光は最大速度が2倍も速いことを考慮すれば、とてもお得な選択肢と言えます。

さらに、月額料金が固定で、急な値上げの心配がないシンプルな料金プランも魅力的ですね。

こんなに魅力的なプランなら、NURO光に乗り換えたくなる人も多いのではないでしょうか。

お得に契約したい!NURO光のキャンペーン窓口3選

キャンペーンや窓口を選ぶ際に重要なポイントは、還元額や割引額だけでなく、どれだけ利用しやすいかも大切です。

割引額が高くても、利用条件が複雑だったり手続きが面倒だったりすると、実質的なメリットは少なくなってしまいます。

キャンペーンや窓口を選ぶ際には、利用しやすさも含めて総合的に考えましょう。

【NURO光の窓口の比較表】
会社名 還元方法 受け取り時期 実質月額料金(3年間)
価格.com 最大65,500円キャッシュバック ・1回目:11ヶ月後
・2回目:23ヶ月後
3,342円
公式サイト(月額割引) 1年間の月額基本料金が980円 即時 4,435円
公式サイト(キャッシュバック) 最大45,000円キャッシュバック 6ヶ月後 4,592円

以下からは、おすすめ窓口3選について、詳しく紹介します。

45,000円キャッシュバックが素早く手に入る「公式特設サイト」

キャッシュバックを手軽に受け取りたいなら、NURO光の公式特設サイトからの申し込みがおすすめです。

利用開始から6ヶ月後に、案内メールに沿って手続きをするだけで、最大45,000円ものキャッシュバックを受け取ることができます。

しかも、無駄なオプションを付ける必要はないことも嬉しいポイントです。

簡単かつ早めにキャッシュバックを受け取りたい方は、ぜひNURO光公式特設サイトから申し込んでくださいね。

高額キャッシュバックなら「価格.com」 

価格ドットコム

最大65,000円のキャッシュバックを受け取るなら、価格.comからの申し込みがおすすめです。

ただし、価格.comではキャッシュバックが2回に分けられており、全額を受け取るまでに時間がかかります。

1回目は開通から11ヶ月後に30,000円、2回目は開通から23ヶ月後に35,000円の還元です。

1回目のキャッシュバックが契約の約1年後ということもですが、2回目は約2年後。受け取り忘れる人が多いのが現状です。

そのため、確実に受け取るなら、NURO光公式特設サイトでの契約がおすすめです。

受け取る自信がある方は、価格.comから申し込みましょう。

完全に貰い忘れを防ぐなら割引でお得な「NURO光公式サイト」

NURO光のキャッシュバックを受け取り損ねるのが心配な人は、NURO光公式からの申し込みがおすすめです。

公式から申し込めば、1年間は月額基本料金が980円で利用できます。この特典は特別な手続きなしで受け取れます。

NURO光公式の月額割引特典は、最大45,000円のキャッシュバックを受け取るよりも魅力的に感じる人もいるでしょう。

なぜなら、自動的に月々の基本料金が5,000円を超える場合でも、980円に減額されるからです。

NURO光公式から申し込めば、手続き不要で1年間は月額基本料金が980円です。キャッシュバックをもらうことに不安がある人は、この特典がおすすめですよ。

NURO光の契約手順

NURO光の契約手順は以下のとおり。

以下から詳しく紹介します。

①契約プランを決める

NURO光を申し込む際には、最初に自分に最適なプランを決める必要があります。

選択肢としては、戸建てプランとマンションプランの「NURO光 for マンション」、2年または3年契約契約期間がないプランなどがあります。

どのプランが自分に合うのかをよく考えて決めよう。

また、マンションで「NURO光 for マンション」が導入できない場合でも、戸建てプランであれば申し込める可能性があることも忘れずに覚えておきましょう。

②申込窓口を決める

プランを決めたら、NURO光の申し込み窓口を選ぶ際には、自分が希望するキャンペーンを基準にしましょう。

NURO光は代理店が訪問営業などを行っている場合もありますが、高額な還元を受けられるWebからの申し込みがおすすめです。

「訪問営業は、悪質な代理店の可能性もあるので注意しましょう。」

特に、NURO光公式特設サイトからWeb申し込みすると、最大45,000円のキャッシュバックが6ヶ月後にもらえますので、こちらもチェックしてみてくださいね。

③申し込みをする

キャッシュバックを重視する人は、NURO公式特設サイトに、月額割引を希望する人はNURO光公式サイトにアクセスし、手続きを完了しましょう。

もし、キャッシュバックを確実にもらいたいという自信がある場合は、価格.comも選択肢の1つに加えるといいでしょう。

NURO光と価格.comのどちらを選ぶにしても、自分に合ったプランを選んで、しっかりと比較検討することが大切ですね。

④宅内・屋外工事を行う

NURO光の利用を検討している人は、開通までの工事について理解しておく必要があります。

まず、NURO光は宅内と屋外の2回の工事が必要です。宅内工事が完了しても、屋外工事が行われるまでインターネットが利用できないため、工事期間には注意が必要です。

また、宅内工事には立ち会いが必要です。工事の日程を決める前に、自分のスケジュールと調整し、立ち会い可能な時間を確保しておくことが重要です。

工事が完了したら、快適なインターネットライフをお楽しみください。

⑤初期設定・利用開始

工事が完了し、初期設定を行えば、すぐにインターネットを利用することができます。

初期設定に必要な手順は、NURO光のマニュアルやサポートページで確認できますので、安心して設定を進めていきましょう。

NURO光の評判に関するよくある質問

NURO光の利用を検討する際に気になるポイントをQ&A形式で8つ解説します。

不安な点がある場合は、こちらを参考にしてみてください。

NURO光の良い評判って?

今回調査して分かった、NURO光の良い評判は以下のとおりです。

  1. 通信速度が光回線の中でもトップクラス
  2. 他社と比較しても月額料金が安い
  3. ソフトバンクのスマホが安くなる
  4. Wi-Fiルーターやセキュリティソフトが無料
  5. キャンペーン利用で開通工事の費用が実質無料になる
  6. 窓口によっては高額キャッシュバックを受け取れる
  7. 元の回線の違約金負担キャンペーンを実施している

詳しくは「良い評判もたくさん!NURO光の口コミから見えた7つのメリット」で説明しているため、気になる方はぜひ参考にしてください。

NURO光に悪い評判はある?

NURO光の口コミを調査してわかった、悪い評判は以下のとおり。

  1. 利用できないエリアが多い
  2. 開通までに時間がかかる
  3. 通信障害がおきる場合がある
  4. おうち割 光セットの対象外の場合もある
  5. 「NURO光 for マンション」は、マンションへの導入条件が厳しい
  6. NURO光の提供エリア内でもNURO光テレビが導入出来ない場合がある
  7. 悪質な代理店にひっかかるとトラブルが起きる場合がある
  8. サポートの電話がつながりにくい

悪い評判の詳細と対処法は「NURO光の悪い評判は意外と多い?口コミからみたデメリット・注意点8つ」で説明しているため、ぜひご覧ください。

評判から分かるNURO光の契約がおすすめな人とは?

良い評判・悪い評判を踏まえて、NURO光の契約がおすすめな人は、以下のような人であることが分かりました。

  • オンラインゲームなど高速通信ができる回線を契約したい人
  • 大容量データを頻繁にアップロード・ダウンロードする人
  • 同居人がおりインターネット回線を共有したい人
  • 自宅でのテレワークやオンライン授業が多い人
  • ソフトバンクのスマホを契約している人

具体的にどんな人なのかは「評判から分かったNURO光の契約がおすすめな人とは」で説明しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

NURO光のマンションプランの評判は良い?

NURO光マンションプラン(NURO光 for マンション)の口コミを調査したところ、料金が安いという事で評判でした。

悪い口コミはほぼなく、実測値に満足している声もたくさんあったため、条件をクリアしている人は契約を検討してみてはいかがでしょうか。

NURO光の6ギガ・10ギガの評判は?

最近提供が開始されたNURO光の6ギガ・10ギガプランですが、口コミの数がまだ多くありません。しかし、利用を検討している人にとっては気になるところですよね。

調べてみると、6ギガ・10ギガプランの契約を検討している方の口コミは見受けられましたが、大半の方は、提供エリア外で契約できないと嘆いている声です。

6ギガ・10ギガは、NURO光よりもさらに提供エリアがせまいため、契約前に必ず自宅がエリア内か確認しましょう。

NURO光の契約手順は?

NURO光の契約手順は以下のとおりです。

  1. 契約プランを決める
  2. 申込窓口を決める
  3. 申し込みをする
  4. 宅内・屋外工事を行う
  5. 初期設定・利用開始

詳しくは「NURO光の契約手順」で説明しているので、参考にしてください。

NURO光のおすすめ申し込み窓口は?

NURO光を契約するにあたって、おすすめの申込窓口は以下のとおりです。

自分に適した窓口を選んでお得に契約しましょう。

なお、詳しく知りたい方は、「お得に契約したい!NURO光のキャンペーン窓口3選」をご覧ください。

NURO光の通信速度が遅いときはどうする?

NURO光は高速で安定した回線を提供していますが、時には速度が遅く感じることもあります。そんなときは以下の対処法を試してみましょう。

  •  Wi-Fiルーターを再起動する
  • Wi-Fiの設定を確認する
  • 端末を再起動する
  • 別の時間帯に通信を行う
  • 通信障害の情報が出ていないか確認する

まとめ

NURO光は、高速で安定した回線を提供することで有名な光回線サービス。しかし、そんなNURO光にもメリット・デメリットそれぞれがあります。

今回調査する中で分かった、良い評判から分かったメリット、悪い評判からわかったデメリット・注意点は以下のとおりでした。

【良い評判】
  1. 通信速度が光回線の中でもトップクラス
  2. 他社と比較しても月額料金が安い
  3. ソフトバンクのスマホが安くなる
  4. Wi-Fiルーターやセキュリティソフトが無料
  5. キャンペーン利用で開通工事の費用が実質無料になる
  6. 窓口によっては高額キャッシュバックを受け取れる
  7. 元の回線の違約金負担キャンペーンを実施している

なお、そんなNURO光の契約がおすすめな人は以下のとおり。

  • オンラインゲームなど高速通信ができる回線を契約したい人
  • 大容量データを頻繁にアップロード・ダウンロードする人
  • 同居人がおりインターネット回線を共有したい人
  • 自宅でのテレワークやオンライン授業が多い人
  • ソフトバンクのスマホを契約している人

上記にあてはまった方は、ぜひNURO光への契約を検討してくださいね。

なお、NURO光のおすすめ申込窓口は以下のとおりです。

自分に適した窓口を選んで、お得な契約にしましょう!

NURO光

おすすめポイント

  • 通信速度がトップレベル
  • 45,000円キャッシュバック
タイトルとURLをコピーしました