自宅でインターネット回線を利用するために、楽天ひかりの契約を考えている方は、楽天ひかりの評判が気になることでしょう。
SNSや口コミ・レビューを見てみると、楽天ひかりに関する良い評判・悪い評判に関するたくさんの投稿があります。
| 良い評判 | 悪い評判 |
|---|---|
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ユーザーによって評価がわかれているね。
契約の前に、楽天ひかりのサービスが自分に合っているかを見極めることが重要だよ。
- 楽天ひかりは楽天ユーザーにおすすめ
- 楽天のサービスを利用していない人は他社回線のほうがお得
- 適切な環境を整えることで通信品質は保持される
- 楽天ひかりは公式サイトでのみ申込を受付
| 通信速度 | ★★★★☆ | 他社光回線に劣らない品質（IPv6通信必須） |
|---|---|---|
| 料金 | ★★☆☆☆ | お得感が得られるのは楽天ユーザーのみ |
| キャンペーン | ★☆☆☆☆ | 高額キャッシュバックや割引などのキャンペーンがない |
| 違約金 | ★★★★★ | 基本料金が安めであるため、違約金も他社より手頃 |
| サポート体制 | ★★☆☆☆ | 電話が繋がらない、対応の質が悪いなどの評判が多め |
| 総合評価 | ★★☆☆☆（星2.8） | 日頃から楽天グループのサービスを活用している人にのみおすすめ |
（『楽天ひかり』の場合）ぜひこの記事を参考にして、楽天ひかりが自分に合っているかどうか、また最もお得に利用できる光回線かどうかを検討してみてください。
楽天ひかりは楽天モバイルユーザーにおすすめできる！
楽天ひかりは、楽天グループが提供する光回線サービスです。
楽天ひかりは、「光コラボ」と呼ばれる事業者の一つであり、フレッツ光（NTT東日本/西日本）が保有する回線を借りて通信サービスを提供しています。
| 月額料金 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
|---|---|
| 実質月額料金 | 戸建て：5,463円 マンション：4,272円 |
| 平均通信速度（実測値） | 下り：245.31Mbps 上り：222.42Mbps |
| 主なキャンペーン特典 | ・楽天市場でのポイント還元率アップ ・1,000円相当のポイントプレゼント |
結論、楽天ひかりの契約は主に楽天モバイルユーザーにおすすめです。
楽天の良い評判・悪い評判をまとめたよ。
| 楽天ひかりの良い評判 | 楽天ひかりの悪い評判 |
|---|---|
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楽天ひかりは、日頃から楽天グループのサービスを利用している方向けに特典が充実しています。
裏を返せば、楽天のサービスを利用していない方はその特典を受けることができず、他社の光回線の方がよりお得に利用できる仕組みとなっています。
楽天市場でお買い物を頻繁にされる方や、現在も楽天モバイルを利用されている方には楽天ひかりはおすすめですが、楽天ユーザーでない人は以下のような他社の光回線がおすすめです。
- auユーザーなら「auひかり GMOとくとくBB」
- ドコモユーザーなら「ドコモ光 GMOとくとくBB」
- ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光 NEXT」
- 格安SIMユーザーなら「GMOとくとくBB光」
楽天ひかりのユーザーの評判・口コミをまとめてチェック！
まずは、楽天ひかりのユーザーの評判・口コミをまとめてチェックしましょう。
通信速度、料金、サポート体制などにわけて紹介するよ！
速度についての評判・口コミ
楽天ひかりの通信速度については、「遅い」という口コミが多く見受けられます。
実際に利用できる速度は環境によって異なり、個人差も大きい部分です。
IPv4通信では速度が遅いとの声がありますが、IPv6を利用することで劇的に通信が速くなるという意見もあります。
以下は光回線の速度が遅い場合の対処法です。これらを参考にして、最適な通信環境を整えることで高速通信が実現できるかも知れません。
- IPv6通信を利用する
- ルーターを再起動する
- 接続デバイスを再起動する
- ルーターとデバイス間の遮蔽物を解除する
- Wi-Fiの接続帯域（2.4GHz/5GHz）を変更する
- ルーターを買い替える（クロスパス対応の機種に変える）
- NTTの通信設備の劣化が考えられる場合は、交換する（NTTに問い合わせて相談する）
楽天ひかりを利用する際には、必ずIPv6対応のルーターを準備することがおすすめ！
料金についての評判・口コミ
楽天ひかりの料金については賛否があり、ユーザーによって評判が分かれています。
楽天のサービスを日常的に利用している方にとっては、ポイント倍率アップなどの特典があるため、他社の光回線よりもお得感を感じることができます。
楽天市場をよく利用する、楽天モバイルを利用しているという条件を満たしていれば、料金面の不満はないといえます。
反対に、楽天ユーザーでなければこれらの特典は受けられないよ。
工事についての評判・口コミ
楽天ひかりの工事に関しては、完全無料や実質無料のキャンペーンがなく、新規契約時には必ず工事費が発生し料金が高い、という声が多くあります。
他の光回線では割引キャンペーンなどによって工事費が完全無料や実質無料になる場合が多いため、楽天ひかりの場合は高額負担が必要となる点が大きなデメリットになるといえます。
工事費は一括で支払う必要はありませんが、工事費を抑えたい方は他社の光回線で行われている完全無料や実質無料キャンペーンにも注目してみることをおすすめします。
サポートについての評判・口コミ
楽天ひかりのサポートに関しては、「連絡がこない」「電話がつながらない」といったユーザーからの悪い口コミが多く寄せられています。
インターネットの接続にトラブルが発生した場合、電話やチャット、メールなどを通じてサポートを受けることができますが、一部のユーザーによれば、サポートとの連絡が取れないケースもあるようです。
一般的に、「サポートセンターへの電話がつながらない」という口コミは、障害が発生した時や解約の手続きをする場合によく見られるものです。
しかし、楽天ひかりを契約しようと考えている方々からも同様の声が多く寄せられています。
電話サポートの対応が受けづらいかもね。
キャンペーンについての評判・口コミ
楽天ひかりには、他社光回線に比べてキャンペーンが少なく、お得感に欠けるという口コミが多く見られます。
特に、過去に好評だった楽天モバイルとの同時契約で楽天ひかりが1年間無料となるキャンペーンが終了したことは、多くのユーザーにとって大きな痛手となりました。
このキャンペーンは楽天ひかりの人気を高めていた一因であり、終了後はお得感が薄れたとの声が多く寄せられています。
楽天ひかりの契約の決め手がひとつなくなってしまって残念。
高額キャッシュバックや割引などの特典で実質料金を抑えたいと考えている方には、他社光回線の情報も確認してみることをおすすめします。
解約についての評判・口コミ
楽天ひかりの解約に関して、解約手続きの申し出から実際の解約完了までの期間が長く、解約手続きをした日から約20日後の解約工事日を経て、工事完了日が属する月末に解約が完了するとされています。
このため、解約の申し出をしてから実際に解約が完了するまでの間に1ヶ月分の料金が発生してしまうことがあります。
この点に関して、ユーザーの中には不満を抱く声が見受けられることもあります。
解約手続きは月の上旬までに済ませないと、翌月末まで契約が延びてしまうよ。
解約手続きをしたとしても、当月中に解約が完了することはなく、約1ヶ月分の料金が発生してしまうことがあります。
解約を検討している場合は、可能な限り早めに解約手続きを行い、不要な料金は節約しましょう。
口コミからみる7つのデメリットと注意点
楽天ひかりのサービスには、いくつかの対処や注意点があります。
以下に、口コミからわかった7つのデメリットのポイントを解説します。
自分にあったプランかどうかの参考にしよう。
①「速度が遅い」という口コミがある
楽天ひかりの通信速度については、遅いという口コミが多く見られます。
以下はユーザーの投稿です。
楽天ひかりの通信速度が遅いと感じた人の多くは、IPv4通信を利用していることがわかります。
楽天ひかりの通信速度に不満を感じている場合は、ルーターの設定や接続方法をIPv6に変更してみると、快適なインターネット体験が得られやすくなります。
楽天ひかりでIPv6を利用するためには、IPv6対応のルーターがいるよ。
②WiFiルーターのレンタルがない
楽天ひかりでは、通常はルーターのレンタルサービスは行っていません。
その他のプロバイダが提供している「クロスパス」に対応するルーターを利用者自身で用意する必要があります。
工事日までルーターを用意していない場合、楽天ひかりの回線が開いてもインターネットの利用はできません。
楽天ひかりの契約をする際には、工事予約日や回線開通日を確認し、それまでにルーターを準備する必要があるので注意しましょう。
楽天ひかりにおすすめのWiFiルーター
以下の2機種であれば、設定不要で楽天ひかりのIpv6に対応したインターネット接続ができます。
| メーカー名 | BUFFALO（バッファロー） | NEC |
|---|---|---|
| 機種名 | WSR-3200AX4S | WX5400HP |
| 最大通信速度（下り） | 2401Mbps | 4,804Mbps |
| 実測値（下り） | 836Mbps ※同じ階で測定 |
1,853Mbps |
| 価格目安 | 約11,000円 | 約14,000円 |
| 特徴 | ・ハイパワーアンテナによる安定した通信 ・指定した端末に向けて電波を放出 ・安定した通信経路を自動確保 |
・同時接続でも安定した通信 ・広範囲をカバー（3階建てまで対応） ・こども安心ネットタイマー搭載（接続時間の設定機能） |
上記の2機種は、「通信速度・安定性・価格」の面から、コストパフォーマンスの良いルーターです。
設定不要でIpv6へ接続できることも含め、お手軽かつ使い勝手の良いルーターと言えますね。
また、どちらも「Rakuten Casa（電波状況改善用の機器）」に対応しているので、楽天ひかり契約時は検討してみてください。
自分にあった性能レベルを考えて選択しよう。
③セット割が適用されない
楽天ひかりは、提携グループのキャリアでのスマートフォンとのセット割がありません。
通常、多くの光回線サービスでは、提携グループのキャリアを利用している場合にセット割が適用されることがありますが、楽天ひかりでは楽天モバイルを利用していても直接割引が受けられるわけではありません。
セット割を活用してより安く光回線を利用したいね。
現在、楽天以外のキャリアのスマートフォンを利用している場合は、楽天ひかりのように楽天モバイルとのセット割が適用されないことがあります。
そのため、セット割を活用したい場合には、自分のスマートフォンとのセット割が適用可能な他の光回線サービスに注目することがおすすめです。
セット割が適用される光回線は？
光回線とのセット割が適用されるサービスは、以下のとおりです。
| セット割対応のスマホキャリア | |
|---|---|
| 楽天ひかり | – |
| NURO 光 | ソフトバンク |
| auひかり | au、UQモバイル |
| ドコモ光 | ドコモ |
| ソフトバンク 光 | ソフトバンク、ワイモバイル |
| GMOとくとくBB光 | – |
| So-net 光 プラス | au、UQモバイル |
上記を参考に、他の光回線サービスや提携しているキャリアを確認し、自分が利用している回線とのセット割で通信料料金がよりお得になる場合があるのでチェックしてみましょう。
④工事費がかかる
楽天ひかりでは、他社光回線のような工事費完全無料や実質無料のキャンペーンは提供されていません。
新規開通の場合には、工事に伴う設備や作業費用として、最大19,800円の工事費が発生することがあります。
他社の光回線では工事費がかからないキャンペーンが多いから、高く感じてしまうね。
工事費が完全無料・実質無料キャンペーンを行っている光回線
工事費が完全無料または実質無料になるキャンペーンを行っている主な光回線は、以下のとおりです。
<工事費が完全無料・実質無料になる主な他社光回線>
上記の光回線の中で、工事費が完全無料になるのはドコモ光とピカラ光の2社です。
その他の光回線は、月々の通信料から工事費用相当が割引される実質無料のキャンペーンだよ。
楽天ひかりの工事の流れ
楽天ひかりの開通工事には、立ち会いや手続きが必要になります。
工事が行われている間は工事の人を置いて家を空けられないので、在宅する必要があるよ。
工事予定日の前後には予定を入れないように注意しましょう。
なお、以下は開通工事のながれです。
- 電柱（集合住宅の場合は共用部分）から住宅内に光ケーブルを引き込む
- 外壁から自宅内に光ケーブルを通す
- 自宅内にONU（通信機器）、光コンセントを設置する
工事の日程を土日・祝日にする、時間指定する際には、以下の追加料金が発生します。
| 時間指定（1時間ごとに指定可能） | 昼間（9:00～16:00）：12,100円 夜間（17:00～21:00）：東日本エリア19,800円、西日本エリア22,000円 深夜（22:00～8:00）：東日本エリア30,800円、西日本エリア33,000円 |
|---|---|
| 夜間、深夜帯を希望 | 夜間（17:00～21:00）：（昼間の工事費-1,100円）×1.3倍＋1,100円 深夜（22:00～8:00）：（昼間の工事費-1,100円）×1.6倍＋1,100円 |
| 土日祝指定 | 3,300円 |
⑤高額キャッシュバックがない
多くの光回線事業者は、新規契約者に対してキャッシュバックや割引を提供することで、実質料金を安くする取り組みをしています。
しかし楽天ひかりには、他社光回線のような高額バックキャッシュキャンペーンがありません。
お得さや料金の安さをもっとも重視する人は、他社の光回線も含めて検討しよう。
⑥サポートの評判が低い
楽天ひかりのサポートに関する評判は低いものが目立ちます。
「電話がつながらない」という根本的なものから「対応がひどい」と対応不足を指摘するものまであり、サポートの体制にはやや不安が残ります。
サポート体制がいまいちなのはちょっと不安が残るね・・・。
ケース別の問い合わせ先
楽天ひかりへの問い合わせは、自分が受けたいサポートを明確にして、適切な連絡先へ電話をしましょう。
| 窓口 | 電話番号 | 受付時間 | |
|---|---|---|---|
| 申込前 | お申し込み前専用電話番号 | 0120-987-600 | 10:00～18:00 |
| ネット・メール設定の問い合わせ | 楽天ひかりカスタマーセンター | 0120-987-300短縮番号「0」→「1」 | |
| 引越し・解約申込済みの人 | 0120-987-300短縮番号「0」→「2」 | ||
| 契約中の人 | 0120-987-300短縮番号「0」→「3」 | ||
| 新規申込を検討している人 | 0120-987-300短縮番号「0」→「4」 |
楽天ひかりの電話がつながりにくい場合は、会員専用のオンラインサービス「メンバーズステーション」からの手続きやメッセージ相談など、ウェブ上からの問合せがおすすめです。
⑦解約手続きが面倒
楽天ひかりを解約したい場合は、毎月10日までに手続きを済ませないと当月内に解約ができません。
楽天ひかりを解約する場合は、解約手続きにかかる時間も考慮し、申し込みの期間を調整することが重要です。
工事日程が月をまたぐと翌月分の料金も請求される
フレッツ光・光コラボ以外の事業者へ切り替える場合、工事日程が月をまたぐと翌月分の料金も請求されます。
楽天ひかりでは、解約（切り替え）申込から解約完了は約20日後であり、解約日は工事完了日が属する月の末日です。
※ただし、工事日が1日の場合は前月末日をもって解約となります。
申し込みのタイミングによっては、工事日が2日ごろになることもあります。この場合、解約するまでに約1ヶ月分の料金を支払わなければなりません。
このため、楽天ひかりを解約する際には、解約のタイミングや工事日に注意を払う必要があります。
口コミから見える6つのメリット
一方で、楽天ひかりの利用者からの良い口コミも多くあり、以下のとおり7つに分けて解説します。
自分にあっているかどうか、口コミをみながら参考にしてね。
①月額料金・初期費用が他社よりも安価
楽天ひかりの月額料金・初期費用は、他社よりも比較的安価に設定されています。
| 月額基本料金 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
| 初期費用 | 工事費：19,800円（24回の分割可能） 契約事務手数料：880円 |
毎月の支払額や初期費用を抑えたい人にとって楽天ひかりは適したサービスといえます。
他社回線との料金比較【月額料金・初期費用・実質料金】
楽天ひかりの月額基本料金、実質月額料金、および初期費用を他社の光回線と比較してみましょう。
| 月額基本料金 | 契約期間中の実質月額料金 | 初期費用 | |
|---|---|---|---|
| 楽天ひかり（公式） | 5,280円 | 5,463円 | 工事費：19,800円 契約事務手数料：880円 |
| NURO 光（公式） | 5,280円 | 4,435円 | 契約事務手数料：3,300円 |
| auひかり（GMOとくとくBB） | 5,610円 | 3,186円 | 契約事務手数料：3,300円 |
| ドコモ光（GMOとくとくBB） | 5,720円 | 4,928円 | 契約事務手数料：3,300円 |
| ソフトバンク 光（NEXT） | 5,720円 | 5,033円 | 契約事務手数料：3,300円 |
| GMOとくとくBB光（公式） | 4,818円 | 4,726円 （契約期間なし・2年の場合） |
契約事務手数料：3,300円 |
| So-net 光 プラス（公式） | 6,318円 | 4,495円 | 契約事務手数料：3,300円 |
楽天ひかりの料金設定は、他の光回線サービスと比較して安いと言えます。
月額基本料金はプランによって異なりますが、一般的にリーズナブルな料金設定がされています。
ただし、工事費に関しては他社と異なり、満額支払いが必要となる点に注意が必要です。
しかし、24回の分割払いが可能であるため、初期費用の負担を少なくすることができます。
初期費用や月々の負担が少ないのは嬉しいね。
②IPv6対応で速度が安定する
楽天ひかりでは、通信速度の安定性を求める場合、次世代の通信方式であるIPv6を利用することをおすすめします。
上記のツイートでも紹介されているように、有線接続とIPv6を併用することで、理想的な環境が整えば他の回線と比較しても非常に高速な通信速度が実現できます。
通信速度の遅さに関する口コミあったけど、すべては環境次第だね。
③対応エリアは日本全国
楽天ひかりは、NTT東日本やNTT西日本が保有するフレッツ光の回線を利用している「光コラボ事業者」です。
そのため、日本全国の幅広い地域で楽天ひかりの契約が可能です。
他の光回線サービスには、一部非対応地域が存在する場合もありますが。楽天ひかりは自社の独自回線ではなく、フレッツ光の回線を使用しているため、一部エリアでの非対応のリスクは比較的低いと言えます。
ただし、局所的に非対応となる場合もあるから気をつけよう。
エリアの広さを他社光回線と比較
エリアの広さについて、主な他社光回線と楽天ひかりを比較したところ、以下のようになりました。
| 提供エリア | |
|---|---|
| 楽天ひかり | 日本全国 |
| NURO光 | 北海道 宮城県 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県 大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県 広島県、岡山県 福岡県、佐賀県 ※宮城県は10ギガプランのみ |
| auひかり | 北海道 青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、茨城県、栃木県 新潟県、長野県 山梨県 石川県、富山県、福井県 鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県 香川県、徳島県、愛媛県、高知県 福岡県、大分県、佐賀県、宮崎県、熊本県、長崎県、鹿児島県 （近畿・中部地方、沖縄県以外） ※戸建てタイプの場合、マンションタイプは日本全国 |
| ドコモ光 | 日本全国 |
| ソフトバンク光 | 日本全国 |
| GMOとくとくBB光 | 日本全国 |
| So-net光プラス | 日本全国 |
特にNURO光やauひかりは、自社独自の回線を持っているため、一部地域でしか契約ができない場合があります。
他の光回線と比較する際には、エリアの広さも重要な要素です。
楽天ひかりは日本全国での契約が可能なため、エリアの制約に悩まずに利用できるメリットがあります。
他の光回線と比較検討する際には、自身の居住地域が対象エリアに含まれるかどうかも確認してください。
④フレッツ光や光コラボからは工事なしで乗り換え可能
現在、NTTのフレッツ光や他の光コラボ事業者と契約している方であれば、基本的には工事なしで楽天ひかりへの乗り換えが可能です。
工事がいらないから、乗り換えの手間が省けるね！
楽天ひかりはNTTの光回線を利用したインターネット回線です。
同様に、フレッツ光・光コラボもNTTの光回線を利用しているので、自宅内に回線が引かれていれば工事不要で契約できます。
ただし、楽天ひかりへの乗り換えに伴ってプロバイダが変わるため、通信の品質や提供されるサービスには変化があるかもしれません。
一部のユーザーは、乗り換え後に通信速度や安定性に改善が見られたという口コミもあります。
そのため、事業者変更による通信環境の変化に期待できる場合もありますよ。
⑤楽天ポイントがたまる
楽天ひかりの契約により、楽天市場での買い物はポイント＋1倍です。
ポイント倍率が＋1倍されることで、通常の買い物よりも効率的にポイントを貯められます。
たとえば、現状のポイント倍率が2倍の場合、楽天ひかりの契約でポイント倍率は3倍です。楽天市場では、利用額の1％がポイントとして還元されます。
つまり、10,000円分の買い物でポイント倍率3倍の場合、300円分が還元される仕組みです。
倍率が増えるほど、還元されるポイントもどんどん増えていくね！
また、ユーザーの口コミにもあるように、楽天には各種サービスへの加入でポイント倍率が加算されるサービスも実施されています。
楽天モバイルや楽天カードなど他のサービスをあわせて契約することで、ポイント倍率5倍・10倍も目指せます。
「よりお得なサービスを利用したい」「実質料金を下げたい」といった人は、楽天ひかりへの契約を検討してみましょう。
普段から楽天市場などを利用する人におすすめ！
⑥違約金の価格が良心的
楽天ひかりの解約違約金は月額料金1ヶ月分相当なので、解約へのハードルが低いこともメリットです。
ユーザーの口コミにもあるように、法改正によってインターネット回線の解約違約金は月額料金1ヶ月分が上限となりました。
契約期間の縛りがあったとしても、他社への乗り換えが気軽に行えますね。
解約違約金について、楽天ひかりと他社回線を比較してみましょう。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 |
| auひかり | 4,460円～ | 2,290円～ |
| ドコモ光 | 5,500円 | 4,180円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円～ | 4,180円～ |
「戸建て」で契約した場合、楽天ひかりの解約違約金は比較的安いようです。
大きな差があるわけではありませんが、解約違約金も含めたコストを考慮して、契約すべきか検討しましょう。
使用してみないとわからないことも多いから、費用が抑えられるのは安心だね。
⑦ひかり電話・光テレビが利用可能
楽天ひかりへの契約により、「ひかり電話」と「ひかりTV・フレッツテレビ」へも加入できます。
それぞれのサービス内容や月額料金を比較して見ていきましょう。
| ひかり電話 | NTT加入電話（通常の契約） | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 550円～ | 1,595円～ |
| 通話料（固定電話） | 8.8円/3分 | 9.35～44円/3分 |
| サービスの特徴 | 通話料は全国一律で同額 | 距離に応じて料金が変動する ※2024年～全国一律で同額 |
ひかり電話の場合、通常の契約よりも月額料金が安く抑えられます。
通話料は全国一律なので、電話料金を安く抑えたい人はひかり電話への加入も検討しましょう。
| ひかりTV | フレッツテレビ | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 1,100円～ | 825円 |
| サービス内容（視聴チャンネル） | ・地上波 ・BS ・CS ・専門チャンネル |
・地上波 ・BS ・CS |
ひかりTV・フレッツテレビの場合、視聴できるチャンネルの種類に違いがあります。
選択するチャンネルにより料金は変動しますが、より多くの番組を楽しみたい場合はひかりTVがおすすめです。
口コミや評判から解説！楽天ひかりがおすすめな人
これまでの口コミや評判より、楽天ひかりの契約がおすすめできるのは以下のような人だと考えられます。
楽天ひかりが自分に向いているかどうかを確かめよう！
①楽天モバイルユーザー
楽天ひかりを最大限に活用するためには、楽天モバイルとのセット利用が大前提です。
楽天モバイルと楽天ひかりの契約をまとめることで、さまざまなメリットを享受することができます。
例えば、楽天市場でのお買い物時のポイント還元率が上昇したり、楽天モバイルと楽天ひかりの利用料金がセット割引される場合もあります。
ただし、楽天モバイルを利用していない場合、他の光回線サービスの方がよりお得に利用できる可能性もあります。
本記事内の「楽天ひかり以外のおすすめ光回線5選！」でご紹介している他のサービスの契約も検討してみてください。
②独自回線のプロバイダがエリア対象外の人
auひかりやNURO 光など、自社独自の回線を提供するサービスは、複数の事業者で同じフレッツ光の回線を共有する光コラボよりも混雑が起きにくく、通信速度が速く安定していると言われています。
楽天ひかりも光コラボ事業者に該当するよ。
一方で、これらの自社独自回線を持つサービスは、提供エリアが限定されているため、自宅の住所がエリア外となってしまい契約ができない場合も多いです。
通信の品質を重視する方は、まず自社独自回線を持つ事業者との契約を検討することがおすすめです。
その上でもし自社独自回線が利用できない場合や選択肢を広げたい場合には、楽天ひかりを検討する価値があります。
③フレッツ光の設備がすでに導入されている人
過去にフレッツ光や光コラボ事業者と契約していて、自宅にフレッツ光の通信設備が既に導入されている場合、楽天ひかりへの乗り換え時には開通工事が不要な場合があります。
まず、自宅内に「光」のマークが記載されたコンセント（光コンセント）があるか確認してください。
ただし、VDSL対応のマンションではモジュラージャックを使用している場合もあります。
実際に工事不要で乗り換えができるかどうかは、楽天ひかりの申し込み後に案内があるから確認しよう。
なお、マンションやアパートなどの集合住宅で楽天ひかり（フレッツ光・光コラボを含む）を利用する場合には、建物の共用部分に通信設備が導入されている必要があります。
希望の集合住宅でフレッツ光が契約できるかどうかは、以下のWebサイトで確認できます。
| NTT東日本エリア | https://flets.com/app_new/cao/SelectAddress |
|---|---|
| NTT西日本エリア | https://flets-w.com/area/ |
指定の集合住宅が楽天ひかりのエリア内かつ設備が導入済みの状態であれば、最後に「ご指定の住所は「フレッツ光」の提供エリアです」と表示されます。
楽天ひかりは安い？他社光回線との比較
楽天ひかりの料金は安いのかどうか、よく知られており、利用者も多い他社光回線と比較してみましょう。
おすすめ窓口から申し込んだ場合の実質料金も比較するよ。
| 月額基本料金 | 平均通信速度（実測値） | 主なキャンペーン特典 | 契約期間中の実質月額料金 | 口コミ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 楽天ひかり（公式） | 5,280円 | 下り：245.31Mbps 上り：222.42Mbps |
・楽天市場ポイント倍率アップ ・1,000ポイントプレゼント |
5,463円 | ・楽天グループサービスの利用者がお得 ・楽天を使わない人はメリットがほぼない |
| NURO 光（公式） | 5,200円 | 下り：579.96Mbps 上り：522.18Mbps |
・初年度月額980円 ・工事費実質無料 |
4,435円 | ・最大2Gpbsで超高速 ・ソフトバンクスマホとのセット割がきく |
| auひかり（GMOとくとくBB） | 5,610円 | 下り：480.22Mbps 上り：455.11Mbps |
・81,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 |
3,186円 | ・独自回線で通信品質が良い ・auスマホとのセット割がきく |
| ドコモ光（GMOとくとくBB） | 5,720円 | 下り：278.33Mbps 上り：239.32Mbps |
・35,500円キャッシュバック ・工事費完全無料 |
4,928円 | ・工事費完全無料で急な解約時にも安心 ・ドコモスマホとのセット割がきく |
| ソフトバンク 光（NEXT） | 5,720円 | 下り：327.04Mbps 上り：260.47Mbps |
・33,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 |
5,033円 | ・ソフトバンクスマホとのセット割がきく ・NURO 光のエリア外でも契約可能 |
| GMOとくとくBB光（公式） | 4,818円 | 下り：265.84Mbps 上り：274.18Mbps |
・5,500円キャッシュバック ・工事費実質無料 |
4,726円 （契約期間なし・2年の場合） |
・契約期間なしでいつでも違約金0円 |
| So-net光プラス（公式） | 6,318円 | 下り：280.47Mbps 上り：274.65Mbps |
・50,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 |
4,495円 | ・auスマホとのセット割がきく ・auひかりのエリア外でも契約可能 |
楽天ひかりの料金は他社光回線と比較して突出して安いわけではありませんが、楽天ひかりの契約によって楽天市場でのお買い物時にもらえるポイントの倍率がアップする特典があります。
もし、楽天モバイルなど光回線以外の楽天グループサービスを利用している場合、総合的にお得になる可能性があります。
楽天のサービスをあまり利用していないと、他社の光回線の方が料金面ではよりお得になるかもしれないね。
楽天ひかりは全国的に使える「光コラボ回線」
楽天ひかりは、国内全域で使える光コラボ回線です。
次項では、光コラボ回線やフレッツ光回線、独自回線など、各用語の意味について解説します。
回線を選ぶ際、用語の意味を理解していると、インターネットの用途や利用環境にマッチするサービスが選択できますよ。
フレッツ光回線とは
フレッツ光回線とは、NTTが提供するインターネット回線です。
日本の全都道府県に回線が敷かれており、あらゆる地域の人が利用できます。
また、通信容量の制限がなく、通信品質も安定しています。
オンラインゲームはもちろん、動画視聴やTV会議などにも利用しやすい回線です。
光コラボ回線とは
光コラボ回線とは、NTTが提供する光回線を他の事業者（光コラボ事業者）に貸し出して販売される、インターネットサービスです。
通信品質はフレッツ光と同じですが、光コラボ事業者では独自のキャンペーンや特典、その他サービスが提供されています。
たとえば、新規契約者を対象とした「キャッシュバックキャンペーン」や「スマホとのセット割」などです。
お得に光回線を申し込みたい人におすすめだよ！
光回線を契約する際は、インターネットの用途や予算と照らし合わせつつ、各事業者のサービス内容とマッチしているかチェックしてみましょう。
独自回線とは
独自回線とは、インターネット事業者が独自に利用・販売している光回線（NTTのフレッツ光とは別）を指します。
たとえば、auひかりやNURO光などでは独自回線が提供されています。
どちらもNTTより利用者が少なく、回線の混雑が起こりにくいため、通信速度が安定している光回線です。
ゲームやテレビ会議に利用する人は独自回線を検討しよう！
ただし、提供エリアが狭いため、一部地域の世帯でしか契約できません。
独自回線を契約する際は、自宅が提供エリアかどうか必ず確認しましょう。
電力系回線とは
電力系回線とは、電力会社が提供している光回線です。
提供エリアは限定的ですが、電力会社ならではのサービスが提供されています。
たとえば、eo光やコミュファ光などが電力系回線として挙げられます。
電気とセットで申し込めるプランが提供され、「毎月の電気料金が安くなる」「ポイントが還元される」など、ユーザーにとってお得なサービスです。
契約を検討する際は、提供エリアを確認しつつ、ライフスタイルも考慮したプランを選びましょう。
楽天ひかりの申し込みは「公式サイト」からがおすすめ！
現時点では、楽天ひかりには代理店窓口が存在せず、契約手続きは公式サイトでのみ行うことができます。
また、楽天ひかりでは初めて契約する方を対象に、1,000円相当の楽天ポイントがもらえるキャンペーンが実施されています。
料金プランについて
楽天ひかりの料金や初期費用、違約金についてまとめてご紹介します。
①戸建てプラン
楽天ひかりの戸建てプラン（ファミリープラン）の料金は、以下のとおりです。
| 月額基本料金 | 5,280円 |
|---|---|
| 初期登録費 | 新規開通：880円 転用・事業者変更：1,980円 |
| 工事費 （新規開通時） |
派遣工事あり 配線調整あり：19,800円 配線調整なし：8,360円 派遣工事なし（無派遣工事のみ）：2,200円 |
| 工事費 （転用・事業者変更時） ※基本は工事不要、NTT東日本・NTT西日本の回線種類 変更や端末変更などで発生する場合あり |
派遣工事あり：8,360円 派遣工事なし（無派遣工事のみ）：2,200円 |
| 加算工事費・割増工事費 ※工事の時間帯・曜日を指定する場合に追加で発生 |
・時間指定（1時間ごとに指定可能） 昼間（9:00～16:00）：12,100円 夜間（17:00～21:00）：東日本エリア19,800円、西日本エリア22,000円 深夜（22:00～8:00）：東日本エリア30,800円、西日本エリア33,000円 ・夜間、深夜帯を希望夜間（17:00～21:00）：（昼間の工事費-1,100円）×1.3倍＋1,100円 深夜（22:00～8:00）：（昼間の工事費-1,100円）×1.6倍＋1,100円 土日祝指定：3,300円 |
| 契約解除料（解約違約金） | 5,280円 |
| 支払い方法 | クレジットカード、デビットカード（楽天銀行デビットのみ）、口座振替 |
楽天ひかりは他社に比べて月額基本料金が低く設定されているため、契約解除料（解約違約金）も比較的安くなるというメリットがあります。
また、開通工事の際は、追加料金を支払うことで時間を細かく指定することができます。
これにより、予定が忙しくてなかなか時間を確保できない方でも安心して楽天ひかりの開通工事を依頼することができます。
以上の点から、楽天ひかりは料金面や契約解除料の安さ、開通工事の柔軟な対応などが利点となっています。
インターネット回線の違約金は、プランの月額基本料金相当額が上限と定められているよ。
②マンションプラン
楽天ひかりのマンションプランの料金は、以下のとおりです。
| 月額基本料金 | 4,180円 |
|---|---|
| 初期登録費 | 新規開通：880円 転用・事業者変更：1,980円 |
| 工事費 （新規開通時） |
派遣工事あり 配線調整あり：16,500円 配線調整なし：8,360円 派遣工事なし（無派遣工事のみ）：2,200円 |
| 工事費 （転用・事業者変更時） ※基本は工事不要、NTT東日本・NTT西日本の回線種類 変更や端末変更などで発生する場合あり |
派遣工事あり：8,360円 派遣工事なし（無派遣工事のみ）：2,200円 |
| 加算工事費・割増工事費 ※工事の時間帯・曜日を指定する場合に追加で発生 |
・時間指定（1時間ごとに指定可能） 昼間（9:00～16:00）：12,100円 夜間（17:00～21:00）：東日本エリア19,800円、西日本エリア22,000円 深夜（22:00～8:00）：東日本エリア30,800円、西日本エリア33,000円 ・夜間、深夜帯を希望夜間（17:00～21:00）：（昼間の工事費-1,100円）×1.3倍＋1,100円 深夜（22:00～8:00）：（昼間の工事費-1,100円）×1.6倍＋1,100円 土日祝指定：3,300円 |
| 契約解除料（解約違約金） | 4,180円 |
| 支払い方法 | クレジットカード、デビットカード（楽天銀行デビットのみ）、口座振替 |
他社の光回線のマンションプランでは、同じ建物内での契約戸数によって月額料金が変動する場合があります。
これは、契約戸数が多いほど料金が割安になる仕組みです。
一方、楽天ひかりでは一律料金の形式を採用しています。
つまり、建物内の契約戸数にかかわらず、全てのユーザーが同じ月額料金を支払うことになります。
楽天ひかりは一律料金なので、他の入居者の影響を受けずに安定した料金を支払えるよ。
楽天ひかりのキャンペーン
楽天ひかりで実施中のキャンペーンについて、「ポイント＋1倍」「1,000ポイントプレゼント」の2つを解説します。
楽天ひかりの対象サービスご契約者はポイント+1倍
楽天ひかりの契約者は、楽天市場での買い物でポイント＋1倍です。
詳しいキャンペーン内容や適用条件、注意事項について見ていきましょう。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| キャンペーン内容 | 楽天ひかり契約者はポイント＋1倍 ※ポイント付与は翌月の15日 |
| 適用条件 | ・「マンションプラン」「ファミリープラン」の契約者 ・全会員ランクが対象 ・店舗や家電量販店での申し込みも適用 |
| 注意事項 | ・獲得上限は5,000ポイント/月 ・楽天ブロードバンドのみの契約者は対象外 ・楽天ひかりサービス開始前は適用されない ・料金を延滞した場合は対象外 |
本キャンペーンは、楽天ひかりを契約した人すべてに適用されます。
適用条件のハードルが高くないので、誰でも簡単にポイント還元率をアップさせられますよ。
また、ポイントが付与されるのは楽天ひかり開通後なので注意してください。
楽天ひかりを初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン
楽天ひかりの新規申し込みで、楽天ポイント1,000ptがプレゼントされます。
本キャンペーンの詳細は次のとおりです。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| キャンペーン内容 | ・楽天ポイント1,000ptをプレゼント |
| 適用条件 | ・キャンペーンページから申し込んだ人 ・新規契約者のみ ・楽天ひかりが開通した人 ・対象プランは「マンションプラン」「ファミリープラン」 ※2年契約 |
| 適用対象外となる条件 | ・過去に楽天ひかりを契約していた ・店舗での申し込み ・ポイント付与までに楽天ひかりを解約 ・ポイント付与までに楽天ポイント口座を削除 |
| 注意事項 | ・ポイントの有効期限は6ヶ月 ・ポイント付与は開通月から4ヶ月後 |
対象ページからの新規申し込みであれば、誰でも本キャンペーンが適用されます。
付与されるポイントは買い物にも活用できるため、実質的に楽天ひかりの利用料金を抑えることにもつながります。
ただし、ポイントの有効期限は6ヶ月、付与されるのは開通から4ヶ月後です。
適用外となる条件にも目を通し、よりお得に楽天ひかりを契約しましょう。
楽天ひかりの申込方法について
楽天ひかりの契約申込から回線の用開始までの流れを、新規開通、転用・事業者変更の2つのケースにわけて紹介します。
新規開通の場合
開通工事を行って楽天ひかりを新規開通する場合は、以下のような流れで手続きを行います。
①Webで申込手続きを行う
楽天ひかりのWebサイトにアクセスし、Web申し込みフォームから新規開通の申し込みを行いましょう。
②楽天ひかりから工事に関する連絡を受ける
申し込みの2～3日後に、楽天ひかり工事受付センターからメールまたは電話で連絡がきます。
この段階で工事日を決めるよ。
③楽天ひかり対応のルーターを用意する
楽天ひかりではルーターのレンタルサービスを行っていないため、開通工事日までに、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）に対応するルーターを用意する必要があります。
こちらを参考にして、対応ルーターを持っていない場合は新たに購入しましょう。
すでに対応ルーターを使っている場合は、楽天ひかりでもそのまま利用できるよ。
④開通工事を行う
②で決定した日程で開通工事を行います。
工事の所要時間は1～2時間ほどで、当日は必ず住人1人以上の立ち会いが必要です。
工事を行っている間は家を空けられないので、状況によって作業時間が延びる可能性もふまえ、前後にはその他の予定を入れないようにしてください。
⑤初期設定を済ませ、利用開始
工事が完了したら、手元のデバイス側で接続設定を済ませ次第、インターネットの利用を開始できます。
転用・事業者変更の場合
現在、フレッツ光あるいは光コラボ事業者と契約しており、楽天ひかりへ乗り換える場合は、以下のような流れで手続きを行います。
乗り換え前がフレッツ光の場合は「転用」、光コラボの場合は「事業者変更」と呼ばれるよ。
①転用承諾番号・事業者変更承諾番号を取得する
転用・事業者変更の場合、楽天ひかりの申込手続き時に、転用承諾番号または事業者変更承諾番号を入力する必要があります。
現在契約中の事業者に問い合わせを行い、番号を取得しましょう。
取得した番号は通常、15日間の有効期限があります。楽天ひかり側での手続きに要する期間も考慮し、申し込みの時点で番号の有効期限までに4日以上の余裕を持つようにしましょう。
申込手続きを行う準備が整ってから番号を取得しよう。
番号を取得したら、できるだけ早く申し込み手続きを完了させると安心だね。
②Webで申込手続きを行う
楽天ひかりのWebサイトにアクセスし、Web申し込みフォームから転用・事業者変更の申し込みを行ってください。
③楽天ひかりから連絡を受ける
申し込みの2～3日後に、楽天ひかりからメールまたは電話で連絡がきます。
転用・事業者変更の場合は通常、開通工事は不要です。代わりに、通信事業者の切り替え作業の予定日が案内されます。
切り替え予定日をメモしておこう。
また、この連絡を受けてから1週間ほどで「開通通知書（契約内容およびアカウントのお知らせ）」が郵送されます。
④楽天ひかり対応のルーターを用意する
楽天ひかりではルーターのレンタルサービスを行っていないため、通信事業者の切り替え日までに、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）に対応するルーターを用意する必要があります。
こちらを参考にして、対応ルーターを持っていない場合は新たに購入してください。
でに対応ルーターを使っている場合は、楽天ひかりでもそのまま利用できるよ。
⑤予定日に通信事業者の切り替え作業が行われる
転用・事業者変更の場合、通常は工事は不要であり、指定された日に通信事業者の切り替え作業が行われます。
契約者側で行う作業は特にないよ。
乗り換え前から使用しているルーターが楽天ひかり対応のものであれば、接続設定のし直しも必要ありません。
切り替え日を迎えたら、問題なくインターネット通信が行えていることを確認しましょう。
楽天ひかりの解約方法について
楽天ひかりの解約方法は、「フレッツ光・光コラボへ乗り換え」「フレッツ光・光コラボ以外へ乗り換え」の2パターンにわけられます。
各パターンの解約方法は次のとおりです。
- 楽天カスタマーセンターへ連絡（メッセージでの問い合わせはこちら）
- 解約の旨を説明し事業者変更承諾番号を取得
- 乗り換え予定の事業者へ連絡（申し込み）
- 事業者変更承諾番号を伝える
- 切り替え工事の実施
- 切り替え工事終了後は自動的に楽天ひかりも解約
※事業者変更承諾番号の有効期限は取得から15日間
- メンバーズステーションへアクセス
- 会員メニューの解約申請をクリック
- 指定される手順に沿って解約手続きを行う
- 解約完了
どちらも複雑な手続きは必要ありませんが、スケジュールには気を付けましょう。
「工事日程が月をまたぐと翌月分の料金も請求される」でも解説したとおり、解約日=解約申請日とは限りません。
他の事業者へ切り替える場合、解約日を基準とした月額料金の日割りが発生しないので注意が必要です。
契約中の人は解約方法も頭に入れておき、適切なスケジュールで動き出せるよう準備しましょう。
楽天ひかり以外のおすすめ光回線7選！
楽天ひかり以外のサービスを検討する際におすすめな光回線サービスを5つ紹介します。
もう一度、楽天ひかりと他社光回線の比較表を見てみよう。
| 月額料金 | 実質月額料金 | 平均通信速度（実測値） | 主なキャンペーン特典 | |
|---|---|---|---|---|
| 楽天ひかり | ・戸建て：4,180円 ・マンション：5,280円 |
・戸建て： 6,650円 ・マンション： 5,413円 |
・下り：245.31Mbps ・上り：222.42Mbps |
・楽天市場ポイント倍率＋1倍 ・1,000ptプレゼント |
| NURO光 | ・戸建て：5,200円～ ・マンション：2,090円～ |
・戸建て：4,435円 ・マンション：2,697円 |
・下り：590.9Mbps ・上り：541.97Mbps |
・4,5000円キャッシュバック ・工事費実質無料 |
| auひかり | ・戸建て：6,160円～ ・マンション：4,180円 |
・戸建て：5,430円 ・マンション：3,860円 |
・下り：494.41Mbps ・上り：474.43Mbps |
・乗り換え時の解約違約金相当を還元 ・初期費用（工事費含む）相当額を割引 |
| So-net 光 プラス | ・戸建て：6,138円 ・マンション：4,928円 |
・戸建て：4,495円 ・マンション：3,335円 |
・下り：273.52Mbps ・上り：279.03Mbps |
・50,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 ・ルーター永年無料 |
| ドコモ光 | ・戸建て：5,500円～ ・マンション：4,180円～ |
・戸建て：4,949円 ・マンション：3,629円 |
・下り：276.39Mbps ・上り：247.07Mbps |
・工事費実質無料 ・ドコモ光お引越し特典（ドコモポイント2,000ptプレゼント） |
| ソフトバンク 光 | ・戸建て：5,720円～ ・マンション：4,180円～ |
・戸建て：6,408円 ・マンション：4,868円 |
・下り：321.37Mbps ・上り：270.92Mbps |
・工事費実質無料 ・乗り換え時の違約金 ・撤去工事費を満額還元 |
| GMOとくとくBB光 | ・戸建て：5,390円 ・マンション：4,290円 |
・戸建て：4,747円 ・マンション：3,702円 |
・下り：357.38Mbps ・上り：263.69Mbps |
・最大58,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 ・WiFiルーターレンタル無料 |
| hi-hoひかり with games | ・戸建て：6,160円～ ・マンション：4,840円～ |
– | ・下り：472.75Mbps ・上り：367.33Mbps |
・月額料金1ヶ月無料 ・月額料金から550円割引 |
各回線の特徴から、どの回線がどのような人に合うかを解説します。
高速回線が魅力な「NURO 光」
NURO光は、独自回線を保有する光回線サービスです。
最大通信速度10Gbpsの高速通信や、高額なキャッシュバック特典などが提供されています。
| 戸建て | マンション | ||
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 2ギガプラン | ・3年契約：5,200円 ・2年契約：5,700円 ・契約期間なし：6,100円 |
・3年契約：2,090円～ ・2年契約：2,530円～ ・契約期間なし：2,970円～ |
| 10ギガプラン | ・3年契約：5,700円 ・契約期間なし：8,300円 |
・3年契約：2,640円～ ・契約期間なし：3,520円～ ※宮城県限定のプラン |
|
| 実質料金（契約期間3年） | 4,435円 | 2,697円 | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | ||
| 工事費 | 4,4000円 | ||
| 解約違約金 | 2ギガプラン | ・3年契約：3,850円 ・2年契約：3,740円 ・契約期間なし：なし |
・3年契約：528円 ・2年契約：363円 ・契約期間なし：なし |
| 10ギガプラン | ・3年契約：4,400円 ・契約期間なし：なし |
・3年契約：1,078円 ・契約期間なし：なし |
|
| 最大通信速度（下り） | ・2ギガプラン：2Gbps ・10ギガプラン：10 Gbps |
||
| 実測値 | ・下り：590.9Mbps ・上り：541.97Mbps |
||
| 対応エリア | 北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州の一部エリア | ||
| 公式キャンペーン | ・45,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 |
||
※実測値は各プランの平均値
NURO光の大きな魅力は、キャンペーン・特典による低料金化です。
どのプランにおいても工事費実質無料の特典が適用されるほか、公式ページから申し込むだけで45,000円のキャッシュバックが受けられます。
上記の表にもあるように、ファミリータイプは4,435円、マンションタイプは2,697円の実質料金で利用できます。
「高速通信を低料金で利用したい」「初期費用を可能な限り抑えたい」といった方におすすめです。
- NURO光公式
- 価格ドットコム
- 用途に合わせたプランが選べる
- 最大通信速度は10Gbps
- キャンペーンや特典の適用で低料金化
NURO光の申込窓口比較
NURO光の申込窓口を比較して紹介します。
| 公式窓口 | 価格ドットコム | |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 45,000円 | ・戸建て：最大77,000円 ・マンション：29,000円 |
| 工事費実質無料 | あり | あり |
| その他の独自特典 | なし | 開通月の月額料金最大6,100円割引 |
| 実質料金 （3年契約時） |
・戸建て：4,435円 ・マンション：2,697円 |
・戸建て：3,342円 ・マンション：‐ |
※実測値は各プランの平均値
価格ドットコムの場合、契約プランに応じてキャッシュバック額が変動します。
戸建てプランでは、公式よりもキャッシュバック額が高いため、戸建て住宅に住む方は価格ドットコム窓口がおすすめです。
auユーザーなら「auひかり」
auひかりは、独自回線を保有する光回線サービスです。
通信速度・住居別に豊富な料金プランが提供されているため、契約者は用途・環境に合わせやすいでしょう。
| 戸建て | マンション | ||
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 10ギガ | ・3年：7,018円～ ・2年：7,678円～ ・契約期間なし：8,888円～ |
– |
| 5ギガ | ・3年：6,160円～ ・2年：6,820円～ ・契約期間なし：8,030円～ |
– | |
| 1ギガ | ・3年：6,160円～ ・2年：6,270円～ ・契約期間なし：7,480円～ |
– | |
| タイプG | – | ・2年：4,180円 ・契約期間なし：5,390円 ※ネットのみ契約 |
|
| 実質料金 | 5,430円 ※3年契約時 |
3,860円 ※2年契約時 |
|
| 契約事務手数料 | 3,300円 | ||
| 工事費 | 41,250円 | 33,000円 | |
| 解約違約金 | ・3年：4,730円 ・2年：4,460円 ・契約期間なし：なし |
・2年：2,730円 ・契約期間なし：なし |
|
| 最大通信速度（下り） | ・1ギガ：1Gbps ・5ギガ：5Gbps ・10ギガ：10Gbps |
664Mbps | |
| 実測値 | ・下り：494.41Mbps ・上り：474.43Mbps |
||
| 対応エリア | 5ギガ・10ギガ | 東京・神奈川・埼玉・千葉 | |
| 1ギガ | 以下の地域を除く国内全域 ※関西・中部・沖縄 |
||
| マンション | 以下の地域を除く国内全域 ※関西・中部・沖縄 |
||
| 公式キャンペーン | ・auひかり（au one net）申し込みで利用料2ヶ月割引 ・10ギガ・5ギガプランを毎月500円割引 ・乗り換え時の解約違約金相当を還元 ・初期費用（工事費含む）相当額を割引 |
||
※実測値は各プランの平均値
auひかりの魅力は、通信速度・居住環境別に豊富なプランが提供されていることです。
上記の表では、マンションプランを1種類しか記載しておりませんが、実際には8種類のプランがあります。
マンションの構造に合わせて選べるので、居住環境に適したプランを選べるでしょう。
契約後に後悔しないよう、普段の生活をイメージしながらプランを選ぼう！
また、「解除料が安い」「キャンペーンが豊富」といったメリットもあり、利用料金を抑えつつ契約できます。
auひかりは、「安くて気軽に使える光回線がほしい」という人におすすめです。
- GMOとくとくBB
- フルコミット
- NNコミュニケーションズ
- BIGLOBE
- プランが豊富で用途や環境にマッチしやすい
- キャンペーンや特典の適用で実質料金が抑えられる
- 最高通信速度10Gbpsが選べる
auひかりの申込窓口比較
auひかりの申込窓口を比較して紹介します。
| GMOとくとくBB | フルコミット | NNコミュニケーションズ | グローバルキャスト | |
|---|---|---|---|---|
| キャッシュバック | 最大82,000円 | 最大93,000円 | 最大72,000円 | 最大126,000円 |
| 工事費実質無料 | あり | あり | あり | あり |
| その他の独自特典 | ・乗り換えで最大30,000円還元 ・ルータープレゼント ・auひかり電話基本料550円割引（最大35ヶ月間） |
乗り換えで50,000円還元 | ・指定プロバイダの専用特典 （開通月の月額料金無料など） |
・引越し特典 （最大126,000円還元） |
| 実質料金 （3年契約時） |
戸建て：3,158円 ・マンション：2,061円 |
・戸建て：3,403円 ・マンション：2,122円 |
・戸建て：3,986円 ・マンション：2,706円 |
・戸建て：4,153円 ・マンション：3,456円 |
上記の中でも、GMOとくとくBBは戸建て・マンションともに最安値です。
キャッシュバック額はグローバルキャストが最も高いものの、GMOとくとくBBは他の独自キャンペーンが充実しています。
3年間の費用を抑えたい場合は、GMOとくとくBB経由での申し込みを検討しましょう。
auひかりがエリア外なら「So-net 光 プラス」
auひかりがエリア外であれば、auスマホとのセット割が適用できる「So-net 光 プラス」を検討してみてください。
回線の月額料金や通信速度などは異なりますが、「auユーザーだけどauひかりを契約できない」といった人におすすめです。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 6,138円 | 4,928円 |
| 実質料金 | 4,495円 | 3,335円 |
| 契約事務手数料 | 3,500円 | |
| 工事費 | 26,400円 | |
| 解約違約金（契約期間2年） | 4,580円 | 3,480円 |
| 最大通信速度（下り） | 1Gbps | |
| 実測値 | ・下り：273.52Mbps ・上り：279.03Mbps |
|
| 対応エリア | 国内全域 | |
| 公式キャンペーン | ・50,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 ・ルーター永年無料 ・PC1台相当の設定サポート無料 ・auスマホとのセット割 |
|
So-net 光 プラスの料金体系はシンプルで、「通信速度1Gbps」「戸建て・マンション」に対応するプランのみ提供されています。
auひかりに比べるとバリエーションは乏しいですが、公式キャンペーンが充実しているほか、実質料金も比較的に安いです。
auスマホとのセット割も適用できるため、スマホ料金は永年1,100円割引されます。
auひかりのサービス提供範囲外だったユーザーは、So-net 光 プラスも選択肢に入れてみてくださいね。
- So-net 光 プラス公式窓口
- キャッシュバックや工事費実質無料などキャンペーンが充実
- シンプルな料金体系でわかりやすい
- auスマホとのセット割あり
So-net 光 プラスの申込窓口比較
現状、So-net 光 プラスの申込窓口は公式のみです。
しかし、「auひかりがエリア外なら「So-net 光 プラス」」で解説したとおり、公式のキャンペーンは充実しています。
他社と比較してもそん色のない実質料金なので、安さを追求する人にもおすすめです。
ドコモユーザーなら「ドコモ光」
ドコモ光は、日本全国の幅広い地域で契約が可能な回線です。
代理店窓口が豊富で、予算にマッチする方法で契約できます。
| 戸建て | マンション | ||
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1ギガ | ・2年：5,500～5,940円 ・契約期間なし：7,150～7,590円 |
・2年：5,500～5,940円 ・契約期間なし：7,150～7,590円 |
| 10ギガ | ・2年：5,940～6,600円 ・契約期間なし：7,590～8,250円 |
||
| 実質料金（GMO経由で契約） | 4,949円 | 3,629円 | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | ||
| 工事費 | 1ギガ | 19,800円 | 16,500円 |
| 10ギガ | 19,800円 | ||
| 解約違約金 | 5,500円 | 4,180円 | |
| 最大通信速度 | ・1ギガプラン：1Gbps ・10ギガプラン：10Gbps |
||
| 実測値 | ・下り：276.39Mbps ・上り：247.07Mbps |
||
| 対応エリア | 国内全域 | ||
| 公式キャンペーン | ・ドコモ光新規工事料無料 ・ドコモ光お引越し特典（ドコモポイント2,000ptプレゼント） ・1ギガ⇒10ギガプラン変更特典（ドコモポイント7,000ptプレゼント） ・スマホとのセット割（スマホ料金永年1,100円割引） |
||
※実測値は各プランの平均値
他社と比べると、ドコモ光公式でのキャンペーンは決して多くありません。
しかし、代理店窓口が多く、キャッシュバックなどの適用により実質料金は3,000円台まで抑えられます。
最大通信速度10Gbpsの光回線を安く利用したい人は、ドコモ光への契約を検討してみましょう。
また、ドコモ光は国内全域で契約できるので、提供エリアの問題で他社を契約できなかった人にもおすすめです。
- GMOとくとくBB
- ドコモオンラインコンシェルジュ
- ネットナビ
- OCN
- 代理店窓口のキャンペーンが充実
- 最大通信速度10Gbpsの高速通信が可能
- 対応エリアが国内全域
ドコモ光の申込窓口比較
ドコモ光の申込窓口を比較して紹介します。
| GMOとくとくBB | ドコモオンラインコンシェルジュ | ネットナビ | OCN | |
|---|---|---|---|---|
| キャッシュバック | 最大90,000円 | 最大40,000円 | 最大20,000円 | 最大20,000円 |
| 工事費実質無料 | あり | あり | あり | あり |
| その他の独自特典 | ・dポイント2,000ptプレゼント ・WiFiルーター0円 ・無料訪問サポート ・インターネットセキュリティ1年間無料 |
・dポイント2,000ptプレゼント | ・dポイント2,000ptプレゼント | ・dポイント2,000ptプレゼント ・訪問サポート初回無料 ・総合セキュリティサービス12ヶ月無料 |
| 実質料金 （3年契約時） |
・戸建て：4,949円 ・マンション：3,629円 |
・戸建て：5,158円 ・マンション：3,838円 |
・戸建て：5,574円 ・マンション：4,254円 |
・戸建て：5,794円 ・マンション：4,474円 |
キャッシュバック額・実質料金が最も優れているのは「GMOとくとくBB」です。
訪問サポートやルーター無料など、料金面以外の特典も豊富なので、「光回線を初めて利用する」「安心して使いたい」といった人はGMOとくとくBBをおすすめします。
ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」
ソフトバンク光は、日本全国の幅広い地域で契約が可能な回線です。
回線とプロバイダの一体型なので、個別の面倒な手続きも必要ありません。
| 戸建て | マンション | ||
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1ギガ | 5,720円 | 4,180円 |
| 10ギガ | 6,380円 | ||
| 実質料金（1ギガ） | 6,408円 | 4,868円 | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | ||
| 工事費 | ・建物内工事あり：26,400円 ・建物内工事なし：10,560円 |
||
| 解約違約金 | 1ギガ | 5,720円 | 4,180円 |
| 10ギガ | 6,380円 | ||
| 最大通信速度（下り） | ・1ギガ：1Gbps ・10ギガ：10Gbps |
||
| 実測値 | ・下り：321.37Mbps ・上り：270.92Mbps |
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| 対応エリア | 1ギガ | 国内全域 | |
| 10ギガ | 埼玉・神奈川・千葉・東京・ 大阪・和歌山・京都・滋賀・ 兵庫・愛知・静岡・岐阜 ※各県の一部地域のみ |
埼玉・神奈川・千葉・東京・ 大阪・京都・愛知・静岡・ 岐阜 ※各県の一部地域のみ |
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| 公式キャンペーン | ・工事費実質無料 ・メッシュWiFi2ヶ月無料 ・乗り換え時の違約金・撤去工事費を満額還元 ・転用・事業者変更で月額料金1,100円割引 ・スマホとのセット割（スマホ代1,100～1,180円割引） |
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※実測値は各プランの平均値
最大通信速度10Gbpsの10ギガプランであれば、あらゆる用途に対応できます。
ただし、対応エリアが限定的なので、「Web閲覧」や「メッセージのやり取り」といった用途の場合は1Gbpsを検討しましょう。
また、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザーはセット割が適用されます。
ソフトバンクユーザーはもちろん、スマホ・インターネット回線の乗り換えも検討している人は、ソフトバンク光がおすすめです。
- LifeBank
- STORY
- NEXT
- 国内全域で契約できる
- スマホとのセット割が適用される
- 初期費用を抑えられるキャンペーンが充実
ソフトバンク光の申込窓口比較
ソフトバンク光の申込窓口を比較して紹介します。
| LifeBank | STORY | NEXT | |
|---|---|---|---|
| キャッシュバック | 最大50,000円 | 最大37,000円 | 最大40,000円 |
| 工事費実質無料 | あり | あり | あり |
| その他の独自特典 | ・月額料金2,100円割引 | – | ・WiFiルータープレゼント（キャッシュバックは最大35,000円） ・コンテンツ配信サービスが実質6ヶ月無料 |
| 実質料金 （3年契約時） |
・戸建て：4,324円 ・マンション：2,784円 |
・戸建て：4,866円 ・マンション：3,326円 |
・戸建て：5,033円 ・マンション：3,493円 |
上記のとおり、最も安く契約できるのはLifeBankです。
LifeBankの場合、キャッシュバック50,000円＋割引総額25,200なので、総額75,200円が還元されます。
ただし、独自特典に関してはNEXTが充実しているため、用途や目的と照らし合わせながら、自分にマッチする窓口を検討してみてくださいね。
格安SIMユーザーなら「GMOとくとくBB光」
GMOとくとくBB光は、速さ・安さが追求された光回線です。
スマホとのセット割が提供されていないため、格安SIMユーザー（他社でセット割が適用されない人）はGMOとくとくBB光をチェックしてみましょう。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,390円 | 4,290円 |
| 実質料金 | 4,747円 | 3,702円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費 | 26,400円 | |
| 解約違約金 | 0円（契約期間なし） | |
| 最大通信速度 | 1Gbps | |
| 実測値 | ・下り：357.38Mbps ・上り：263.69Mbps |
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| 対応エリア | 国内全域 | |
| 公式キャンペーン | ・最大59,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 ・WiFiルーターレンタル無料 |
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GMOとくとくBB光には契約期間の縛りがなく、違約金0円で解約できます。
さらに、ルーター無料レンタルや工事費実質無料など、契約へのハードルが低いことも特徴です。
「光回線がどんなものか知らない」「初期費用を抑えたい」といった人は、GMOとくとくBB光を検討してみましょう。
- 公式窓口
- 初期費用を抑えられるキャンペーンが豊富
- どの地域に住んでいても契約しやすい
- 他社と比較しても実質料金が安い
GMOとくとくBB光の申込窓口比較
GMOとくとくBB光は公式窓口しかありません。
しかし、キャッシュバックや工事費実質無料など、初期費用・月額料金を抑えられるキャンペーンが充実しています。
実質料金を見ても、他社回線の代理店窓口とそん色のない安さです。
光回線に速さ＋安さを求める場合は、GMOとくとくBB光も選択肢に加えてみましょう。
ゲームを楽しみたいなら「hi-hoひかり with games」
hi-hoひかり with gamesは、オンラインゲームのユーザー向けに提供される光回線です。
通信の遅延や混雑を抑えつつ高速通信にも期待できる、高品質なサービスが提供されています。
| 戸建て | マンション | ||
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 光回線セット（1ギガ） | ・回線セット：6,160円 ・ルーターパック：7,260円 |
・回線セット：4,840円 ・ルーターパック：5,940円 |
| ひかりクロス（10ギガ） | ・回線セット：7,590円 ・プロバイダのみ：3,300円 |
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| プロバイダのみ | ・プロバイダのみ：2,640円 ・ルーターパック：3,740円 |
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| 実質料金 | – | ||
| 契約事務手数料 | 3,300円 ※プロバイダのみ（ひかりクロスを除く）は0円 |
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| 工事費 | 19,800円 | 16,500円 | |
| 解約違約金 | 光回線セット（1ギガ） | ・回線セット：5,600円 ・ルーターパック：6,600円 |
・回線セット：4,400円 ・ルーターパック：5,400円 |
| ひかりクロス（10ギガ） | ・回線セット：6,900円 ・プロバイダのみ：3,000円 |
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| プロバイダのみ | ・プロバイダのみ：2,400円 ・ルーターパック：3,400円 |
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| 最大通信速度（下り） | 光回線セット（1ギガ） | 1Gbps | |
| ひかりクロス（10ギガ） | 10Gbps | ||
| 実測値 | ・下り：472.75Mbps ・上り：367.33Mbps |
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| 対応エリア | 光回線セット（1ギガ） | 国内全域 | |
| ひかりクロス（10ギガ） | 東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・ 和歌山・京都・奈良・滋賀・愛知・ 静岡・岐阜・三重 ※各県の一部地域 |
東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・ 京都・愛知・静岡・岐阜 ※各県の一部地域 |
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| 公式キャンペーン | ・月額料金1ヶ月無料 ・お友達紹介で5,000円キャッシュバック ・月額料金から550円割引 |
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※実測値は各プランの平均値
hi-hoひかり with gamesでは、混雑しがちな夜間帯でも安定した通信環境が提供されています。
最高通信速度10Gbpsのプランも提供されているため、オンラインゲームを快適に楽しみたい人はhi-hoひかり with gamesがおすすめです。
また、hi-hoひかり with gamesには複数の料金プランがあり、ユーザーは自身の状況・環境にマッチしたプランを選べます。
「ルーター込みで契約したい」「プロバイダだけで十分」といったユーザーも、hi-hoひかり with gamesを検討してみましょう。
- 公式窓口
- 価格ドットコム
- 高速かつ安定した通信に期待できる
- 料金プランが豊富に用意されている
- どの地域に住んでいても契約しやすい
hi-hoひかり with gamesの申込窓口比較
hi-hoひかり with gamesの申込窓口を比較して紹介します。
| 公式窓口 | 価格ドットコム | |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 5,000円 | なし |
| 工事費実質無料 | なし | なし |
| その他の独自特典 | ・月額料金1ヶ月無料 ・月額料金から550円割引 |
契約事務手数料無料 |
| 実質料金 | – | – |
高額キャッシュバックや工事費実質無料はありませんが、どちらも新規申し込みでキャンペーン・特典が適用されます。
価格ドットコムの場合、公式キャンペーン・特典も含めて適用可能です。
少しでも費用を抑えたい場合は、価格ドットコムからの申し込みがおすすめです。
楽天ひかりのよくある質問
楽天ひかりのサービスの評判について、よくある質問を解説していきます。
楽天ひかりの良い口コミ・評判とは？
楽天ひかりの良い口コミ・評判は以下のとおりです。
- 月額料金・初期費用が他社と比較して安価
- IPv6対応で速度が安定する
- 対応エリアは日本全国
- 工事なしでフレッツ光や光コラボから乗り換えられる
- 楽天ポイントがたまる
- 違約金が良心的
楽天モバイルユーザー向けのお得な特典がたくさんあるよ。
詳しくは、本記事内の「口コミから見える6つのメリット」をご覧ください。
楽天ひかりの悪い評判・口コミは？
楽天ひかりには、以下のような悪い口コミ・評判があります。
- 速度が遅い
- IPv6対応のWiFiルーターのレンタルがない
- セット割がない
- 工事費がかかる
- 高額キャッシュバックがない
- サポートの評判が低い
- 解約手続きが面倒
楽天モバイルを利用していないと受けられない特典が多いのが難点だね。
詳しくは、本記事内の「口コミからみる7つのデメリットと注意点」をご覧ください。
口コミ・評判から見える楽天ひかりがおすすめの人は？
利用者の評判をふまえて、楽天ひかりの契約が向いていると言えるのは以下のような人です。
- 楽天モバイルユーザー
- 独自回線がエリア対象外の人
- すでにフレッツ光の設備が導入されている人
楽天ひかりをお得に使うポイントは、楽天モバイルと同時に利用することだよ！
楽天ひかりがおすすめできる理由については、本記事内の「口コミや評判から解説！楽天ひかりがおすすめな人」をご覧ください。
楽天ひかりマンションプランの口コミ・評判は？
楽天ひかりの評判は、マンションタイプと戸建てタイプで大きな差が生じることはありません。
どちらの住宅形態でも、おおむね同様のサービスが利用できます。
マンション・戸建て両方に共通する評判は、本記事内の「口コミからみる7つのデメリットと注意点」「口コミから見える6つのメリット」を参考にしてください。
楽天ひかりの申し込みの流れは？
楽天ひかりの契約申込から実際にインターネットの利用を開始するまでの流れは、おおむね以下の通りです。
- 楽天ひかりから工事に関する連絡を受ける
- 楽天ひかり対応のルーターを用意する
- 開通工事を行う
- 初期設定を済ませ、利用開始
- 転用承諾番号・事業者変更承諾番号を取得する
- Webで申込手続きを行う
- 楽天ひかりから連絡を受ける
- 楽天ひかり対応のルーターを用意する
- 予定日に通信事業者の切り替え作業が行われる
フレッツ光や光コラボ事業者からの乗り換えは「転用・事業者変更」になるよ。
それぞれの手順の詳細については、本記事内の「楽天ひかりの申込方法について」をご覧ください。
楽天ひかりのおすすめ申込窓口は？
楽天ひかりの申込窓口としては、現在公式ウェブサイトが最も推奨されています。
楽天ひかりの公式ウェブサイトにアクセスし、Web申込フォームから契約の申込手続きを行うことができます。
楽天ひかりの速度が遅いときは？
楽天ひかりを利用している際に通信速度が遅く感じる場合、以下の対処法を試してみてください。
- Pv6通信を利用する
- ルーターを再起動する
- 接続デバイスを再起動する
- ルーターとデバイスの間の遮蔽物を撤去する
- Wi-Fiの接続帯域（2.4GHz/5GHz）を変更する
- ルーターを買い替える（クロスパス対応の機種に変える）
- NTTの通信設備の劣化が考えられる場合、交換する（NTTに問い合わせて相談する）
最新の通信設備・ルーター・接続デバイスを用意したり、電波通信の妨げになる要素を排除したりして、理想的な通信環境を整えましょう。
楽天ひかりの契約期間は？
楽天ひかりの契約期間は2年です。
2年未満で楽天ひかりを解約する場合、契約解除料（解約違約金）として戸建てプランの場合は5,280円（税込）、マンションプランの場合は4,180円（税込）が発生します。
楽天ひかりは2回線以上申し込みできる？
楽天ひかりは2回線以上の申し込みが可能です。
ただし、同一住所・同一名義による2回線目以降はキャンペーンの対象外となる場合が多いため、契約前にあらかじめ確認をすることをおすすめします。
まとめ
インターネット光回線の楽天ひかりの口コミ・評判から、サービスのメリットやデメリット・注意点、どんな人におすすめできる回線なのかを解説しました。
楽天ひかりは、IPv6に対応させれば速度が安定する、日本全国に対応しているなどのメリットがありますが、速度が遅いという評判やセット割の適用がされないといったデメリットもあります。
結果、楽天ひかりは以下のような人におすすめです。
- 楽天モバイルユーザー
- 独自回線がエリア対象外の人
- すでにフレッツ光の設備が導入されている人
楽天ひかりのメリットを活かせるのは、日頃から楽天市場をはじめ、楽天グループのサービスをよく利用している人です。
通信速度や安定性などの品質は他社に劣らず、一定以上の品質が提供されます。
他社と比較検討する際には、特典や実質料金にも注目してください。
もし楽天ひかりが合わないと感じた場合は、以下の他社光回線がおすすめです。
- 高速回線が魅力な「NURO 光」
- auユーザーなら「auひかり」
- auひかりがエリア外なら「So-net 光 プラス」
- ドコモユーザーなら「ドコモ光」
- ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」
- 格安SIMユーザーなら「GMOとくとくBB光」
- ゲームを楽しみたいなら「hi-hoひかり with games」
本記事を参考にして、自分に合った特典やサービスが受けられる光回線を選んでみてください。
（『楽天ひかり』の場合）
